研究生: |
陳淑芬 Susan Chen |
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論文名稱: |
台商企業管理績效指標之訂定-以電子業為例 Set Up Performance Indicator of Taiwan Corporation In China |
指導教授: |
陳光辰
K.C. Chen |
口試委員: | |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
工學院 - 工業工程與工程管理學系 Department of Industrial Engineering and Engineering Management |
論文出版年: | 2005 |
畢業學年度: | 93 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 73 |
中文關鍵詞: | 績效管理 、平衡計分卡 、財務構面 、顧客構面 、企業內部流程構面 、學習與成長構面 、策略地圖 、OEM/ODM |
外文關鍵詞: | Performance management, Balance scorecard, Financial perspective, Customer Perspective, Internal-business Perspective, Growth Perspective, Strategy map, OEM/ODM |
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台商企業在全球供應鏈中,位居製造的領域,因此必須配合全球市場及工廠的發展,將現有的組織拓展到任何一個有機會或有競爭力的地方。然而當組織分散後,組織所需要創造的成果,就必須考慮以績效指標來做引導,所以藉著適當的績效指標的訂定可以整合分散在各地的組織聚焦在共同的目標上;使得有限的資源集中,產生最佳結果。
本研究以平衡計分卡的四個構面 - 財務構面、顧客構面、企業內部流程構面、學習與成長構面 - 為績效管理指標訂定的參考準則。訪談的內容也是根據此四個構面,加上將組織變革為可以執行策略的組織及建構策略地圖的方法,並參考台灣與大陸特有的環境背景來設計。
訪談對象是選取以生產電子電器類產品,並且以OEM/ODM方式接單出貨為主的台商企業,作深度訪談,藉以了解台商企業在績效管理方面現行的做法及問題點。最後針對需要改進之處,提出適當的建議。
On worldwide supply chain management, Taiwan Enterprises play leading role in manufacturing area, and therefore have to expand the existing organization to anywhere if there is any opportunity. Nevertheless when multi-organization has been set up, only
performance can regard as an indicator conducting organization to achieve target. This is the solution that can integrate the limited resources to achieve optimal result.
The research contains 4 perspectives of balance scorecard - Financial, Customer, Internal-business process, Learning and growth perspectives to restructure strategy-focus base organization and to set up strategy map. It surely will refer to the special background and environment between China and Taiwan.
By interviewing with chief of Taiwan Enterprises, we may understand more about Taiwan method that can achieve the target and can measure the organization performance and problems, and that will finally construct any suggestions and advisements appropriately.
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