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研究生: 張佑華
Chang Yu-Hua
論文名稱: 科技創新策略轉折之研究-行動電話競爭動態
The Transformation of Technical Innovation Strategies -Competitive Dynamics of Mobile Phone Industry
指導教授: 王國明教授
Wang Kuo-Ming
林博文教授
Lin Bou-Wen
口試委員:
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技管理學院 - 科技管理研究所
Institute of Technology Management
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 135
中文關鍵詞: 技術創新行銷策略創新策略行動電話科技管理
外文關鍵詞: Technology Innovation, Marketing Strategy, Innovation Strategy, Mobilephone, Technology Management
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  • 在科技管理的領域中,“創新”被認為是高度競爭的科技產業重要的前進力量,成功的創新直接就影響到產品的銷售績效。技術創新與行銷策略相互搭配結合產生創新績效是當今重要的研究議題,本研究採取質性研究的多重個案研究法,以台灣行動電話市場競爭動態為探討主題,以技術創新與行銷策略為主軸,並搭配市佔率變化為其績效驗證,由歷史資料研究其策略轉折演進,並以產品生命週期觀點討論整體行銷與技術創新的方向,進而瞭解廠商市佔率掘起與衰敗的策略走向。共選取四家個案公司,分別為市場領導者的Motorola、Nokia,市場挑戰者的OKWAP、BenQ。由研究可知大公司必須考慮全球策略,無法如小公司靈活快速專注於台灣市場,中小型公司策略變化快速,能領先察覺消費者需求進而調整技術或行銷策略,挑戰者藉由通路與服務成功突破大幅提升佔有率,短期內市場領導者雖有志難伸,但其發展實力仍不可輕忽。相關研究結論如下:

    (一)產品生命週期之策略創新類型
    A. 成長期採取突破式技術創新會有較佳的銷售績效。
    B. 成熟期採取漸進式技術創新會有較佳的銷售績效。
    C. 成長期以產品技術創新為主,成熟期則以行銷經營創新為主。
    D. 產品技術創新依序為實用性創新、整合功能創新、工業設計創新
    E. 行銷經營創新依序為搭配促銷、形象公關塑造、通路與服務創新
    (二)市場領導者與市場挑戰者
    A. 市場挑戰者扮演策略創新推動者,整體策略演進是相互學習卻又競爭的狀況。
    B. 成長期進入市場的挑戰者應以突破式技術創新為主軸,找尋利基市場。
    C. 成熟期進入市場的挑戰者應以漸進式創新為基礎,採取行銷經營創新為主軸。
    D. 市場領導者在成長期應注重技術門檻降低,競爭者眾多而形成的威脅。
    E. 市場領導者在成熟期應運用品牌形象、創新產品數量、附加服務等建立優勢。


    The “Innovation” is the power of high technology industry. It is very important issue how to integrate technology innovation and marketing strategy to get good sales performance. This thesis is about the competitive dynamics of Taiwan mobile phone industry in 2002-2005. We try to find key factors of strategic transition from four companies-Motorola、Nokia、BenQ and Okwap. The conclusion is two parts.
    (1)The type of strategic innovation in life cycle
    A: Radical innovation can get good sales performance in developing stage.
    B: Incremental innovation can get good sales performance in mature stage.
    C: It is better to take technology innovation in developing stage. It is better to take management innovation in mature stage.
    D: Technology innovation order: (1) Practical function innovation; (2) Integrated function innovation; (3) Industrial design innovation.
    E: Management innovation order: (1) Normal promotion; (2) Build brand; (3) Channel and service innovation.
    (2)Marketing leader and Marketing challenger
    A: Marketing challenger is pusher in market.
    B: Marketing challenger shall take incremental innovation and find niche in developing stage.
    C: Marketing challenger shall take radical innovation and Channel and service innovation in mature stage.
    D: Marketing leader shall focus on technology entrance and competition.
    E: Marketing leader shall take brand、innovative product quantity and service to build advantage.

    第一章 緒論 第一節 研究背景 ………………………………………………………1 第二節 研究動機 ………………………………………………………3 第三節 研究目的 ………………………………………………………3 第四節 研究流程 ………………………………………………………4 第二章 文獻與理論探討 第一節 技術策略 2.1.1 技術策略之定義與範疇 …………………………………………6 2.1.2 技術策略之構面 …………………………………………………9 2.1.3 技術生命週………………………………………………………13 第二節 行銷策略 2.2.1 行銷策略的定義與觀點 …………………………………………17 2.2.2 科技行銷策略 ……………………………………………………19 第三節 創新策略 2.3.1 創新的內涵 ………………………………………………………21 2.3.2 技術創新 …………………………………………………………23 2.3.3 行銷創新 …………………………………………………………25 第四節 產品行銷績效 …………………………………………………28 第五節 策略轉折 ………………………………………………………30 第三章 研究方法 第一節 研究策略 ………………………………………………………33 第二節 個案選取準則 …………………………………………………35 第三節 研究限制 ………………………………………………………36 第四節 研究資料來源 …………………………………………………37 第五節 研究範圍 ………………………………………………………38 第四章 行動電話產業歷程與技術演進 第一節 通訊系統技術演進 ……………………………………………39 第二節 行動通訊系統的世代演進 4.2.1 1G到4G的演進過程 ……………………………………………41 4.2.2 創新演進引起之行動與結構的交替過程 ………………………45 第三節 行動電話產業鏈 ………………………………………………48 第四節 行動電話市場競爭發展演進 …………………………………52 第五章 個案研究公司 第一節 選取公司競爭區位 ……………………………………………54 第二節Nokia之技術創新與行銷策略 5.2.1 Nokia公司背景 …………………………………………………58 5.2.2 Nokia行動電話之競爭動態 ……………………………………60 5.2.3 Nokia 之技術與行銷策略 ……………………………………… 67 第三節 Motorola之技術創新與行銷策略 5.3.1 Motorola公司背景 ………………………………………………72 5.3.2 Motorola行動電話之競爭動態 …………………………………74 5.3.3 Motorola之技術與行銷策略 ……………………………………80 第四節OKWAP之技術創新與行銷策略 5.4.1 OKWAP公司背景 …………………………………………………84 5.4.2 OKWAP行動電話之競爭動態 ……………………………………87 5.4.3 OKWAP系列手機策略意涵 ………………………………………92 5.4.4 OKWAP之技術與行銷策略 ………………………………………98 第五節 BenQ之技術創新與行銷策略 5.5.1 BenQ公司背景 …………………………………………………102 5.5.2 BenQ行動電話之競爭動態 ……………………………………105 5.5.3 BenQ系列手機策略意涵 ………………………………………109 5.5.4 BenQ之技術與行銷策略 ………………………………………113 第六節 個案公司策略分析 5.6.1 總體策略 ………………………………………………………116 5.6.2 技術策略 ………………………………………………………116 5.6.3 行銷策略 ………………………………………………………118 5.6.4 服務策略 ………………………………………………………120 5.6.5 行銷/技術策略領導者與追隨者 ………………………………121 5.6.6 市場領導者與挑戰者的掘起與衰退 …………………………122 第六章 結論 第一節 研究結論…………………………………………………………… 126 第二節 研究建議 ………………………………………………………… 130 第三節 後續研究方向 …………………………………………………… 131 參考文獻 ………………………………………………………………………132

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