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研究生: 林純超
Lin, Chun-Chao
論文名稱: 傳統牙醫診所植牙醫療發展策略 ---以K診所為例
A Study of the Business Strategies for Dental Implant in Traditional Dental Clinic: The Case of K Clinic
指導教授: 余士迪
Yu, Shih-Ti
口試委員: 董澍琦
蔡子皓
唐迎華
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技管理學院 - 高階經營管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration(EMBA)
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 42
中文關鍵詞: 牙醫產業植牙醫療經營策略分析
外文關鍵詞: Dental industry, dental implants, Business Strategies
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  • 近年隨者國民所得水準以及對口腔保健意識的提升,自費醫療項目佔牙醫診所營收比重亦逐漸提升,其中植牙醫療便是近年相當熱門之項目,但目前我國植牙市場相當混亂,其中原因包括民眾對於植牙手術的不熟悉,以及各家診所的削價競爭;另一方面,連鎖牙醫診所近年相當興盛,透過精美的診所及各式行銷,達到吸引消費者的目標。以上情況,皆對傳統牙醫診所植牙醫療業務的發展帶來挑戰,因此本研究希望以K診所為例,探討傳統牙醫診所未來應如何發展其植牙業務。

    根據收集我國植牙市場相關資料,並結合SWOT分析後,本研究認為傳統牙醫診所在植牙醫療業務發展上,避免採取削價競爭以及採取在地深化經營策略,為最佳之經營策略。植牙醫療透過削價競爭短期內或許可以獲得成功,但其中醫療品質往往難以兼顧,因此診所應避免進入削價競爭,若能夠給予病患最佳之治療,多數病患能願意以較高的價格接受治療。在地深化經營方面,本研究認為傳統牙醫診所應從地在經營出發,捕捉該地區民眾的需求,進而累積穩定之客源。以在地需求建立與一般連鎖診所之差異,利用良好的口碑來發展植牙醫療業務。


    In Taiwan, the level of national income and the awareness of oral health care is increasing and the proportion of self-funded medical projects in the dental clinics is also increasing in recent years. Among them, dental implants are quite popular projects, but the dental implant market in Taiwan is quite chaotic. The reasons include the public's unfamiliarity with dental implant surgery and the price-cutting competition of various clinics. On the other hand, the chain dentist clinic has prospered, and through the exquisite clinics and various marketing, these methods are very appealing to consumers. All of the above situations have brought challenges to the development of dental implants business in traditional dental clinics. Therefore, this study hopes to use the K clinic as an example to explore how traditional dental clinics should develop their dental implant business in the future.
    According to the collection of relevant information on the dental implant, and the SWOT analysis of K clinic, this study believes that the development of dental implant business, should avoid price cut competition and adopting local business strategies. Price cutting may be successful in the short-term competition though, but the medical quality is often difficult to balance. Therefore, clinics should avoid entering price competition. If patients can be treated optimally, most patients will be willing to accept them at a higher price. This study believes that traditional dentist clinics should start from the ground up to capture the needs of the people in the area and accumulate a stable source of customers. In this way, the traditional clinic can develop dental implant medical services with a good reputation.

    目錄 Abstract ii 誌謝 iii 圖目錄 v 表目錄 vi 第一章、緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的 2 1.3 研究步驟 3 第二章、產業概況與文獻探討 4 2.1台灣牙醫產業概況 4 2.2植牙醫療介紹 12 2.3文獻回顧 26 第三章、個案分析 28 3.1個案診所背景 28 3.2個案診所植牙醫療業務SWOT分析 31 3.3K診所植牙醫療業務五力分析 35 第四章、結論與建議 37 4.1K診所植牙業務未來經營策略 37 4.2植牙醫療發展策略建議 41 參考文獻 42   圖目錄 圖一:研究流程… ………………………………………………………………….3 圖二:台灣牙醫產業變化沿革 6 圖三:我國牙醫產業現況 12 圖四:植牙步驟 15 圖五:全球牙科醫材市場規模 19 圖六:全球人工牙根醫材市場市佔率 21 圖七:全球人工植牙主要品牌家數成長圖 21 圖八:台灣人工牙根進口金額 25 圖九:台灣人工牙根進口國進口金額變化 25 表目錄 表一:我國牙醫人數統計表 8 表二:牙醫健保支出與醫師分配額度統計 9 表三:植牙、活動假牙及固定式假牙比較 16 表四:人工牙根價格比較 17 表五:台灣植牙數量占總缺牙數量比較 24 表六:K診所發展歷程 30 表七:K診所植牙醫療SWOT分析 34 表八:K診所植牙醫療業務SWOT矩陣圖應用 40

    參考文獻
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    12. Dentsply Sirona Implants (2014),這些事,植牙前一定要知道,康健雜誌,專題報導。
    13. 銀河數位行銷領航員(2017),牙醫行銷從在地化出發,學會有效建立差異化診所品牌,數位銀行行銷學,專題報告。

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