特許加盟系統已為現行房仲業經營發展之主流，為求服務品質之一致性，加盟總部要針對加盟店的需求，給予協助。並透過一些制度與機制作有效的管理，一方面使組織績效成長外，另一方面也保障消費者的權益。

本研究之目地在探討房仲業特許加盟系統之管理要素，透過調查問卷統計得知，加盟店最重視加盟總部提供協助的前三大事項，依序為教育訓練、客戶服務及廣告宣傳。在面對市場激烈競爭下，加盟總部應朝全面性e化服務、法制化的管理、強力的品牌經營及多方面的策略聯盟等四大方向去經營，才可以有效領導加盟店，共創佳績。

The franchise system has become the mainstream of the management development for current real estate industry. To achieve the consistence of the service quality, the franchisors need to provide the assistance to meet the franchisee’s needs. In addition, they have to apply some systems and mechanism for effective management. As a result, they could keep growth of the performance; on the other hand, the right of the consumers is also protected.
The purpose of the research is investigating the management factors of the franchise system for real estate industry. The survey reveals that the top three major dimensions requested by the franchisees from the franchisor are education training, customer service and advertising respectively. The franchisee is confronted with the competitive market. It is suggested that overall online service, legalized management, intensive brand operation, and multiple strategy league will help the franchisor effectively leading the franchisee and achieve the successful performance together.

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