ISO 9000品質管理系統由於系統的合理性及運用的適切性，以及歐洲的企業界在全球大力推展並對上游(供應商)與下游(顧客)的技術擴散，使得ISO 9000推展的速度大為增進。
台灣屬於海島型經濟的國家，經濟來源多仰賴大量的外銷，所以台灣企業要如何能從「因應要求」符合顧客要求，申請登錄ISO 9000品質系統，到能「追求成果」亦即能提升管理績效，改善企業體質與競爭力，是很重要的課題。
本研究透過一套有效的ISO 9000管理績效之診斷方法，包括績效診斷表以及影響績效之重要相關因素，使企業能經由自我診斷，逐步進行改善提升管理績效。本研究並經由3家企業之深度訪談，深入探討企業推行ISO 9000品質活動的現況，建議小型公司強化企業的核心意識、認知企業的核心價值、開發具特色的產品或服務等為方向。對於已能「因應要求」又希望「追求成果」的企業，本研究建議將ISO 9000與TQM融合，進行內容的「擴大」與逐步「深化」使能強化體質突破現狀。

Due to ISO 9000 quality management system was reasonable and suitability for operation, enterprises of Euro promoted the system to worldwide market, and extended the technology to their suppliers and customers. That contributed to accelerated extending speed of ISO 9000 system.

Taiwan was belong to a typical of island economics, all incomes were reliance on mass exports, therefore The companies of Taiwan how did they can “to meet the requirement”; it means to fit client’s asking to apply and register ISO 9000 quality system, and then can “to get profits”; it means in the mean while, they could improve their management performance and constitution. That’s a very significant course.

Thus the study’s result will be through a diagnostics including a diagnostic form and performance related key effective factors for ISO 9000 system. The enterprises could be able to not only diagnosed by themselves and also continue upgrade their management performance during the diagnostic and improving process.

The study did interview three companies for deeper investigation their present ISO 9000 system operation conditions. The outcome suggested small size companies have to enforce their own core consciousness, recognize own core vale, develop products or services with own character. And regarding those enterprises, they already could meet ISO 9000 system requirement, but they dissatisfied present situation and expected to breakthrough present situation. The study suggested to merge TQM elements into ISO 9000 system; which means to extend ISO 9000’s contents and deepen its gradation step by step. That could enhance enterprises’ constitution and accumulate abilities to breakthrough present condition.

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