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| 研究生： |
吳奇昌 Ken Wu |
|---|---|
| 論文名稱： |
透過客戶知識管理於改善客戶關係管理之作法−以矽晶圓公司之產品應用與客戶服務流程為例 Improving Customer Relationship Management by Customer Knowledge Management: A Case Study of Application Engineering and Customer Service at Silicon Wafer Company |
| 指導教授： |
朱詣尹
Yee-Yeen Chu |
| 口試委員: | |
| 學位類別： |
碩士 Master |
| 系所名稱： |
工學院 - 工業工程與工程管理學系 Department of Industrial Engineering and Engineering Management |
| 論文出版年： | 2007 |
| 畢業學年度： | 95 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 82 |
| 相關次數： | 點閱：3 下載：0 |
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