依據客家委員會客家人口暨語言基礎資料調查研究報告指出，民眾客語聽說能力呈現下降趨勢。然而不論是中央客家委員會或地方政府皆投入許多預算復振客語，顯然政府預算之投入對於民眾客語能力未有顯著提升，值得進一步探討。本研究以全國客家人口數最多之桃園市為研究對象，利用問卷調查結果與客委會調查研究報告交叉比較，針對可能影響客語聽說能力之變數，進行迴歸分析。
本研究發現，在提升民眾客語聽力部分，可加強推廣線上認證課程、客語認證考試及通過獎勵金，有助於增加民眾聽得懂客語機率9.2%以上；口說部分可持續推動客語認證考試及通過獎勵金制度，有助於提升民眾會說客語機率16.8%以上。在總量部分發現，知道或聽過客語政策或服務數量每多一個者，聽得懂及會說客語的機率增加4.6%以上；申請或參加過客語政策或服務數量每多一個者，聽得懂及會說客語的機率增加5.6%以上。至於團報認證補助對於民眾客語聽說能力有負向效果，會減少民眾聽得懂及會說客語的機率14.0%以上。另外，年齡越大者、母親是客家人者，聽得懂及會說客語之機率越高，且影響效果十分穩定。
本研究藉由實證分析建議可從家庭及公共領域加強客語能見度、政府實施之個別客語政策效果穩健程度不同，應建立定期評估及滾動式調整之方式，並強化客語政策宣傳之力道，有助於提升民眾聽得懂及會說客語的機率。

According to Hakka Population and Language Basic Information Survey and Research Report from Hakka Affairs Council, the people's Hakka listening and speaking ability is showing a downward trend. However, the Central Hakka Affairs Council and the local government have invested a lot of budgets in revitalizing the Hakka language. The government budget investment has not significantly improved the people's Hakka language ability, which deserves further discussion. This study takes Taoyuan City, which has the largest Hakka population in the country, as the research object. Using the cross-comparison between the questionnaire results and Hakka Population and Language Basic Information Survey and Research Report from Hakka Affairs Council, regression analysis is carried out to examine the factors that may affect the listening and speaking ability of the Hakka language.
This study found that improving the listening part of the public's Hakka language, the promotion of online certification courses, Hakka language certification exams and passing bonuses can help increase the probability of people's understanding of the Hakka language by more than 9.2%. Language certification exams and passing rewards will help improve the probability of people speaking Hakka by more than 16.8%. In terms of the total amount, it was found that for every additional number of people who knew or heard Hakka language policies or services, the probability of understanding and speaking the Hakka language increased by more than 4.6%. Also, it was found that for every additional number of people who apply or attend Hakka language policies or services, the probability of understanding and speaking the Hakka language increased by more than 5.6%. As for the group attending certification subsidy, it harms the listening and speaking ability of the people in Hakka by reducing the probability of understanding and speaking Hakka by more than 14.0%. In addition, the older the people and the mothers who are Hakka people, the higher the probability of understanding and speaking the Hakka language, and the effect is very stable.
Based on our empirical analysis, this study suggests that the visibility of Hakka can be enhanced from the home and the public sphere. The degree of robustness of individual Hakka policies implemented by the government is different. Periodic evaluation and rolling adjustments should be established, and the promotion of Hakka policies should be strengthened. It helps increase the chances of people understanding and speaking the Hakka language.

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