本研究以新竹縣新埔鎮之居民作為研究對象，探討觀光發展於客家鄉鎮地區，於不同社經屬性、空間分佈的居民在識覺上之差異，更進一步探討客家鄉鎮之居民特質與觀光衝擊識覺之關聯性，在分析資料得到結果之後，為此一觀光發展階段留下數據資料，以利後續研究。

經由t-test 與ANOVA 分析後，發現新埔地區居民的社經背景與居住位置不同對觀光衝擊識覺影響並不顯著。雖然已有部分居民感受到觀光發展造成的負面衝擊，但大部分居民對於觀光發展保持樂觀的態度，整體而言，觀光發展造成的正面衝擊多於負面衝擊。

觀光衝擊識覺經因素分析後得到五個因素，分別為「發展文化遊憩」、「環境遭受破壞」、「人際關係變差」、「特產銷售增加」、「生活支出提高」；而居民特質經因素分析後得到六因素，分別為「勤奮」、「自我」、「硬頸」、「我群意識」、「剛毅」、「保守」。

透過典型相關分析，本研究可瞭解「居民特質」與「觀光衝擊識覺」的關聯性。由典型相關分析中發現：「我群意識」、「保守」之居民特質為影響觀光衝擊識覺中「發展文化遊憩」、「人際關係變差」、「特產銷售增加」之主要因素。

Abstract

The main purposes of this study were to discuss residents’ perception of tourism impacts in Hsin-pu, and to compare differences of perception toward socio-economic characteristic and spatial characteristic. Furthermore, this study also discussed the relationship between residential characteristics and perception of tourism impact.
The study used questionnaire survey method to collect the required data. The study utilized descriptive statistics, factor analysis, one-way analysis of variance, t-test, canonical correlation analysis to analyze the study results and examine the research hypotheses. Based on the findings, three major conclusions could be drawn as follows:
1. There was no significant difference of tourism impact perception among residents with different socio-economic characteristic and spatial characteristic.
2. The results of factor analysis showed the perception of tourism impact could be classified into five factors: developing cultural recreation, ruin environment, breaking interpersonal relationships, increasing sale of local product, increasing family expenditure. Another results of factor analysis showed the residential characteristics could be classified into six factors: diligence, selfhood, ngang-giang, togetherness, fortitude, conservative.
3. Through canonical correlation analysis, the study found out that “togetherness” and “conservative” were the major factor of residential characteristics influencing the main factor of perception “developing cultural recreation”, “breaking interpersonal relationships”, “increasing sale of local product.”

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