摘 要

台灣是一個多語族社會，不同民族一起生活在台灣這塊土地上，為了達成某些目的便會有互動交流，因此在做跨文化交際時，除了要去瞭解對方的文化背景，也應該知道其禮貌語言的使用方式及習慣，避免產生溝通上的誤會及衝突。本研究前測首先採取訪談錄音及情境設計問卷調查方式來進行，從20位閩南人和20位泰雅人受試者的回應內容，分析歸納閩南和泰雅兩語族的語用使用情形及差異。初步的調查統計發現，兩族群在某些語用行為上存在著差異，例如在邀約、勸菜勸酒及送東西的回應方式，閩南人出現較多推辭的語言行為，不會馬上答應或拒絕。相較於閩南人，泰雅人做出推辭的動作就比較少。為了能更進一步深入瞭解兩族的其他語用情形，本研究設計五個語用方向：1.要求；2.拒絕；3.回應邀約；4.評論；5.回應評論，共十三個情境問題。分別訪談50位閩南人和50位泰雅人，將這些受訪者的回應內容加以整理，做成分類統計表格。從統計表格可以看出閩南的語用表現會受到社會群體的地位及親疏關係等影響，而有不同程度的語言行為差異，泰雅人則較尊重雙方的思考及言行，因此這些變項的影響就顯得比較小。而「禮貌」雖然是每一族群都會注意到的問題，但會因為每一族的社會文化背景的不同，及當時情境因素的改變而有不同的理解與表現，因此在作交際之前，能對交談雙方的語言文化背景多作瞭解，才會有利於溝通。

Abstract

Taiwan is a multi-lingual society. People who speak different native languages live in Taiwan and contact with each other closely. In our pre-test, 20 subjects of South-Min and 20 subjects of Atayal are investigated. The results show that the two groups behave differently in pragmatics concerning politeness. In the main study, a questionnaire of 13 pragmatic conditions are designed, which are classified into 5 speech-acts: request, refusal, response to invitation, comments and response to comments. The results show that the South-Min group respond sensitively to different pragmatic conditions according to different familiarity degree and relative social status, while the Atayal group show more equal respect to individuals. The two groups demonstrate different pragmatic responses for politeness, due to their different cultural background.

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