新竹縣市特色學校教師
內部行銷、組織承諾與工作滿意度關係之研究
摘要
本研究旨在探討新竹縣市特色學校教師內部行銷、組織承諾、工作滿意之關係；本研究採用問卷調查法，以新竹縣市特色學校教師為研究對象；為達研究目的，首先編製預試問卷草案，並經專家審查製成預試問卷、再經項目分析、因素分析、信度分析編製成正式問卷；其次正式問卷總計發出282份，回收239份，去除無效問卷36份，計得有效問卷203份，可用率為72％，所使用的統計方法，包括：描述性統計、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關及逐步多元迴歸分析等，以完成研究。
本研究主要發現如下：
一、特色學校教師內部行銷整體達到同意。
二、特色學校教師組織承諾整體達到同意。
三、特色學校教師工作滿意整體達到同意。
四、不同學歷、服務年資、學校規模之特色學校教師，其內部行銷有顯著性差異。
五、不同學歷之特色學校教師，其組織承諾有顯著性差異。
六、不同服務年資、學校規模之特色學校教師，其工作滿意度有顯著性差異。
七、特色學校教師內部行銷與組織承諾整體有顯著高度正相關。
八、特色學校教師內部行銷與工作滿意度整體有顯著高度正相關。
九、特色學校組織承諾與工作滿意度整體有顯著高度正相關。
十、特色學校教師內部行銷與組織承諾部分層面對工作滿意度整體具有預測力，其中以「支持」最具預測效果。
十一、特色學校教師內部行銷與組織承諾各層面對工作滿意度各層面，部分具有預測力。
本研究並依據實證研究結果，提出建議，供教育主管機關、師資培育機構、學校、教師及未來相關研究之參考。
關鍵詞：特色學校、內部行銷、組織承諾、工作滿意度

Study on Relationship among Internal Marketing, Organizational Commitment and Job Satisfaction of Teachers at Featured Schools in Hsinchu County and City
Abstract
The study aimed to explore the relationship among internal marketing, organizational commitment and job satisfaction of teachers at featured schools in Hsinchu County and City. The study adopted questionnaire survey with teachers at featured schools in Hsinchu County and City being its subjects. To achieve the objectives of the study, a draft for a pre-test questionnaire was compiled first, and it was reviewed by experts before being made into a pre-test questionnaire. Item analysis, factor analysis and reliability analysis were then adopted to make the questionnaire a formal one. 282 copies of the questionnaire were distributed, and 239 of them were retrieved. After 36 invalid questionnaires were eliminated, 203 copies were considered valid with 72% of available rate. Statistical methods adopted by the study included descriptive statistics, t-test, one-way analysis of variance (ANOVA), Pearson product-moment correlation and multiple stepwise regression analysis.
The major findings of this research were as follows:
I. All teachers of featured schools approved internal marketing.
II. All teachers of featured schools approved organizational commitment.
III. All teachers of featured schools approved job satisfaction.
IV. There were significant differences in internal marketing of teachers at featured schools based on their educational backgrounds, length of service and school size.
V. There were significant differences in organizational commitment of teachers at featured schools based on their educational backgrounds.
VI. There were significant differences in job satisfaction of teachers at featured schools based on their length of service and school size.
VII. There was a significant positive correlation between internal marketing and organizational commitment of teachers at featured schools.
VIII. There was a significant positive correlation between internal marketing and job satisfaction of teachers at featured schools.
IX. There was a significant positive correlation between organizational commitment and job satisfaction of teachers at featured schools.
X. The partial aspects of internal marketing and organizational commitment of teachers at featured schools had predictability toward job satisfaction as a whole, and among which, “support” had the best prediction effect.
XI. The aspects of internal marketing and organizational commitment had partial predictability toward those of job satisfaction.
Based on the results of the empirical research, some suggestions are proposed for educational administrative agencies, teacher training institutions Schools, teachers and future researches to refer to.
Keywords: featured schools, internal marketing, organizational commitment; job satisfaction.

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