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研究生: 鄧拔銓
Pa-Chung,Teng
論文名稱: 新竹地區中小學資訊組長工作滿意度與離職傾向之研究
The study of the relationship between Hsinchu area elementary and junior high school teachers managing computer and internet, their individual variables,work degree of job satisfaction and turnover tendency.
指導教授: 謝金青
口試委員:
學位類別: 碩士
Master
系所名稱:
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 160
中文關鍵詞: 資訊組長工作滿意度離職傾向
外文關鍵詞: the management teacher of computer and Internet, the degree of job satisfaction, turnover tendency
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  • 本文旨在探討新竹地區中小學資訊組長工作滿意度與離職傾向之現況,並分析不同背景變項中小學資訊組長工作滿意度對離職傾向的影響,以作為未來提升資訊組長工作滿意度與降低資訊組長離職傾向之參考。
    本研究採用文獻分析法、問卷調查法與訪談等研究方法。以研究者自編之「新竹地區中小學資訊組長工作滿意度與離職傾向調查問卷」為研究工具,並以九十六學年度新竹縣市所屬公立中小學現任及離職資訊組長為主要研究對象,問卷計發出150份,回收145份,有效問卷145份,回收率96.7%。調查結果應用SPSS/12統計套裝軟體進行分析,並透過深度訪談後,歸納研究結論如下:
    一、資訊組長的工作滿意度介於普通與滿意之間。
    二、背景變項中性別、學歷、資訊組長年資、學校規模、
    學校區域對工作滿意度有顯著影響。
    三、資訊組長偶而有離職傾向。而背景變項中性別、學歷
    皆對離職傾向有顯著影響。
    四、待遇福利、工作成就感與人際關係等三個向度皆對離
    職傾向具預測效果。

    綜合研究發現與結論,本研究針對實務應用與後續研究方向等提出建議,作為增進中小學資訊組長工作滿意度與降低離職傾向之參考。

    一、資訊組長應對本身工作有明確的瞭解,並善用本身之
      優勢,不斷進修充實自我之資訊科技知能。
    二、學校應讓資訊組長回歸資訊教育專業,並建立良好的
    獎勵措施。
      三、學校及教育行政機關應建立完善的資訊組長培訓制
    度,並進行資訊教育評鑑作業。


    The purpose of discussing Hsinchu area elementary and junior high schools teachers managing computer and Internet, the degree of job satisfaction and turnover tendency, and analyzes the influence with different background variable between satisfaction and turnover tendency for elementary and junior high schools teachers managing computer and Internet. As reference of enhances the work degree of job satisfaction and reduces turnover tendency.

    This study uses research techniques and so on literature analytic method, questionnaire survey procedure and interview. From arranges it take the researcher “ Hsinchu area elementary and junior high schools teachers managing computer and Internet the degree of job satisfaction with turnover the tendency questionnaire” as to study the tool, the incumbent and leaves job elementary and junior high schools teachers managing computer and internet take 96 school year respective public elementary and junior high schools in Hsinchu area as the main object of study, the questionnaire idea sends out 150, recycles 145, effective questionnaire 145, returns-ratio 96.7%. The survey result the statistical coverall software carries on the analysis using SPSS/12. After depth interview, the induction research conclusion is as follows:
    1.The work degree of job satisfaction for elementary and junior high schools teachers who managing computer and Internet is situated between ordinary and is satisfied.
    2.The background variable neutrality, the school record, information group leader the period of service, the school scale, the school region do not have the remarkable influence to the work degree of job satisfaction.
    3. Elementary and junior high schools teachers who managing computer and Internet has by chance turnover tendency. But the background variable neutrality, the school record to do not turnover tendency to have the remarkable influence.
    4. The treatment welfare, the work sense of achievement and the interpersonal relationship and so on to turnover tendency to have the forecast effect.

    The synthetic study discovery and the conclusion, this research and so on puts forward the proposal in view of the practice application and the following research direction, the achievement promotes elementary and junior high schools teachers who managing computer and Internet the work degree of job satisfaction with to reduce reference of the turnover tendency.
    1.Elementary and junior high schools teachers who managing computer and Internet deals with itself to work has the explicit understanding, and makes good use of itself the superiority, takes advanced courses unceasingly enriches the self- information science and technology to know energy.
    2.The school should let elementary and junior high schools teachers who managing computer and Internet return the information education specialty, and establishes the good reward measure.
    3.The school and the educational administration institution should establish perfect elementary and junior high schools teachers who managing computer and Internet to train the system, advances together the travel expenses news education to comment the work.

    目 次 第一章 緒論…………………………………………………………001 第一節 研究動機與目的……………………………………001 第二節 待答問題……………………………………………004 第三節 名詞釋義……………………………………………006 第四節 研究範圍與限制……………………………………008 第二章 文獻探討……………………………………………………010 第一節 工作滿意度之定義…………………………………010 第二節 工作滿意相關理論…………………………………013 第三節 離職傾向之定義……………………………………020 第四節 工作滿意之相關研究………………………………025 第五節 離職傾向之相關研究………………………………031 第三章 研究設計……………………………………………………035 第一節 研究架構……………………………………………035 第二節 研究對象……………………………………………038 第三節 研究工具……………………………………………041 第四節 實施程序……………………………………………060 第五節 資料分析……………………………………………063 第四章 研究結果與討論……………………………………………065 第一節 資訊組長工作滿意度與離職傾向之描述分析……065 第二節 資訊組長工作滿意度與離職傾向之差異分析……074 第三節 資訊組長工作滿意度與離職傾向之變異數分析…076 第四節 資訊組長工作滿意度與離職傾向多元迴歸分析…100 第五節 訪談結果分析………………………………………106 第六節 綜合討論……………………………………………117 第五章 結論與建議……………………………………………125 第一節 結論…………………………………………………125 第二節 建議…………………………………………………130 參考文獻 ……………………………………………………………133 附錄一 新竹地區中小學資訊組長工作滿意度與離職傾向調查表(初稿)…139 附錄二 新竹地區中小學資訊組長工作滿意度與離職傾向預試問卷 ……145 附錄三 資訊組長工作滿意度向度與內涵表………………………151 附錄四 新竹地區中小學資訊組長工作滿意度與離職傾向調查問卷 153 附錄五 新竹地區中小學資訊組長工作滿意度與離職傾向之研究訪談題綱 157 表次 表3-1 問卷樣本抽樣及回收情形統計表…………………………039 表3-2 訪談對象基本資料表………………………………………040 表3-3 新竹地區資訊組長工作滿意度與離職傾向預試問卷內容……044 表3-4 資訊組長工作滿意度量表第一次因素分析結果摘要……048 表3-5 資訊組長工作滿意度量表第二次因素分析結果摘要……049 表3-6 資訊組長工作滿意度量表第三次因素分析結果摘要……050 表3-7 資訊組長工作滿意度量表第四次因素分析結果摘要……051 表3-8 資訊組長工作滿意度量表因素分析結果總摘要表………052 表3-9 資訊組長工作滿意度量表向度題項分配表………………053 表3-10 資訊組長工作滿意度量表Cronbach α係數彙整表 ……054 表3-11 資訊組長工作滿意度量表各題項Cronbachα係數表……055 表3-12 資訊組長工作滿意度量表題項與各向度、總量表之相關係數…057 表3-13資訊組長工作滿意度與離職傾向問卷向度題項分配表 …058 表4-1 研究樣本基本資料一覽表 …………………………………066 表4-2 資訊組長工作滿意度與離職傾向問卷之得分情形…………067 表4-3 資訊組長工作滿意度量表的得分摘要表……………………069 表4-4 資訊組長工作滿意度量表各題項得分情形摘要表…………071 表4-5 資訊組長離職傾向量表之得分摘要表………………………072 表4-6 不同性別資訊組長工作滿意度之差異比較…………………074 表4-7 不同性別資訊組長在離職傾向各題項及分量表的得分情形……076 表4-8 不同年齡資訊組長工作滿意度之變異數分析摘要表………078 表4-9 不同服務年資資訊組長工作滿意度之變異數分析摘要表…080 表4-10 不同資訊組長年資工作滿意度之變異數分析摘要表 ……081 表4-11 不同學歷資訊組長工作滿意度之變異數分析摘要表 ……085 表4-12 不同學校規模資訊組長工作滿意度之變異數分析摘要表 088 表4-13 不同學校區域資訊組長工作滿意度之變異數分析摘要表 093 表4-14 不同年齡資訊組長工作滿意度之變異數分析摘要表 ……094 表4-15 不同服務年資資訊組長離職傾向之變異數分析摘要表 …095 表4-16 不同組長年資之資訊組長離職傾向之變異數分析摘要表 096 表4-17 不同學歷之資訊組長離職傾向之變異數分析摘要表 ……097 表4-18 不同規模學校資訊組長離職傾向之變異數分析摘要表 …098 表4-19 不同學校區域資訊組長離職傾向之變異數分析摘要表 …099 表4-20 背景變項對資訊組長「工作滿意度」之多元迴歸分析表…102 表4-21 背景變項對資訊組長「離職傾向」之多元迴歸分析表……104 表4-22 中小學資訊組長工作滿意度對離職傾向之多元迴歸分析…105 表5-1 資訊組長工作滿意度向度與內涵表 ………………………127 圖 次 圖2-1 離職行為的分類………………………………………………022 圖3-1 研究架構圖……………………………………………………037 圖3-2 研究步驟流程圖………………………………………………060

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