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研究生: 蔡仰寰
Tsai, Yang-Huan
論文名稱: 自營網路商店之研究 : 以快樂購~go為例
Self-operated online store research : happy purchase ~go as a case study
指導教授: 丘宏昌
Chiu, Hung-Chang
口試委員: 謝依靜
HSIEH, YI-CHING
翁晶晶
Weng, Jing-Jing
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技管理學院 - 經營管理碩士在職專班
Business Administration
論文出版年: 2019
畢業學年度: 107
語文別: 中文
論文頁數: 40
中文關鍵詞: 電子商務網路商店SWOT分析股東會紀念品
外文關鍵詞: Electronic Commerce, Online store, SWOT analysis, Shareholders' souvenir
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  • 隨著網路消費時代的來臨,除了傳統實體店面模式,網路線上購買逐漸佔據了消費者購物方式的很大比例。同時相較於傳統實體店面,非實體的網店較不受時間、地點因素影響,業者經營上限跟下限落差極大,可以發展出大企業,如阿里巴巴的電子商務,也可以如蝦皮購物一般的電商平台,也可以十分平民化,隨意一個人即可經營網店。因此本研究藉由快樂購~go經營之網路商店為研究對象,來探討與其他店家經營之網路商店的異同。
    與傳統實體店消費相比,網路商店的上架商品展示多數只有圖片或影像,無法讓消費者觸碰到商品本身,亦不能體驗商品本身,為降低購買風險,建立消費者對於網店的商品之信任感,是網店能否持續經營的基礎。網路商店的上架商品品質良窳,將是顧客是否成為回頭客的指標,消費者在購買之前會搜集商品資訊,而網路評價則為購買商品的消費者提供了一個訊息參考的平台。消費者可通過查看商品在線評論,瞭解該商品的特徵和其他消費者的購買意見,降低購買商品的不確定性。
    本次研究運用SWOT的研究方法進行分析,以快樂購~go自營的網路商店作為調查研究的對象,探究該店的經營方法,比較與其他網店優缺點,發展屬於適合本身的經營策略。在分析網路商店的優缺點比較後,作為未來發展的參考方向,建立自身品牌的獨特性,在消費者裡形成的品牌價值,從而創建出非凡的經營成果,以期未來能達到良好的目標。


    With the coming of the era of Internet consumption,in addition to the traditional physical storefront mode, online purchases gradually occupy consumer a large percentage of shopping methods. At the same time compared to traditional physical storefronts, non-physical online stores are less affected by time and location factors, Industry management limit and lower limit drops greatly. Can develop a big business, such as alibaba e-commerce, can also be used as a shopee e-commerce platform, can also be very common, anyone can operate an online store. Therefore, this study happy purchase ~ go online store as the research object of business, to explore the similarities and differences between online store of business with other businesses.
    Compared to traditional physical store consumption,most of the products on the online store are only pictures or images, can't let the consumer touch the goods itself, can't experience goods itself, to reduce the risk of purchase,build trust of consumers for online stores goods is the basis for the online store to continue to operate.The online store shelves influences our goods quality, will be an indicator of whether the customer is a repeat customer. Consumers collect product information before purchasing, and network evaluation for the purchase of consumer goods provides a message reference platform. Consumers can online comments by looking at the goods, understand the characteristics of the product and the purchase opinions of other consumers, to reduce the uncertainty of purchase goods.
    This study uses SWOT to analyze research method, take the happy purchase ~go self-operated online store as the object of investigation and research, explore the store's business methods,compare the advantages and disadvantages with other online stores,development is a business strategy that suits itself. After analyzing the advantages and disadvantages of online stores, as a reference for the future development direction, establish their own brand of uniqueness, brand value formed in consumers, to create a extraordinary operating results, in the hope of achieving good goals in the future.

    摘 要 I ABSTRACT Ⅱ 誌 謝 辭 Ⅲ 目 次 Ⅳ 表 次 Ⅴ 圖 次 Ⅵ 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究流程 3 第二章 文獻探討 4 第一節 電子商務之基本概念 4 第二節 電子商務之定義 4 第三節 電子商務之特色 6 第四節 電子商務之發展 10 第三章 研究方法 16 第一節 案例研究法 16 第二節 選擇案例 16 第三節 收集數據 17 第四節 案例研究的局限性 17 第五節 SWOT分析方法 18 第四章 以快樂購~go為例探索與分析 21 第一節 行業概況 21 第二節 快樂購~go的創建 23 第三節 快樂購~go的分析 24 第五章 結論與建議 37 第一節 研究結論 37 第二節 研究建議 37 參考文獻 39

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