本研究旨在探討新竹縣社區大學經營現況、困境及發展策略，為達上述目的
本研究以訪談法為主要研究方法，輔以文獻分析法及焦點團體座談法。根據文獻探討的結果，進一步擬定訪談大綱，以九位新竹縣社區大學行政人員、講師及學員為訪談對象，進行深度訪談；依據訪談結果，邀集十位對於社區大學經營有相關研究之專家學者、社區大學主要核心經營者及曾經參與新竹縣社區大學評鑑委員，針對新竹縣社區大學經營困境及發展策略進行焦點團體座談；最後再依據訪談及焦點團體座談結果綜合討論後，提出結論與建議。
本研究所獲致結論如下：
一、新竹縣社區大學經營理念目標與原始規劃社區大學基本理念大致相符。
二、新竹縣社區大學組織架構為扁平式組織、歷年招生學員數快速成長、行銷方式多元化、課程規劃參考學員學習需求及教學滿意度調查、辦學資源來源為各公部門補助及學分費收入、積極辦理各項促進師生公共參與活動及由社團法人、大專院校及國立高中經營社區大學各有其優劣勢。
三、新竹縣社區大學的經營困境為：(一)各項校務運作方面，有行政人力、辦學經費及場地不足情形；(二)以公開招標方式委託辦理之簽約期限為一年，造成經營者經營不確定性高；(三)行銷規劃缺乏系統化、主軸式行銷手法，以致知名度不高；(四)學員學術性課程選課人數較低，參與公共論壇意願不高； (五)課程分類標準不明確；(六)課程規劃無法顯現主要特色；(七)各項資源整合訊息來源不足；(八)課程內容較少融入公共議題。
四、新竹縣社區大學的發展策略分為組織運作、行銷規劃、課程規劃與實施、資源整合、促進師生公共參與等五方面，並規劃出廿三項具體發展策略。
根據本研究結論，對主管教育行政機關、社區大學及後續研究提出各項具體建議供參考，期望能促進新竹縣社區大學的經營與發展。

This study mainly discussed the current status, difficulties and development strategies of operating the three community universities in Hsinchu County. It has adopted the interview method as the main research approach, and accompanied with literature analysis and focal group symposium in order to achieve the aforesaid purpose. In accordance with the result of literature review, this researcher has further drafted the interview outline, and selected 9 interviewees from the administrative personnel, lecturers and students of community universities in Hsinchu County as the interview subjects to carry out the in-depth interviews. Moreover, according to the interview results, this research has invited 10 experts and scholars who are good at the research on operating community universities, core operators of community universities and former evaluation committee members of community universities in Hsinchu County to participate in the focal group symposium with aiming at the difficulties and development strategies for the operation of community universities in Hsinchu County. This study has proposed the conclusion and suggestions in accordance with the comprehensive discussion of interview and the focal group symposium.
This study has obtained these following results:
1. Operating principles and goals for community universities in Hsinchu County are almost identical to the originally planned basic principles for community
universities.
2. The organizational structure for community universities in Hsinchu County is a flat organization. The number of student recruitment has rapidly grown over the years. The marketing approach is diversified, and the curriculum will be planned by referring to students’ learning demand and the survey of teaching satisfaction. The resources of universitiy operation will be from the subsidies of various public sectors and the revenue of credit programs. In addition, actively processed various activities that teachers and students can be jointed together, or the operation of community universities by the corporations, colleges and universities and national senior high schools will have their own advantages and disadvantages respectively.
3. Difficulties in operating community universities in Hsinchu County include: (1) For various school affairs, the manpower of administrative personnel, the school operating fund and location are insufficient; (2) The period of the authorization contract with applying the open bidding method is one year which may possibly cause a high operation uncertainty for the operators; (3) Marketing planning is lacking of the systematic and main-shaft marketing approaches which caused these schools have lower reputation and publicity; (4) The number of students who took academic courses is low, thus the intention rate in public forum is small; (5) Standards of course classifications are undefined; (6) Course planning is unable to show its main characteristics; (7) Insufficient information sources of the resource integration; (8) Course contents are seldom merged with the public issues.
4. Development strategies of community universities in Hsinchu County can be divided into 5 categories: organizational operation, marketing planning, course planning and implementing, resource integration and encouraging teachers and students to join the public forum. The 23 concrete developmental strategies has been proposed.
In accordance with the conclusion of this study, the researcher expectes to provide various specific suggestions for education authorities, administrative organizations, community universities and follow-up researches to advance the operation and development for community universities in Hsinchu County.

壹、中文部分
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