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研究生: 陳則翰
Chen, Tse-Han
論文名稱: 問題重框架以解題:系統化的系統轉移及因果分析
Problem Reframing for Problem Solving: Systematic System Transfer and Cause Analysis
指導教授: 許棟樑
Sheu, Dong-Liang
口試委員: 黃乾怡
Huang, Chien-Yi
宋明弘
Song, Ming-Hong
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工學院 - 工業工程與工程管理學系
Department of Industrial Engineering and Engineering Management
論文出版年: 2018
畢業學年度: 106
語文別: 中文
論文頁數: 136
中文關鍵詞: 萃智系統化創新問題階層分析因果分析系統轉移問題重框架
外文關鍵詞: TRIZ, Systematic Innovation, Problem Hierarchy Analysis, Cause Analysis, System Transfer, Problem Reframing
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  • 本研究發展一套系統性的問題重框架的方法,以識別出解決現有問題的各種不同的新問題。此流程可將原始問題展開到不同的層次,並將系統轉移(System Transfer)與因果分析(Cause Analysis)之概念整合於問題階層(Problem Hierarchy)中。此流程可幫助使用者突破心理慣性,有助於重新架構以及重新聚焦問題,以辨識可解決的不同問題,並能更有效地解決原始問題。此流程亦可應用在辨識於開發創新產品。
    本研究貢獻包含:(1)發展問題階層分析+ (PHA+),使對相關問題有更多結構化、全面性的觀點;(2)利用利害關係者與系統接觸的觀點,得能更有效地將辨識解決問題的方向系統化;(3)建立一套系統化的表格、例子與說明,以利實務運用


    This research developed a systematic method for problem reframing in order to identify a variety of different issues to solve the existing problem. This process can expand the original problem into different hierarchies, and integrates the concept of system transfer and cause analysis in the problem hierarchy. The process helps problem solvers break psychological inertia to reframe and refocus the problem to identify different problems to solve and the original problem may be solved more effectively. It can also be used in identifying innovative products for development.
    The contributions of this research include: (1) Developing the enhanced Problem Hierarchy Analysis (PHA+) to have more structured and comprehensive perspectives of related problems; (2) Systematizing the methods to identify problem solving directions more effectively by using stakeholder and system contact perspectives; (3) Establishing a set of processes, forms, examples, and instructions to facilitate practical usage.

    目錄 摘要 I Abstract II 致謝 II 目錄 IV 圖目錄 VI 表目錄 VIII 第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的 2 1.3 論文架構 2 第二章 文獻探討 4 2.1 萃智系統化創新理論 4 2.1.1 系統化創新 4 2.1.2 萃智TRIZ理論 5 2.2 問題階層分析 7 2.3 因果分析與系統轉移 8 2.3.1 因果鏈分析 8 2.3.2 系統轉移 10 2.4 普氏篩選矩陣 12 第三章 研究方法 13 3.1 問題階層分析+ 14 3.1.1往下 & 往上代表意義 17 3.2往下產生新命題 18 3.2.1 元件接觸分析 18 3.2.2 因果鏈分析 21 3.3 往上產生新命題 22 3.3.1 外在資源辨識矩陣 23 3.4 往下再往上產生新命題 28 3.5 往上再往下產生新命題 32 3.6 概念整理與結合 34 3.7 命題代碼 35 3.8 新命題評估 36 第四章 案例驗證 39 4.1坐墊案例 39 4.1.1 往下產生新命題 39 4.1.2 往上產生新命題 43 4.1.3 往下再往上產生新命題 46 4.1.4 往上再往下產生新命題 53 4.1.5 新命題評估 55 4.2 洗衣機案例 59 4.2.1 往下產生新命題 59 4.2.2 往上產生新命題 64 4.2.3 往下再往上產生新命題 67 4.2.4 新命題評估 72 4.3 廚房油煙擴散案例 76 4.3.1 往下產生新命題 77 4.3.2 往上產生新命題 80 4.3.3 往上再往下產生新命題 84 4.3.4 新命題評估 86 4.4 冰箱案例 88 4.4.1 往下產生新命題 88 4.4.2 往上產生新命題 93 4.4.3 往下再往上產生新命題 96 4.4.4 新命題評估 101 4.5 CPU過熱案例 103 4.5.1 往下產生新命題 103 4.5.2 往上產生新命題 108 4.5.3 往下再往上產生新命題 112 4.5.4 新命題評估 116 4.6 圍魏救趙案例 118 4.6.1 往下產生新命題 119 4.6.2 往上產生新命題 120 4.6.3 往下再往上產生新命題 123 4.6.4 往上再往下產生新命題 126 4.6.5 新命題評估 128 第五章 結論與未來研究方向 132 5.1 結論 132 5.2 未來研究方向 132 參考文獻 134

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