中文摘要
本研究採取個案研究的方式，探討一間新成立幼兒園園長如何行銷幼兒園及其行銷的理念和想法。研究者自民國96年7月至97年7月將近一年的時間，透過長期參與觀察、訪談、文件檔案、問卷等方式蒐集資料。
本研究根據研究目的主要有三項結論，新成立園長行銷幼兒園之理念、作法和其他發現，以下分述之。
一、新成立園長行銷幼兒園之理念有以下三點，第一，在新成立之初，園長「重視園所形象的建立與口碑的宣傳」；第二，在教職員的部份「營造出情意氣氛和支持的環境」；第三，在與家長、幼兒的關係上乃「重視教師的良好身教與安家長的心」。
二、新成立園長行銷幼兒園之作法有以下四點，第一，重視「信任感的建立」，當與家長、教職員工的關係建立起來，有助於彼此間良好的互動；第二，在人與人的互動透過「雙向的溝通」以了解彼此的想法，交換觀念，進而產生合作；第三，「專業形象的建立是教師與家長接觸的服務品質」，當建立良好的專業形象，自然能獲取服務對象的好感與信任感，以贏取口碑；第四，「提供專業成長、團隊的建立、留住人才」為園長對教職員工的主要做法。
三、在其他研究發現分為以下三點，第一，園長以本身的理念影響全園的環境，有了理念能化成具體的方針和目標，也才能將想法付諸實現，使教職員工有一致的共識，為目標努力；第二，幼兒園的行銷著重在「人」的互動，在本研究發現，園長影響著老師，老師影響著幼兒，家長可以從幼兒身上感知到園長和老師，而家長又會影響其他家長，為一點、線、面彼此互動交織的關係；第三，個案幼兒園的行銷是以有系統的方式進行，此一過程為漸進的方式，運用於幼兒園時有助於行銷的成效。
根據研究發現，本研究針對幼教主管以及後續研究，提出相關建議作為參考。

Abstract

Through conducting a case study, this paper discusses the visions and perceptions held by the director when promoting the newly-established kindergarten. The study lasts for almost one year, starting from July 2007 to July 2008. Data used in the study is collected by means of long-term participation, observation, document analysis, and a questionnaire.

There are three conclusions of this study, which are visions, methods and other findings of how these newly-established kindergarten directors promote their kindergartens, as illustrated below.
I. There are three visions when directors of newly established kindergartens doing promotion. First, the director “emphasize on building image and advertisement of its reputation” when the kindergartens has just been established. Second, in terms of personnel management, the director “creates a comfortable phenomenon and supportive environment.”Third, when it comes to the relationship with parents and children, the director “centers the principles set by teachers and how to make parents feel at ease.”
II. There are four methods used by directors of newly-established kindergartens to market their kindergartens, as below. First is the “establishment of trust.”After the relationship between parents and kindergarten personnel is built, it helps to generate good interaction among the two parties. Then, when they understand each other and exchange opinions through the “mutual communication,” it is easier for them to cooperate. Third, “The establishment of a professional image ensures the quality of services when teachers communicate with parents.” When a good professional image is firmed, it is easy to win parents’ good impression and trust, hence to create a better reputation. Finally, “opportunity for professional development, team building, and keeping the talents” are the priorities when the director manages the employees.
III. There are three points listed under the Other Findings section. First of all, the director’s own visions have great influence on the kindergarten environment. These visions then become concrete objects and goals to be realized. The faculty and staff will reach a consensus and work hard towards the goal. Second, the marketing of the kindergarten emphasizes on the interactions among “people.” In this study, it is found that the director has an influence on teachers, the teachers have an influence on the children, from their children parents can feel the efforts done by the director and teachers, parent would then have an influence on other parents. This is indeed a closely interrelated relationship. Third, the marketing run by the case is in a systematic way. It is a gradual process and useful to enhance the effectiveness of marketing a kindergarten.

According to the findings, the study also provides recommendations for the reference of childhood education managers and further researches.

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