近幾年來網路商店崛起，實體店面營運上備受考驗，要做到有效的成列吸
引來客，並且讓進店顧客不自覺多買其他商品，提供順暢完善的服務流程，進
而提升顧客的購物體驗，因此賣場的貨架位置安排成為了一個很重要的課題。
本研究利用 2021 年度康是美金采門市的銷售紀錄，分析商品品類屬性與門
市貨架位置安排上的關係，研究中從五個面向做切入，包括商品的銷售額、季
節變化性、專業性、加購率與帶來客率，再以各品類的此五種屬性做分群，分
析現行貨架圖合理與否並給予建議，最後再根據建議改善現行貨架圖。

In recent years, with the rise of online stores, the operation of physical stores has
been tested. It is necessary to effectively attract customers in rows, and let customers
buy other products unconsciously, providing a smooth and perfect service process,
thereby improving customers' shopping. Therefore, the arrangement of the shelves in
the store has become a very important issue.
We use the sales records of Cosmed stores in 2021 to analyze the relationship
between product category attributes and store shelf placement. The research starts from
five aspects, including product sales, seasonal variability, professionalism, add-on rate
and the rate of bringing in customers. They grouped by these five attributes of each
category. We analyze whether the current planogram is reasonable or not, and give
suggestions. Finally, we improve the current planogram according to the suggestions.

1. 吳啟愷，商品陳列整齊度與促銷對於消費者行為之影響，2015 年 7 月
2. 孫淑軍、傅書勇，零售商店商品品類陳列決策模型應用分析，2010 年 1 月
3. 林建成，商品陳列與展示卡對消費者購買行為之影響–以菲芙利為例，2009 年
7 月
4. 胥澤林，超市商品陳列對顧客消費行為的影響探析，2013 年 11 月
5. 徐珠華，超市商品陳列對顧客消費行為的影響探討，2013 年 6 月
6. 孫晶，淺淡商品陳列的實戰性技巧，2009 年 8 月
7. 宗像守，陳列的基本技術，2011 年 6 月
8. 黃嘉媚，初探連鎖超市新型商品陳列方法，2010 年 6 月
9. 林俊成，產品如何陳列，可以讓顧客消費更多？心理學教你的「勸敗」法則，
2018 年 2 月
10. 工匠老王，「陳列」超市常用的 10 種非常規陳列方式，2018 年 7 月
11. 陳玉苹，第一眼的印象－商品陳列，2013 年 6 月
12. 尤瀞營，商品陳列完整程度與涉入程度對消費者趨近反應之影響：以消費捷
思觀點探討，2013 年 4 月
13. 莊勝雄，商品陳列位置與注意力之關係研究，2004 年 8 月
14. 張雅玉，貨架擺設、商品組合方式對消費者記憶程度之影響，2001 年 6 月
15. 阮清華，品牌貨架陳列影響因素之研究，2011 年 6 月
16. 梁維琦，應用大數據與分群方法發展最佳化儲位規劃與合併撿貨策略－以 H
公司為例，2021 年 6 月
17. 統一康是美新進員工教育手冊
18. CEMACASE，策馬全案：7-11 國際便利店 商品陳列技法，2020 年 9 月
19. OOSGA，監督式學習與非監督式學習的差異、應用以及案例，2020 年 7 月
20. Tommy Huang，機器學習：集群分析 K-means Clustering，2018 年 4 月