簡易檢索 / 詳目顯示

回結果列表
研究生： 吳宣儀
Wu, Hsuan-Yi
論文名稱： 模糊不明確問題的系統化解決手法 :以半導體製程問題為例
Innovative problem solving methodology for Fuzzy ill-defined Problems for Semiconductor Process
指導教授： 許棟樑
Sheu, Dong-Liang
口試委員: 楊敏聰
Yang, Miin-Tsong
饒忻
Rau, Hsin
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 工學院 - 工業工程與工程管理學系碩士在職專班
Industrial Engineering and Engineering Management
論文出版年： 2018
畢業學年度： 106
語文別： 中文
論文頁數： 122
中文關鍵詞： 萃智 、KT式理性思考法 、系統性創新 、問題解決流程 、基於屬性的因果衝突鏈分析
相關次數： 點閱：1  下載：0 
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報

    • 本研究主要目的是協助改善合作廠商P公司於半導體製程中，所面臨到問題，而須重新加工以致成本增加，企業蒙受損失的問題。
    本研究將KT(Kepner & Tregoe)理性思考法加入萃智解決程序中，讓整個系統擴充為六個階段：(0)狀況評估、(1)問題定義、(2)問題分析、(3)解答產生、(4)解答選擇與整合、(5)解答驗證，幫助使用者利用KT，從模糊的現象中找到問題的徵結點，並透過萃智工具輔助有效地解決。研究如何利用KT式理性思考法進行問題評估，並從複雜、模糊的狀況中，找出明確的問題，分析細部現象，再配合檢視流程、建立假說與驗證，確切辨識問題的徵結點、找出系統錯誤位置，接著整合、比較問題分析出來的是與不是(Is, Is not)，清楚描述偏差現象、釐清可能疑點，並且評估解答之成本與風險去找出最佳解答。本研究貢獻包含：(1)提供納入KT式理性思考法的萃智系統，協助解決於複雜、模糊之表徵狀況下所遇到的產業問題；以狀況去評估系統錯誤的問題癥結點，再加以解題，並進行負面評估, (2)提出KT主觀評分決策 (3)在模糊問題上應用參數處理方法，大大提高了解決方案的數量和質量。

    The main purpose of this research is to help improve the problems faced by the participative P company. This research integrated KT (Kepner & Tregoe) method and TRIZ tools for problem solving. The process includes six steps: (0) Situation Appraisal; (1) Problem Definition; (2) Problem Analysis; (3) Solution Generations; (4) Solution Selection and Integration; and (5) Solution Verification. This structured process can help problem solvers convert murky surface problems to the failure points, and then to critical key disadvantage(s) effectively. To make up the front-end process for solving murky, complex problems. The process modifies “Situation Appraisal” of the KT method with backward process reviews and added failure hypothesis to identify the failure point(s). The process further adopted “Is, Is not” method to clarify problem and “Risk Analysis” to select solutions.
    The contributions of this research include: 1) Integrating KT method into an existing TRIZ process to help analyze a company’s real-world murky, complex problems more effectively; 2) Proposed KT subjective scoring decision; 3)Applying parameter manipulation methods on the murky problem to greatly enhance the solution quantity and quality.

    摘要 I ABSTRACT II 圖目錄 VI 表目錄 VII 第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的 2 1.3 論文架構 2 第二章 文獻探討 4 2.1 萃智系統性創新理論 4 2.2 KT式理性思考法 5 2.2.1 狀況評估(Situation Appraisal) 7 2.2.2 問題分析(Problem Analysis) 8 2.2.3 決策分析(Decision Analysis) 9 2.2.4 潛在問題分析(Potential Problem Analysis) 10 2.2.5 小結 11 2.3 問題分析工具 11 2.3.1 功能分析(FA) 11 2.3.2 因果衝突鏈分析(CECCA) 13 2.4 解答產生工具 14 2.4.1 衝突矩陣/發明原則(CM/IP) 14 2.4.2 功能導向搜尋(FOS) 15 2.4.3 分離原則與系統轉移(Separation/Transition Principles) 16 2.4.4 減加換法(Subtraction、Addition、Substitution, SAS) 17 2.4.5 物(質)場分析(Su-Field Analysis) 18 2.4.6 元件修剪設計(Device Trimming) 20 2.4.7 特徵轉移(Feature Transfer) 21 2.5 解答選擇與整合工具 22 2.5.1 普氏矩陣(Pugh Matrix) 22 2.5.2 超效應分析(Super-Effect Analysis) 24 2.6 解答驗證工具—虛擬驗證 25 第三章 研究方法 26 3.1 問題解決流程 26 3.2 「狀況評估」階段 28 3.3 「問題定義」階段 34 3.4 「問題分析」階段 35 3.4.1 功能分析 35 3.4.2 基於屬性的因果衝突鏈分析 36 3.5 「解答產生」階段 42 3.5.1 衝突矩陣/發明原則 42 3.5.2 功能導向搜尋與知識資料庫搜尋 43 3.5.3 分離原則/系統轉移 45 3.5.4 減加換法 46 3.5.5 物(質)場分析 47 3.5.6 元件修剪設計 48 3.5.7 特徵轉移 48 3.6 「解答選擇與整合」階段 50 3.6.1 解答評估 50 3.6.2 解答擴張 52 3.7 「解答驗證」階段 54 第四章 研究案例 56 4.1 半導體晶圓製程白斑問題 56 4.1.1 「狀況評估」階段 57 4.1.2 「問題定義」階段 68 4.1.3 「問題分析」階段 70 4.1.3.1 功能分析 70 4.1.3.2 基於屬性的因果衝突鏈分析 71 4.1.4 「解答產生」階段 75 4.1.4.1 衝突矩陣/發明原則 75 4.1.4.2 功能導向搜尋與知識資料庫搜尋 76 4.1.4.3 參數操作 79 4.1.4.4 減加換法 97 4.1.4.5 物(質)場分析 98 4.1.4.6 元件修剪設計 99 4.1.4.7 特徵轉移 104 4.1.4.8 概念解集合 106 4.1.5 「解答選擇與整合」階段 108 4.1.5.1 解答評估-普氏矩陣 108 4.1.6 「潛在問題分析」階段 111 4.1.7 「解答驗證」階段 114 第五章 結論與未來研究方向 116 5.1 成果與貢獻 116 5.2 未來研究方向 117 參考文獻 118

    英文參考文獻：
    1. Altshuller, G. (1984), “Creativity as an Exact Science: The Theory of the Solution of Inventive Problems”, New York, NY: Gordon & Breach.
    2. Altshuller, G. (1996), “And suddenly the inventor appeared：TRIZ, the theory of inventive problem solving”, Worcester, MA: Technical Innovation Center.
    3. Belski, I. (2007), “Improve Your Thinking: Substance-Field Analysis”, Melbourne.A, TRIZ4U.
    4. Burge, S. (2009), “The Systems Engineering Tool Box”, Available on line at: http://www.burgehugheswalsh.co.uk/uploaded/documents/Pugh-Matrix-v1.1.pdf (access date: 2012/12/04).
    5. Bukhman, I. (2012), “TRIZ technology for innovation”, Cubic Creativity Company.
    6. Cooke, J. (2009), “How to have your TRIZ cake and eat it too?”, The Altshuller Institute for TRIZ Studies.
    7. Dettmer, H. W. (1997), “Goldratt’s Theory of Constraints : A System Approach to Continuous Improvement”, ASQC Quality Press.
    8. GEN3 Partner, Inc, “Failure Anticipation Analysis” Classnotes.
    9. GEN3 Partner, Inc, “Super-Effect Analysis” Classnotes.
    10. Ikovenko, S. (2010), “MA TRIZ Level 3” Course material.
    11. Ikovenko, S. (2009), “MA TRIZ Level 2” Course material.
    12. Ikovenko, S. (2009), “MA TRIZ Level 1” Course material.
    13. Ideation International (2005), Innovation WorkBench, Ideation Internatinal.
    14. Kaplan, S., S.Visnepolschi, B. Zlotin, and A. Zusman (1999), “New Tools for Failure and Risk Analysis: An Introduction to Anticipatory Failure Determination (AFD) and the Theory of Scenario Structuring, Ideation International”, Ideation International Inc.
    15. Kepner, C. H. and B. B. Tregoe (1997), “The new rational manager”, Princeton Research Press.
    16. Nakagawa, T. (2004), “Problem Solving Methodology for Innovation: TRIZ/USIT. Its Philosophy, Methods, Knowledge Bases, and Software Tools”, TRIZ Home Page in Japan, Available on line at: http://www.osaka-gu.ac.jp/php/nakagawa/TRIZ/eTRIZ/epapers/e2004Papers/eNakaJAIST0402/eNakaTRIZIntro040825.html (access date: 2013/01/14).
    17. Lan, W. C., Nadia Aulia, Ruben Berrios, Nai-Wen Kuo, and D. Daniel Sheu. (2013), “Yield Improvement for MCM IC Assembling”, The 2013 Joint Conference of the 4th International Conference on Systematic Innovation & the 5th IFIP Computer- Aided Innovation, June 27-29, Hsinchu, Taiwan, R.O.C.
    18. Litvin, S.S. (2005), “NEW TRIZ-BASED TOOL — FUNCTION-ORIENTED SEARCH (FOS)”, The TRIZ Journal.
    19. Marconi, J. and M. Works (1998), “ARIZ: the algorithm for inventive problem solving”, The TRIZ Journal.
    20. Mann, D. L. (2002), “Hands on Systematic Innovation”, CREAX press.
    21. Mann, D. L. and J. Coony (2003), “A Systematic Machine Maintenance Innovation Methodology”, Available on line at: http://ebookbrowse.com/thinking-for-systematic-innovation-pdf-d425383212 (access date: 2013/02/13).
    22. Mann, D. L. (2007), “Hands on systematic innovation”, CREAX press.
    23. Pugh, S. (1996), “Creating Innovative Products Using Total Design”, Addison-Wesley Publishing Co..
    24. Rubina, N.V., I. Dolina, and T. Nakagawa (2002), “Topic 1. Modeling with Smart Little People.”, TRIZ Home Page in Japan, Available on line at: http://www.osaka-gu.ac.jp/php/nakagawa/TRIZ/eTRIZ/electures/eRubinaCIDBook3-2/GuideBook3-2-1.html (access date: 2013/01/14).
    25. Savransky, S. D. (2000), “Engineering of creativity: Introduction to TRIZ methodology of inventive problem solving”, Boca Raton, FL: CRC Press.
    26. Sheu, D. D., Sandra Chiu, and Tsung Hsing Lu. (2014), “TRIZ Identification of Solution Models by Function-Attribute Characteristics Using Mathematical Measures”, Accepted, The 5th International Conference on Systematic Innovation, July 16-18, San Jose, California, U.S.A.
    27. Sheu, D. D., Hsiao Chen Li, Chun Ting Hou, and Hsin Rau. (2014), “Integrated Systematic Problem Analysis and Solving Techniques”, Accepted, The 5th International Conference on Systematic Innovation, July 16-18, San Jose, California, U.S.A.
    28. Sheu, D. D., and Sandra Chiu. (2013), “Using Mathematical Methods to Identify TRIZ Model of Solutions: Examples of Relevant Trends Identifications”, The 2013 Joint Conference of the 4th International Conference on Systematic Innovation & the 5th IFIP Computer-Aided Innovation, June 27-29, Hsinchu, Taiwan, R.O.C.
    29. Sheu, D. D., Robin Chen, and Hsn Rau. (2013), “Failure avoidance based problem solving approach using TRIZ”, The 2013 Joint Conference of the 4th International Conference on Systematic Innovation & the 5th IFIP Computer-Aided Innovation, June 27-29, Hsinchu, Taiwan, R.O.C.
    30. Sheu, D. Daniel and Mike Hou. (2012) “TRIZ-based Systematic Device Trimming Method: Theory and Applications”, the International Journal of Systematic Innovation, Vol 2, No.1, pp 2-21
    31. Sheu, D. D., Eric Tsai, and Hsin Rau. (2012), "Integration between Cause-effect Chain Analysis and Root Contradiction Analysis and Its Applications", the 3rd International Conference on Systematic Innovation, July 10-12, Seoul, South Korea.
    32. Sheu, D. D., and Yu-Chih Kuo. (2012), “Using TRIZ to Solve Lead Frame Delamination Problem in Component Packaging”, the 3rd International Conference on Systematic Innovation, July 10-12, Seoul, South Korea.
    33. Sheu, D. D., Yu Ting Huang, and Chia Hung Chen. (2011), “Automatic Identification of Relevant Technical Trends using Function-Attribute Relationships and Cosine Mapping”, the 2nd International Conference on Systematic Innovation, May 26-28, Shanghai, China
    34. Sheu, D. D., and Ming-Chih Tsai. (2011), “Cause Effect and Contradiction Chain Analysis for conflict Identification and Problem Solving”, the 2nd International Conference on Systematic Innovation, May 26-28, Shanghai, China.
    35. Terninko, J., A. Zusman, and B. Zoltin (1998), “Systematic Innovation An Introduction to TRIZ”, New York, St. Lucie Press.
    36. Ulrich, K.T., and S.D. Eppinger (2000), “Product Design and Development”, McGraw-Hill.
    37. Zlotin, B. and A. Zusman (1991), “ARIZ on the Move”, The TRIZ Journal.
    38. Zlotin, B. and A. Zusman (2003), “Levels of Invention and Intellectual Property Strategies”, Available on line at: http://www.ideationtriz.com/new/materials/levelsofinventionedited.pdf (access dete: 2013/01/23).
    39. Zlotin, B. and A. Zusman (2005), “The Concept of Resources in TRIZ: Past、Present、Future”, Available on line at: http://www.google.com.tw/url?sa=t&rct=j&q=+The+Concept+of+Resources+in+TRIZ:+Past%E3%80%81Present%E3%80%81Future&source=web&cd=1&ved=0CDsQFjAA&url=http%3A%2F%2Fciteseerx.ist.psu.edu%2Fviewdoc%2Fdownload%3Fdoi%3D10.1.1.117.7056%26rep%3Drep1%26type%3Dpdf&ei=s02wUbudMcfVkAWz3oGwDg&usg=AFQjCNE55-ghvwSKRcjY8iNJ-7aiikeaMQ&bvm=bv.47534661,d.dGI&cad=rja (access date: 2013/02/13).
    40. Zusman, A. and B. Zoltin, “TRIZ Tutorial #4. Resources -- a pathway to ideality”, Ideation International Inc., Available on line at: http://www.ideationtriz.com/TRIZ_tutorial_4.asp (access date: 2013/01/19).
    41. Zusman, A. and B. Zoltin, “TRIZ Tutorial #6. Smart Little Creatures”, Ideation International Inc., Available on line at: http://www.ideationtriz.com/TRIZ_tutorial_6.asp (access date: 2013/01/14).

    中文參考文獻：
    1. Kepner, C. H. and B. B. Tregoe（2004），問題分析與決策，中國生產力中心，伍學經、顏斯華 譯。
    2. Kepner, C. H. and B. B. Tregoe（1986），問題分析與決策，中國生產力中心，伍學經、顏斯華 譯。
    3. 李曉真 ( 2013 )，「整合性萃智發明性問題解題流程建構」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。
    4. 呂宗興（2012），「萃智趨勢分析與應用之研究」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。
    5. 邱聖家 ( 2013 )，「使用相似性指標辨識萃智解答模型:以相關趨勢辨識為例」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。
    6. 林芸蔓（2010），「基於萃智的電腦輔助之修剪流程與工具」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。
    7. 許棟樑、李曉真（2014），“整合性萃智發明性問題解題流程建構”，2014大中華系統性創新研討會暨第六屆中華系統性創新學會年會，2014/01/03，遠東科技大學，台灣台南。
    8. 許棟樑、邱聖家（2013），“使用數理方法辨識萃智解答模型-以趨勢解題為例”，2013中華萃思（TRIZ）學會學術與實務研討會暨第六屆海峽兩岸創新方法研討會，2013/08/10，中國天津，河北工業大學。
    9. 許棟樑、陳威呈（2013），“萃智功能分析與功能關係分析的解答指引: 新的解題模式”，2013系統性創新研討會暨第五屆中華系統性創新學會年會，2013/01/05，台灣中壢，中原大學。
    10. 許棟樑、陳幸志（2013），“基於萃智理論的流程分析與修剪方法”，2013系統性創新研討會暨第五屆中華系統性創新學會年會，2013/01/05，台灣中壢，中原大學。
    11. 許棟樑（2013），萃智創新工具精進：中篇，亞卓國際顧問股份有限公司。
    12. 許棟樑（2013），萃智創新工具精進：上篇，亞卓國際顧問股份有限公司。
    13. 許棟樑、呂宗興（2012），“電腦輔助數理化萃智趨勢辨識工具”，2012中華萃思學會學術與實務研討會暨第五屆海峽兩岸創新方法研討會，2012/11/10，台灣新竹，中華大學。
    14. 許棟樑、楊茜涵（2012），“整合萃智精實六標準差的系統化創新流程與工具”，2012大中華系統性創新研討會，2012/01/07，台灣高雄，義守大學。
    15. 許棟樑、楊岳崙（2012），“電腦輔助萃智創新工具建立”，2012大中華系統性創新研討會，2012/01/07，台灣高雄，義守大學
    16. 許棟樑（2014），「萃智系統性創新方法」課程教材。
    17. 許棟樑、林芸蔓（2011），“基於萃智的電腦輔助之修剪流程與工具”，大中華系統性創新研討會，2011/01/15，台灣彰化。
    18. 許棟樑、黃鈺婷（2011），“以功能屬性關係辨識相關技術演化趨勢”，大中華系統性創新研討會，2011/01/15，台灣彰化。
    19. 許棟樑、蔡旻志（2011），“因果衝突鏈分析以辨識衝突和解決問題”，大中華系統性創新研討會，2011/01/15，台灣彰化。
    20. 陳德望（2014），「問題分析與解決」課程講義。
    21. 陳柏定（2013），「失效規避導向的問題解決方法」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。
    22. 陳幸志 ( 2012 )，「基於萃智理論的流程分析與修剪方法」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。
    23. 陳威呈（2012），「萃智前向思維問題解決流程」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。
    24. 陳佳宏（2011），「基於功能屬性之通用問題與解答模式：自動辨識解答之發明原則和趨勢」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所博士論文。
    25. 郭宇智（2008），「應用萃思工具解決封裝元件導線架脫層問題」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。
    26. 黃鈺婷（2011），「以功能屬性關係辨識相關技術演化趨勢」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。
    27. 楊岳崙（2011），「電腦輔助萃智創新工具建立」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。
    28. 楊茜涵（2011），「萃智精實六標準差流程整合」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。
    29. 蔡旻志（2010），「因果衝突鏈分析以辨識衝突和解決問題」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。

    網路參考網址：
    1. Google Patent Search: http://www.google.com/?tbm=pts.
    2. Oxford Creativity – TRIZ Effects Database: http://www.oxfordcreativity.co.uk/.
    3. 中華民國專利資訊檢索系統：http://twpat.tipo.gov.tw/.

    QR CODE