本研究旨在探討陽明書屋解說員之解說技巧為何，及遊客對陽明書屋解說員解說技巧的行前期望與實際體驗後滿意度之情形，並進一步期望能藉本研究結果提供陽明書屋未來解說員解說技巧運用之參考。本研究設計解說技巧滿意度問卷調查表與遊客背景資料調查表，以問卷調查方式，便利抽樣陽明書屋內的遊客進行資料搜集，調查期間自97年1月5日至97年3月8日止，共得400份有效問卷。資料分析方法包括描述性統計分析、信度分析、t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關與散布圖。研究結果發現：
一、陽明書屋解說員所具備之解說技巧同時符合遊客行前期望與實際體驗後滿意
度的有：「事先規劃好導覽的動線」與「解說員熟悉解說資源，解說內容正確無誤」2項。
二、陽明書屋遊客對陽明書屋解說員解說技巧之滿意度不會因遊客背景變項與旅
遊特性之不同而有所差異。
三、遊客對解說員解說技巧的行前期望越高，其遊客對解說員解說技巧的滿意度亦越高。
四、遊客對陽明書屋解說員各項解說技巧的遊客滿意度介於「普通」到「滿意」之
間，達到中上的水準，表示遊客認為解說員各項解說技巧的表現還不錯。

The purpose of the research was to explore what the interpreter’s interpretation skills are and how tourists’ expectation and satisfaction toward interpreter’s interpretation skills. The questionnaire of Tourists’ Expectation and Satisfaction toward Interpreter’s interpretation skills was designed. By means of questionnaire survey a convenience sampling method was used, and got a total of 400 valid samples for data collection. The research began on January 5 and ended on March 8, 2008. The methods of data analysis included Descriptive Statistics, Reliability Analysis, t-Test, One-Way Analysis of Variance, Pearson Correlation Coefficient and Scatter gram. The results were followed：
1.The interpreter’s interpretation skills of Yangmingshuwu was in accord with tourists’ expectation and satisfaction in two criteria are two. One is the route that was planned in advance and the other is the correct interpretation.
2. There were no gender differences in tourists’ satisfaction toward the interpreter’s interpretation skills of Yangmingshuwu between different background and different characteristics of tourism.
3. There was positive correlation between tourists’ expectation and satisfaction.
4.The tourists’ satisfaction to the interpreter’s interpretation skills of Yangmingshuwu was between “ordinary” and “satisfactory.” Tourists’ agreed that the interpreters of Yangmingshuwu did a good job.

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