網路技術與電子商務正激烈的衝擊各行各業，這些方法論確實改善前端與顧客互動處的效率，而如何去結合前端網站與實體配送以獲取最大利益，這個目標是每個公司所極力追尋。本論文將焦點鎖定在物流中心上，因為物流中心是為了更有效率的配送實體物件所產生。論文中提供系統化的步驟去分析物流中心進而改善其效率。步驟如下
步驟1收集物流中心作業的相關資料，包括成本、時間

步驟2模擬物流中心作業流程

步驟3將收集到的資料加入模型中

步驟4進行模擬1（當作比較時的基礎）

步驟5提出改善方案（參照建立的參考模型）

步驟6根據各個改善方案進行模擬

步驟7實際進行流程改造

本論文的內容首先分析一個物流中心所必須具備的主要功能，參照學者論文與業界意見建立一參考模型作為比較基礎。然後以實際案例建構模型進行模擬，對照參考模型提出改善方案，重新模擬評估各方案績效，尋求最適的改善方案。每個實際營運的物流中心可仿造此種方式對任何改善案進行預先評估，在各項改造方案之中選擇較佳之投資報酬。

New technologies and E-commerce impact all trades and professions drastically. These methodologies considerably improve the front-end efficiency (company’s interacting with customers); however, how to combine websites with physical distribution to gain maximum profits is the goal that every company wants to achieve. This research provides a systematic method to analyze the Distribution Center (DC), because one of DC’s main functions is to distribute physical goods. These steps are like the following
Step1 Collecting the information about DC’s operation

Step2 Modeling the operations of DC

Step3 Entering the real data

Step4 Simulation1 (as the basic)

Step5 Proposing improvement projects (referring to reference model)

Step6 Simulation2 (evaluation)

Step7 Process reengineering

The content of the research is to analyze what the main function of DC is and to construct a reference model. Then, we build a simulation model according to the real case. After simulation, we can base on the figures and refer to the reference model, try to find out the bottleneck, and modify business process. We design several projects to improve the processes of DC and evaluate the performance of the projects. Companies can imitate this kind of method to pre-evaluate any improvement project, and won’t waste any budget on useless modification.

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