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研究生: 劉巧雲
Liu, Cheau-Yun
論文名稱: 翻轉醫療:中小型醫院的創新案例分析
Turnaround in Health Care: The Case Study of Innovation Practices by a Small-and-Medium Hospital
指導教授: 洪世章
Hung, Shih-Chang
口試委員: 林博文
陳忠仁
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技管理學院 - 經營管理碩士在職專班
Business Administration
論文出版年: 2015
畢業學年度: 103
語文別: 中文
論文頁數: 88
中文關鍵詞: 全民健保總額給付制度中小型醫院健檢
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  • 研究緣起:1995年3月,台灣的全民健保全面上路,將全體國民強制納入基本醫療保障,包含所有疾病皆納入就醫保障的制度。究竟是福利政策還是社會保險制度?對民眾的就醫行為,弱勢民眾醫療,重大疾病藥物補助,還是讓民眾減免長期醫療的費用並延長壽命的健保(例如:與洗腎慢性呼吸病房或是慢性精神病患….的醫療),究竟有何助益?或是有何負擔?
    被全球稱道的台灣健保制度,20年來的進展,衍生出的醫病關係丕變、醫療政策、國家財務虧損、全民稅制的修改….等等問題。健保給付的急遽擴張。隨著財務缺口越來越大。於2002年7月,健保提出的因應對策乃是總額預算管制。2013年更開始了實施二代健保制度。
    目的:台灣的醫院從2003年的594家醫療院所,到了2013年成為495家,減少了16.7%。主要原因是醫療健保制度下,醫療資源被過度使用,醫療分級制度規範不嚴。民眾過於相信大型集團醫院。以致中小型醫院被收購或聯盟成為醫療集團。藉以求生存。
    研究方法:以某一家先天不良,卻背負龐大公共政策服務責任、在缺乏資源與支援的公立地區教學醫院為例。上有逐年減少公務補助,下有人口老年化但卻是經濟弱勢的內憂外患下。若是藉著併購,引進醫學中心的制度與資源,是否能快速轉型提升?以及院長任期制度的時間壓力下,如何變革求生,兼顧醫療使命,並改善體質與財務。將疾病醫療與預防保健雙管齊下,實現創新策略,築夢踏實的商業模式,做完整的分析與探討。
    關鍵字:全民健保、總額給付制度、中小型醫院、健檢


    Terms of Reference
    The National Health Insurance program in Taiwan has launched since March, 1995, which compulsory system covers all the population in Taiwan, and provides full covering all medically necessary service. Whether it is a kind of welfare policy or a social insurance? What is its benefit or any burden to people seeking medical treatment, drug subsidy or reducing expenditure on extending-life care such as medical treatment for hemodialysis, respiratory care ward, chronic mental patients, and etc.
    The progress over the past two decades of health insurance system in Taiwan turned out some problems like dramatic change in medical interrelationship and medical policy. With increasing financial deficit, Health Insurance Administration brought out a counter proposal in July, 2002, says fixed budget control program, it refers to a fixed amount approved to medical institutions based on quarterly sales amount in past one year. Furthermore, the 2nd-generation Health Insurance program took into effect in 2013.
    Subject
    The hospitals number in Taiwan has been decreased from 594 in 2003 down to 495 in 2013, 16.7% lower over a decade. The main reason caused that is the medical resources have been overused by people rely heavily on big-group hospitals by loose regulation on medical institution classification and consequently small-to-middle hospitals to be merged.
    How above impacts on medical institution for short-to-middle run, and how it impacts on medical resources distribution to the population, how small-to-middle hospitals to improve quality and to increase profitability under severe competition with big-group hospitals. As if by mergence, or introducing systems and resources of big academic medical centers, could it be a good help for rapid upgrade? This is the primary subject of this case study on.
    Study Method
    This is to make a full analysis and case study by taking a public local community teaching hospital as an example, who has responsibilities of public service but without sufficient resources. The tough difficulties are not only coming from decreasing government support but also increasing aging and disadvantaged of local people. How to make a change to survive, even under a limited tenure of hospital president, and set up a business model of making dream comes truth.

    Keywords: The National Health Insurance program,total medical expenditure budget (global budget payment system),small-and-medium hospital,health check

    目錄 摘要………………………………………………………………………….….Ⅰ Abstract ……………………………………………………………………..….Ⅲ 致謝詞…………………………………………………………………………Ⅵ 目錄…………………………………………………………………………….Ⅶ 圖目錄…………………………………………………………………………Ⅹ 表目錄………………………………………………………………………ⅩⅠ 第一章 緒論……………………………………………………………………1 第一節 研究動機………………………………………………………..1 第二節 研究目的………………………………………………………1 第三節 研究流程………………………………………………………..2 第四節 論文架構…………………………………………………..…...4 第二章 文獻探討………………………………………………………………5 第一節 何謂台灣之健保制度及與各國健保制度之比較…………….5 第二節 麥克波特對醫療產業的診斷…………………………………20 第三節 台灣健保20年衍生的問題…………………………………..30 第三章 研究方法………………………………………………………………43 第一節 醫院經營之研究方法之歷史歸納………………………………43 第二節 中小型醫院如何獲得民眾就醫選擇……………………………52 第三節 研究對象選取準則………………………………………………53 第四章 個案分析……………………………………………………………60 第一節 中小型醫院個案分析 典型個案的選取…………………….60 第二節 機會辨識、資源取用、資產累積………………………………64 第五章 結論與結構……………………………………………………………78 第一節 研究結論…………………………………………………………78 第二節 研究貢獻…………………………………………………………80 第三節 管理實務意涵……………………………………………………82 第四節 研究限制與未來研究建議………………………………………83 參考文獻……………………………………………………………………….85

    台灣醫療改革基金會
    全民健康保險20週年國際研討會-2015.03
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    衛生福利部。103年衛生福利年報。
    衛生福利部統計專區。衛生福利部統計處。民國102年國民醫療保健支出統計表。
    衛生福利部。醫療機構現況及醫院醫療服務量統計。 103年12月
    健保局企劃處:各國健保制度比較
    衛生福利部。國民健康署2012年癌症登記報告
    衛 生 福 利 部 全 民 健 康 保 險 會,衛 生 福 利 部 中 央 健 康 保 險署。102 年全民健康保險總額支付制度協商參考指標要覽。
    衛生福利部國民健康署。健康促進醫院從台灣到全球。
    衛生福利部國民健康署。別讓中風找上你。
    臺大醫院,中風衛教小組
    臺大醫院竹東分院官網
    內政部
    法務部
    天下雜誌。2013及2015天下二千大調查
    遠見雜誌。102年7月
    吳全峰、黃文鴻。從醫療人權之角度論全民健康保險強制納保制度之爭議。
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    賴美淑,1020808,二代健保的展望。
    葉壽山,& 楊志良,台灣醫療支付制度沿革與未來改革之方向。
    黃鴻茗論文,台灣地區醫院的消逝對社區醫療安全網絡的影響。
    簡聖哲,2009年,《地區醫院轉型策略之研究》。國立台灣大學醫療機構管理研究所碩士畢業論文。
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    麥克波特,2013年,台灣醫療現況。
    麥可波特,湯瑪斯李合著,2013.10, The Strategy that Will Fix Health Care。
    麥克波特、羅伯科普郎、約翰柯特 三位合著。《醫療管理》哈佛教你推動醫療管理。〈醫療的價值是什麼?〉
    麥克波特,2010年,《新英格蘭醫學雜誌》(What Is Value in Health Care?)。
    麥克‧波特、羅伯‧柯普朗….等著,波特新論競爭五力 The Five Competitive Forces That Shape Strategy。
    波特和緹絲柏格(E.O.Teisberg),2006年,《重新界定 健康保險,如何依結果創造價值取向的競爭》 (Redefining Health Care :Creating Value-Based Competition on Results)。《哈佛商業評論出版社》。
    麥克波特,2009年《新英格蘭醫學雜誌》〈醫療改策略,邁向價值取向的系統〉〈A Strategy for Health Care Reform: Towards a Value-Based System〉。
    麥克波特 , 策略(哈佛商業評論)
    麥可波特,1996,《哈佛商業評論》發表〈策略是什麼?〉What Is Strategy?
    麥克波特和伊莉莎白泰絲柏格合著,2006年,《重新定義醫療照護》(Redefining Health Care)
    麥可波特,2007.04.30,重新定義醫療保健,對台灣的涵義。
    麥可波特,2014.10.23,太愛降低成本,最後會走向惡性循環!
    麥克波特,2014.10.24,。遠見雜誌。找出獨特之處,打造有競爭力的台灣麥克波特。降低醫療成本,成效也許更好。
    麥可波特(Michael E. Porter)伊莉莎白˙泰絲柏格合著《醫療革命》
    維基百科。各國醫療制度

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