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| 研究生： |
游子賢 Yu, Tzu-Hsien |
|---|---|
| 論文名稱： |
探索前線服務人員之幽默於糾正顧客的效果 Exploring the role of frontline employee humor in enforcing service rules (ESR) |
| 指導教授： |
王貞雅
Wang, Chen-Ya |
| 口試委員: |
許裴舫
Hsu, Pei-Fang 郭佩宜 Kuo, Pei-Yi |
| 學位類別： |
碩士 Master |
| 系所名稱： |
科技管理學院 - 服務科學研究所 Institute of Service Science |
| 論文出版年： | 2020 |
| 畢業學年度： | 108 |
| 語文別： | 英文 |
| 論文頁數： | 39 |
| 相關次數： | 點閱：1 下載：0 |
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全文公開日期 2025/07/09 (校內網路)全文公開日期 2025/07/09 (校外網路)