簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 陳柏廷
Chen, Po-Ting
論文名稱: 以對話引導空間景色感受之LINE對話機器人介面設計研究
LINE ChatBot Interface Design:Guiding its Users on Feelings about Space and Scenery Using Dialogue
指導教授: 廖冠智
Liao, Guan-Ze
口試委員: 陳聖智
Chen, Sheng-Chih
張琳
Chang, Lin
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 竹師教育學院 - 學習科學與科技研究所
Institute of Learning Sciences and Technologies
論文出版年: 2021
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 133
中文關鍵詞: 對話引導LINE對話機器人空間景色空間書寫介面設計
外文關鍵詞: guided questions, LINE, chatbot, space scenery, interface design
相關次數: 點閱:3下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 空間描述為古典文學中常見的手法,古時文人墨客將情感寄託於書寫景物之中達到抒情之用,如今科技發達,當我們佇足於特色景點時,經常拍照留念、紀錄當下景色,憑藉所視景色與當下景點作結合,不單只存於記憶當中,也是當下情感與空間的連結。本研究利用手機與LINE,設計LINE對話機器人試題編寫系統,其目的為給予無論是否有程式背景之設計者使用;本研究以搭配實際場景圖片,透過問題引導與問答方式,使到訪者對場景產生情感與觸發書寫並紀錄下來,產生空間與個人情感的連結,最後本研究以文字雲的方式呈現表單內儲存資料。
    本研究設計之LINE對話機器人試題編寫系統用以編輯題目與蒐集資料,並依序分為系統建置前、系統建置中與系統建置後等三個階段:建置前找尋使用平台與相關文獻,LINE對話機器人試題編寫系統運用GAS平台與結合LINE介面,並於系統建置後依照SUS易用性原則,制定相關項目對其進行使用者操作的檢測。根據本研究的SUS易用性分析顯示,表單式介面操作對使用者能有效降低對程式背景要求的門檻且較能專注於試題題目設定。試題編寫系統之研究成果提供使用者應答內容之蒐集方式,可供導覽、介紹、問答等用途。亦可搭配圖片、音訊或影音的其他資料形式,培養對空間美感的體察與提問能力,發展的對話機器人試題編寫介面可做為其他試題編寫介面設計的參考依據。


    The description of space and scenery is the way found frequently in classical literature. The ancient writer and artists entrust to the scenery for sentimental expression. Nowadays the advanced technologies have been well developing. We often take some photographs as the souvenir when we can visit certain spots with features and record the scenery's beauty on site. The combination of what we see on-site and features present in the spots are saved in the memory and links the space's sentiment and space.
    The study takes advantage of mobile phones and LINE to design a LINE ChatBot test question-writing system, which is for the designer to use regardless of computer programming background. The study is executed with the scenario made up with the actual pictures/photographs taken on-site and also through the guiding with the question and Q&A to trigger the visitor's sentimental reaction and create the willingness to write down what they feel to create the linkage between the human sentiment and space. Finally, the presentation of the study is made by the form filled up with information through the word cloud. The LINE ChatBot test question-writing system is applied to topic compiling and information collection; three stages are divided into a sequence of before system installation, on-going system installation, and after system installation. Before system installation, to inquiry the available platform and related studies. LINE ChatBot test question-writing system applied GAS platform and combined with the interface of LINE. To create the corresponding rule of items and to test and inspect manipulation carried out by the user and based on the principle of SUS (System Usability Scale) after the system is installed. According to the outcome of the analysis of SUS on the study, the form type of manipulation interface can effectively reduce the prerequisite of being a programming background for the user and also bears more attention to the decision making on the test questions.
    The study of the test question compiling system can be provided to the user with a way of collection for the content of questions and answers, which can be applied to various purposes – for a guideline, introduction, and Q&A. It can also go with the picture, audio, video, or any other type of information, for cultivating the experience and question raising ability for the beauty of the space. The interface of the development of ChatBot test question-writing system can be the reference for the interface design of other test questions compiling system.

    中文摘要 -----------------------------------------I Abstract-----------------------------------------II 目錄---------------------------------------------III 圖目錄--------------------------------------------VI 第一章 緒論----------------------------------------1 第一節 研究背景與動機-------------------------------1 第二節 研究問題與目的------------------------------5 第三節 研究限制------------------------------------6 第四節 名詞解釋------------------------------------7 第二章 文獻探討-----------------------------------10 第一節 LINE對話機器人開發與應用--------------------10 第二節 文字雲視覺應用------------------------------14 第三節 空間書寫-----------------------------------19 第四節 情感之於空間場域----------------------------22 第五節 引導式提問---------------------------------24 第六節 介面、使用者體驗與SUS易用性-----------------26 第三章 研究方法與設計-----------------------------28 第一節 研究流程----------------------------------28 第二節 參與者條件--------------------------------29 第三節 研究設計----------------------------------29 第四節 實驗流程----------------------------------37 第四章 LINE對話機器人試題編寫系統設計--------------39 第一節 LINE Developers--------------------------39 第二節 Google Apps Script(GAS)平台與程式---------40 第三節 程式上與表格中的其他功能--------------------45 第四節 LINE對話機器人試題編寫系統操作流程----------47 第五節 表單式操作介面-----------------------------50 第六節 文字雲呈現---------------------------------52 第五章 SUS易用性分析------------------------------56 第一節 針對Google表單(Google Sheet)的操作性------57 第二節 使用者對表單介面的理解能力-----------------59 第三節 使用者對試題編寫系統的使用想法-------------60 第四節 關於LINE端所呈現的介面--------------------62 第五節 總結-------------------------------------63 第六章 結論與未來發展-----------------------------66 第一節 結論--------------------------------------66 第二節 未來發展-----------------------------------68 參考文獻------------------------------------------70 附錄一--------------------------------------------78 LINE對話機器人使用手冊-----------------------------78 基本表單題目設定-----------------------------------78 進階設定-------------------------------------------86 部屬程式-------------------------------------------93 圖片設定-------------------------------------------97 後記-----------------------------------------------101 附錄二---------------------------------------------102 訪談大綱-------------------------------------------102 附錄三---------------------------------------------104 逐字稿---------------------------------------------104 附錄四---------------------------------------------127

    Daniel Lee (2019)。如何設計客服聊天機器人-理論篇:探索顧客體驗導向的設計準則。2020年4月27日。https://medium.com/botbonnie/如何設計客服聊天機器人-理論篇:探索顧客體驗導向的設計準則/
    Fred Jame (2016)。設計筆記:聊天介面的基本概念。2020年4月27日。https://tunabizreview.wordpress.com/2016/05/28/設計筆記:聊天介面的基本概念/
    Justin Lee(2019)。LINE Bot系列文-什麼是Webhook?。2020年6月22日。https://medium.com/@justinlee_78563/line-bot-什麼是webhook/
    Pei-Yun Tu (2016)。從聊天機器人談「對話式使用者介面」。2020年5月26日。https://vide.hpx.tw/6101
    Willy Hsu(2019)。LINE Bot-搞懂 Webhook。2020年6月22日。https://medium.com/@willyhsu/line-bot-搞懂webhook
    王令樾 (2011)。談中國文學特質。輔仁國文學報,33,113-131。
    王宏仁 (2017)。Chatbot三大技術關鍵與最新研究方向。iThome。2017年4月23日。https://www.ithome.com.tw/news/113445
    王書輝(2005)。馬致遠〈天淨沙•秋思〉的音韻美。歷史月刊,215,120-122。
    史言 (2013)。寂寞的人坐着看花 內在空間意識初探 臺灣詩學學刊,22,125-146。
    汪憶湘 (2019)。 應用文字探勘技術探討學生之戒菸經驗 健康生活與成功老化學刊,11(1),1-13。
    李清筠(2000)。時空情境中的自我影像:以阮籍、陸機、陶淵明詩為例, 台北:文津。
    周保男 (2014)。不同導引式學習策略對大學生電子化反思學習成效影響之個案研究。教育科學期刊,13(2),35-53。
    林正士、吳英偉、李忠榮(2015)。探索戰地觀光的旅遊動機與情緒體驗-以金門為例。休閒與遊憩研究,7(1),93-140。
    林慶文 (2015)。書寫的意志── 關於自我的書寫及其可能。 臺北城市科技大學通識學報,4,3-31。
    林慶文 (2016)。看見書寫的條件。臺北城市科技大學通識學報,5,3-33。
    侯錦雄、歐雙磐、邱薇之(2010)。城市景觀中自然度與情緒體驗關係至研究—台中市的自然度體驗地圖。行政院國家科學委員會補助專題研究計畫,東海大學。
    姜超、高晨暉 (2016)。視覺化產品設計概要在設計構思中的效用研究。 設計學研究,19(2),27-48。
    洪慧涓 (2006)。蘇格拉底式對話 (問答式對話)。教育科學期刊,6(2),1-16。
    范宜如 (2006)。《發現一座城市:大一國文教學的「空間詩學」》,銘傳大學國際學術研討會--國文教材教法之學理與應用。
    香港特別行政區政府教育局 (2017)。【積學與涵泳-中學古詩誦讀材料選篇】誦讀示範及篇章賞析 (編號:87)。https://www.edb.gov.hk/tc/curriculum-development/kla/chi-edu/resources/secondary-edu/lang/reciting-mp3.html
    孫皓瓊 (2010)。信息設計-讀圖時代的信息視覺化。 藝術與設計(理論),4,25-26。
    翁榮源、江鴻仁、李孔文 (2004)。問題引導式學習法在 “有機化學” 網站之應用與研究。科學教育學刊,12(4),491-507。
    袁珂 (1995)。山海經校注。里仁書局。
    袁海、陳康、陶彩霞、陳翀 (2014)。基于中文文本的可視化技術研究。 電信科學,30(4),114-121。
    馬昌儀 (2010)。古本山海經圖說。蓋亞文化出版。
    高行健 (2016) 高行健的書和展覽:以文學、藝術呼喚文藝復興。2020年5月20日。https://www.thenewslens.com/article/41539
    高雪瑩、陳品華 (2014)。引導式筆記教學對提升國小五年級學生社會領域學習表現與學習態度之成效。教育研究與發展期刊,10(4),79-105。
    張自明 (2004)。淺析中國人的美學意識的發展與園林文化。 華中建築,22(6),93-94。
    張春興 (1990)。從情緒發展理論的演變論情意教育。教育心理學報。
    張聰、張慧 (2006)。信息可視化研究。武漢工業學院學報,25(3),45-48。
    畢恆達 (2001)。空間就是權力。心靈工坊文化。
    畢恆達 (1989)。 環境心理學研究資料引介 國立台灣大學建築與城鄉研究學報,4,115-136。
    聊天機器人在 2019 年的五個趨勢 (2019)。2020年4月25日。https://medium.com/botbonnie/聊天機器人在-2019-年的五個趨勢-51c0e0f0789d
    許子凡、楊朝明、王聖文 (2017)。從設計表現類型與視覺複雜度探討網頁資訊圖像之理解性。設計學研究,20(1),1-22。
    許建隆、許雅雯、黃美涓 (2017)。使用者為中心之健康資訊系統開發與評估方法研究。資訊、科技與社會學報,17,36-50。
    陳君毅 (2019)。LINE2020在台啟動AI新計畫,任何人都可以輕鬆開發聊天機器人! https://fc.bnext.com.tw/line-2020-brain-clova-chatbot-builder/
    陳坤宏 (1991)。空間結構:理論與方法論。明文書局。
    陳柏青,丁學勤 (2018)。應用大數據文字探勘分析網路社群論壇關鍵字-以腕戴式穿戴裝置為例。運動管理,40,31-58。
    陸洛(譯)(2015)。人際關係與溝通 (原作者: Kathleen S. Verderber & Rudolph F. Verderber)。新北: 前程文化。
    創市際雙週刊,2016,即時通訊軟體使用概況,第七十六期,2016年11月13。https://www.ixresearch.com/reports/創市際雙周刊第七十六期-20161130/
    馮金鳳 (2005)。淺析 “詩人” 應具備的情感素質。 山西廣播電視大學學報,10(5),100-101。
    黃文青 (2015)。先秦至六朝文學「空間意識」的轉化與「抒情自我」的建構。 臺大東亞文化研究,3,1-30。
    黃祈勝、蔡嘉安 (2018)。應用文字雲探勘研究能量之領域別。 TANET2018 臺灣網際網路研討會,1407-1410。
    黃憲作 (2017)。論花蓮傳統詩人的空間書寫。淡江中文學報,36,171-197。
    楊峰 (2007)。從科學計算可視化到信息可視化。情報雜誌,26(1),18-20。
    廖建容(譯)(2016)。自由書寫術 (原作者: Mark Levy)。台北市: 商周出版社。
    趙滋蕃 (1983)。形象與意象。文訊月刊,4,74-97。
    趙聰寐 (2013)。信息設計中符號學現象初探。華東師範大學碩士學位論文
    劉至咸、張嘉惠(2019)。基於訊息回應配對相似度估計的聊天記錄解構中文計算語言學期刊,24(2),63-77。
    劉藍芳 (2017)。蘇格拉底對話法在大學教學之應用。哲學與文化,44(9),157-178。
    鄭伊庭 (2017)。 5張圖,看懂聊天機器人如何創造「對話是電商」。2020年5月20日。https://www.smartm.com.tw/article/33393939cea3
    賴森堂、黃彥綸 (2018)。LINE 通訊軟體結合 Chatbot 改善設備連線測試效率與品質。電腦稽核,37,25-36。
    羅鳳珠 (2009)。以文字及視覺引導情境感知之資訊及知識表達設計: 以唐宋詞網站為例。大學圖書館,13(2),045-070。

    Atiyah, A., Jusoh, S., & Almajali, S. (2018, July). An efficient search for context-based chatbots. In 2018 8th International Conference on Computer Science and Information Technology (CSIT) (pp. 125-130). IEEE.
    Azaryahu, M., & Foote, K. E. (2008). Historical space as narrative medium: on the configuration of spatial narratives of time at historical sites. GeoJournal, 73(3), 179-194.
    Bateman, S., Gutwin, C., & Nacenta, M. (2008, June). Seeing things in the clouds: the effect of visual features on tag cloud selections. In Proceedings of the nineteenth ACM conference on Hypertext and hypermedia (pp. 193-202). ACM.
    Bodenhamer, D. J. (2014). Beyond GIS: The Promise of Spatial Humanities.
    Carrol, J. M. (1999, January). Five reasons for scenario-based design. In Proceedings of the 32nd Annual Hawaii International Conference on Systems Sciences. 1999. HICSS-32. Abstracts and CD-ROM of Full Papers (pp. 11-pp). IEEE.
    Davitz, J. R. (2016). The language of emotion. Academic Press.
    Felsten, G. (2009). Where to take a study break on the college campus: An attention restoration theory perspective. Journal of environmental psychology, 29(1), 160-167.
    Franchi, S., & Guzeldere, G. (1995). Constructions of the mind: Artificial intelligence and the humanities.
    Glomann, L. R. (2015). Human-centered design curriculum for multidisciplinary application at design faculties. Procedia Manufacturing, 3, 3551-3558.
    Halvey, M. J., & Keane, M. T. (2007, May). An assessment of tag presentation techniques. In Proceedings of the 16th international conference on World Wide Web (pp. 1313-1314). ACM.
    Heimerl, F., Lohmann, S., Lange, S., & Ertl, T. (2014, January). Word cloud explorer: Text analytics based on word clouds. In 2014 47th Hawaii International Conference on System Sciences (pp. 1833-1842). IEEE.
    Leijen, Ä., Allas, R., Toom, A., Husu, J., Marcos, J. J. M., Meijer, P., Knezic, D., Pedaste, M., & Krull, E. (2014). Guided reflection for supporting the development of student teachers’ practical knowledge. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 112, 314-322.
    Lohmann, S., Ziegler, J., & Tetzlaff, L. (2009, August). Comparison of tag cloud layouts: Task-related performance and visual exploration. In IFIP Conference on Human-Computer Interaction (pp. 392-404). Springer, Berlin, Heidelberg.
    Mansfield, H. (2011). Social media for social good: A how-to guide for nonprofits. McGraw Hill Professional.
    Mayer, R. E., & Anderson, R. B. (1991). Animations need narrations: An experimental test of a dual-coding hypothesis. Journal of educational psychology, 83(4), 484-490.
    Messaging is just getting started, EMMET CONNOLLY (2015). https://www.intercom.com/blog/messaging-apps-just-getting-started/(查詢日期2019/06/03)
    Müller, D., Law, E. L. C., & Strohmeier, S. (2010). Analysis of the Persuasiveness of User Experience Feedback on a Virtual Learning Environment. In I-UxSED (pp. 30-39).
    Nielsen, J. (2000). Why you only need to test with 5 users. https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/(查詢日期2020/05/12)
    Orfanou, K., Tselios, N., & Katsanos, C. (2015). Perceived usability evaluation of learning management systems: Empirical evaluation of the System Usability Scale. The International Review of Research in Open and Distributed Learning, 16(2), 227-246.
    Rivadeneira, A. W., Gruen, D. M., Muller, M. J., & Millen, D. R. (2007, April). Getting our head in the clouds: toward evaluation studies of tagclouds. In Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems (pp. 995-998). ACM.
    Scholl, K. G., & Gulwadi, G. B. (2015). Recognizing Campus Landscapes as Learning Spaces. Journal of Learning Spaces, 4(1), 53-60.
    Shawar, B. A., & Atwell, E. (2007). Fostering language learner autonomy through adaptive conversation tutors. In Proceedings of the The fourth Corpus Linguistics conference.
    Thomson and Aeromexico latest to join the chatbot army, Linda Fox (2016). https://www.phocuswire.com/Thomson-and-Aeromexico-latest-to-join-the-chatbot-army
    Wardani, I. (2014). Improving The Ability In Writing Descriptive Text Through Guided-Questions Technique. e-Journal of ELTS (English Language Teaching Society), 2(1).
    Warzecha, C. A., & Lime, D. W. (2001). Place Attachment in Canyonlands National Park: Visitors' Assessment of Setting Attributes on the Colorado and Green Rivers. Journal of Park & Recreation Administration, 19(1).
    Weinreich, H., Obendorf, H., Herder, E., & Mayer, M. (2006, May). Off the beaten tracks: exploring three aspects of web navigation. In Proceedings of the 15th international conference on World Wide Web (pp. 133-142). ACM.
    What is Webhook? Prashant Ram (2018). https://codeburst.io/what-are-webhooks-b04ec2bf9ca2(查詢日期2020/10/03)
    Wharton, C., Rieman, J., Lewis, C., & Polson, P. (1994). The cognitive walkthrough method: A practitioner's guide. In Usability inspection methods (pp. 105-140).
    Wolfe, J. (1998). Visual search: In Pashler H.(Ed.), Attention (pp. 13–73).

    QR CODE