摘要
本研究旨在探討新竹市公務人員人文素養之現況，並對現行推動策略提出具體建議，以作為提升公務人員人文素養之參考。
為達成上述目的，本研究以問卷調查為主要研究工具，並輔以訪談人事主管來進行實徵資料蒐集。問卷調查係以新竹市政府及所屬機關學校正式編制公務人員(含依法約聘僱人員)為研究對象。問卷經過預試分析修正後，合計發出950份，實際回收781份，其中有效問卷731份，無效問卷50份，有效問卷回收率為82%。回收問卷以SPSS 12視窗版統計套裝軟體進行資料分析，運用描述統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析等統計方法，就所得資料加以分析討論，獲致以下結論：
一、公務人員之人文素養頗高，但在「藝術涵養」方面則顯不足。
二、公務人員對人文素養推動策略之知覺程度有待加強。
三、公務人員對人文素養相關活動之參與有待提升。
四、公務人員人文素養會因任職機關學校型態、性別、年齡、任職年資、擔任職務之不同而有差異。
（一）學校之公務人員人文素養高於市政府及附屬機關之公務人員。
（二）女性之公務人員人文素養高於男性公務人員。
（三）年長資深之公務人員人文素養高於年輕資淺之公務人員。
（四）主管職務之公務人員人文素養高於非主管職務之公務人員。
五、公務人員對人文素養推動策略之知覺程度，僅在任職機關學校型態及學歷上有差異。
（一）學校之公務人員知覺程度高於市政府及附屬機關之公務人員。
（二）專科學歷之公務人員知覺程度高於大學學歷者。
最後，根據研究結果提出具體建議，以作為機關學校及後續研究之參考。

Abstract
This study is mainly to explore the current status of the humanistic literacy for public servants in Hsinchu City public servants humanistic literacy, and to propose specific suggestions for present promotion strategies as the reference to improve the humanistic literacy for public servants.
In order to achieve the abovementioned goal, in this study the research is made use of the questionnaire survey as the research tool, and supplemented by interviewing managers and directors of personnel affairs to carry out the collection of actual data. In the process of questionnaire survey, those official public servants (including legally contracted employees) of Hsinchu City Government and affiliated organizations are adopted as the research object. After correcting the trial test and analysis the questionnaire, 950 copies have distributed, and 781 copies of questionnaire have actually returned; among which, the number of valid copies is 731 and 50 is for the invalid copies with a valid return rate of 82%. SPSS (Statistical Package for the Social Science) 12 Window Version is adopted to conduct the data analysis for returned questionnaire, as well as utilized following statistical methods, including Descriptive Statistics, Independent Sample t-Test, and One-way ANOVA, to analyze and discuss collected data, and conclusions are obtained as follows:
1. Public servants possessed certain level of humanistic literacy, but it is insufficient in the aspect of “artistic competence”.
2. The perception level of public servants still needs to be improved for the promotion strategies of humanistic literacy.
3. It also needs to be improved public servants’ willingness to participate in relevant activities of humanistic literacy.
4. Humanistic literacy difference existed in public servants with different school type, sex, age, service seniority and position.
(1) Public servants in schools possessed higher humanistic literacy than public servants in city governments and affiliated organizations.
(2) Female public servants possessed higher humanistic literacy than male public servants.
(3) Public servants with more service seniority who possessed higher humanistic literacy than public servants with less service seniority.
(4) Public servants with management position who possessed higher humanistic literacy than public servants with non-management position.
5. The perception level of public servants for the promotion strategies of humanistic literacy only existed difference in the types of schools they served and their educational backgrounds.
(1) Public servants in schools possessed higher perception level than public servants in city governments and affiliated organizations.
(2) Public servants with educational background of junior college possessed higher perception level than public servants with college/ university degree.

At last, this study has proposed specific suggestions in accordance with research results as the reference to organizations, schools and follow-up researches.

Key words: public servants, humanistic literacy

壹、中文部分
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