本研究以健康促進產業為例，透過服務創新的實作，建構一套系統化、結構化的服務創新與行銷的方法，最終期望創造商業化的價值。從市場趨勢與使用者需求出發，進行使用者活動研究並轉換成創新的素材，並藉由共同創新的方式，結合跨領域的團隊，建構創新服務，最後透過服務驗證與服務行銷，為健康促進產業建立創新健康服務模式與商機。

In this study, health promotion industry, for example, through the implementation of service innovation, and build a systematic, structured method of service innovation and marketing, and ultimately hope to create commercial value. From the market trends and user needs, the user activity into innovative research and material, and by way of co-innovation, combined with interdisciplinary teams, and build innovative services, and finally verified through service and service marketing for health promotion business to create innovative health service models and business opportunities.

參考文獻
中文文獻
1.財團法人資訊工業策進會(2008)，《服務體驗工程方法指引-理論篇/實務篇》，經濟部技術處
2.財團法人資訊工業策進會(2010)，《顧客洞察者的田野手冊》，經濟部技術處
3.余德彰、林文綺、王介丘(2001)，《劇本導引Scenario-Oriented Design－資訊時代產品與服務設計新法》，田園城市
4.葉惠娟，郭建良，余德彰(2008)《轉化快樂需求為具商機之創新服務的祕訣》，產業與管理論壇第10卷第2期
5.丘宏昌、謝依靜(2007)，《服務行銷與管理》，雙葉書廊
6.周逸衡(2007)，《服務業行銷》，華泰文化
7.陳怡之(2009)，《服務業行銷》，培生教育出版集團
8.張寶誠(2010)，《創新經營/服務創新 以顧客成功為核心》，經濟日報
9.高宜凡(2010)，《台灣產業必須的改變：服務創新》，遠見雜誌
10.米藍達(2007)，《服務創新專題》，大紀元
11.經建會(2007)，《服務科學將成顯學》，行政院經濟建設委員會新聞稿
12.陳筱婷(2007)，《美國健康促進產業簡介》，台灣經貿網
英文文獻
1.Fraunhofer IAO Website: http://www.iao.fraunhofer.de/lang-en/
2.HCI 2009, Facilitating idea generation using personas, Der-Jang Yu and Wen-Chi Lin
3.HCI2007, Scenario-based product design, a real case, Der-Jang Yu and Huey-Jiuan Yeh.