研究生: |
連詩雅 |
---|---|
論文名稱: |
生命商品化的勞動體制─台灣壽險業的銷售勞動研究 |
指導教授: |
謝國雄
吳泉源 |
口試委員: | |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
人文社會學院 - 社會學研究所 Institute of Sociology |
論文出版年: | 2005 |
畢業學年度: | 93 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 140 |
中文關鍵詞: | 壽險 、銷售勞動 、生命商品化 、勞動體制 |
相關次數: | 點閱:2 下載:0 |
分享至: |
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
本研究主要在分析台灣壽險業的銷售勞動體制。根據勞動理論研究學者Burawoy的定義,「勞動體制」指的是規範整體生產過程的制度,包含兩個部分,一是生產的政治性規範工具(例如,生產過程的薪資制度、工作規則、獎懲及升遷制度、國家法令等),另一個部分指的是勞動過程所形塑的政治及意識型態效應,勞動過程裡的制度性安排會形塑勞動者的勞動主體意識。筆者透過實際的田野參與及觀察,並運用相關勞動理論的概念來勾勒出台灣壽險業銷售勞動體制的樣貌。
「市場霸權」的勞動體制是筆者對台灣壽險業銷售勞動體制的定義。勞動力做為一種商品,它的特性不同於其他商品,勞動力的交換與買賣必須受到特定制度的規範及保護。壽險業資方卻透過佣金制度的設計將業務員的勞動力直接暴露在市場風險之中,按件計酬的薪資制度以及規範著業務員生產力標準的考核制,都是資方對勞動者的宰制效果,但是銷售計件制卻衍生出自由、自主的共識,形成另一種宰制勞動者的霸權效果。
除了對勞動過程制度性安排及勞動意識之間進行分析之外,本研究也發現,壽險商品的文化特質─「生命商品化」會進一步形塑業務員的勞動意識(包含對於自己勞動力的觀點、與消費者之間的關係),並且進而影響到勞動者對於整體雇傭關係的想像。由此可見,對於資本主義生產關係的研究已經不能侷限在勞雇關係的結構分析,文化基本概念以及對整體社會更廣泛的文化範疇的掌握有助於我們理解資本主義生產關係的樣態。
參考文獻
統計資料
2001年壽險業務統計年報,台北市人壽保險商業同業公會出版。
2003人身保險業務員登錄統計年報,台北市人壽保險商業同業公會出版。
中文部份
王淑芳
1990 外包制、生產組織與勞動力控制─台南成衣製造業的個案分析。
清華大學社會人類學研究所碩士論文。
古明君
1993 強化性的連結─台灣傳銷業中的傳銷邏輯與性別邏輯。
清華大學社會人類學研究所碩士論文。
李悅端
1991 家戶勞動力、家庭和小型企業─以一個台北市成衣業社區為例。
清華大學社會人類學研究所碩士論文。
林文蘭
2001 生命商品化的社會基礎與運作機制:以戰後台灣人身保險為例。
台灣大學社會學研究所碩士論文。
金耀基
1980 人際關係中人情之分析(初探)。
國際漢學會議論文集。台北,中央研究院。
藍佩嘉
1994 銷售的政治:性別化的勞動身體規訓─兩種化妝品銷售勞動體制的比較研究。台灣大學社會學研究所碩士論文。
2000 人際網絡與經濟活動的辯證:傳銷商的網絡建構、行動意義與權力關係,台灣社會學研究4,頁1-50。
陳繼堯
1997 人壽保險與倫理道德觀─以十九世紀為中心,壽險季刊
106:頁2-7。
1998 十九世紀的人壽保險行銷與宗教─以美日為主,壽險季刊
109,頁2-9。
國泰人壽十年史編輯委員會
1972 國泰人壽十年,台北,國泰人壽保險公司出版。
新光人壽編輯委員會
1993 新光人壽三十年史,台北,新光人壽保險公司出版。
費孝通
1991 鄉土中國,香港,三聯書店。
黃進興
1991 半世紀的奮鬥:吳火獅先生口述傳記,台北,允晨文化。
廖泗滄
1992 我國人壽保險事業發展的回顧與展望,保險專刊28:頁106- 124。
夏銘賢
1998 台灣壽險商品研發的演變及新趨勢,壽險季刊109:頁94- 106。
謝國雄
1997 純勞動:台灣勞動體制緒論,台北,中研院社研所壽備 處。
彭蕙仙
1993 億兆傳奇:國泰人壽之路,台北,商周文化。
1998 真誠、創新、卓越─異軍突起的安泰人壽,台北,安泰 心文化。
中譯部分
馬克思與恩格斯(Marx, Karl and Angels)
1991 資本論第一卷。吳家駟譯,台北,時報出版。
1991 資本論第二卷。吳家駟譯,台北,時報出版。
1991 資本論第三卷。吳家駟譯,台北,時報出版。
阿爾貝(Albert,Michel)
1995 兩種資本主義之戰。莊英武譯,台北,聯經出版。
博蘭尼(Polanyi,Karl)
1989 鉅變:當代政治、經濟的起源。黃樹民、石佳音、廖立文譯,台北,遠流出版。
陶德(Todd G Buchholz)
2000 經濟大師不死。馮勃翰譯,台北,先覺出版。
韋伯(Weber, Max)
1989 基督新教的倫理與資本主義精神。張漢裕譯,台北,協志工業。
紀登斯(Anthony Giddens)
1994 資本主義與現代社會理論:馬克思、涂爾幹、韋伯。簡惠美譯,台北,遠流出版。
英文部分
Braveman,H.
1974 Labor and Monopoly Capital. New York:Monthly Review.
Burawoy,Michael.
1979 Manufacturing Consent. Chicago:University of Chicago Press.
1985 The Politics of Production:Factory Reime under Capitalism and Socialism. London:Verso.
Marglin,Stephen A.
1990 “Losing Touch:The Culture Conditions of Worker Accommodation and Resistance.”in Radical Political Economy,Lippit,Victor D .ed.,
p86-114.Armonk,NY:M.E.Sharpe.
Oakes,Guy
1989 “Sales as a Vocation:The Moral Ethos of Personal Sales.”in International Jouranal of Politics,Culture,and Society.3(2):p237-253.
Offe,Claus
1985 The Political Economy of the Labor Market,in Disorganized Capitalism, Offe,Claus ed., p10-51. Cambridge, Massachusetts:The MIT Press.
1985 The Future of the Labor Market, in Disorganized Capitalism,Offe,Claus ed., p53-80. Cambridge, Massachusetts:The MIT Press.
Zilizer, Viviana A.Rotman.
1979 Moral and Market:The development of life insurance in the United States.New York:Columbia University Press.
1978 “Human Values and the Market:The Case of Life Insurance and Death in 19th Century Amercia”in American Journal of Society, 84(3):p591-610.
1994 The social meaning of money.New York:Basic Books.
Zucker,Lynne G.
1986 “Production of Trust:institutional sources of economic structure ,
1840-1920.”in Research in Organizational Behavior,8:p53-111.