摘 要
本研究旨在探究國小校長以處理校園對話衝突，透過對話行動策略進而領導教師「重塑學校對話文化」之行動研究，致力於新設校之校務發展。先從學校SWOTS分析學校背景資料及校園對話中，運用「覺-知-行-思」的行動螺旋，擬定行動策略以觸發行動智慧，進而提升行動實踐之可能，從對話、省思與批判的歷程裡獲得解放之研究。
本研究歷時將近五年，大量引用「低推論」的資料文獻，力求準確描述與真實呈現。研究歷程中進行三次較明顯的浮動策略之調整：透過專業對話建構組織紀律，減少非理性的對話衝突→肯定、鼓勵與關懷的對話→營造自然形成教師專業團隊。
研究歷程概念化後，歸納研究的啟示如下：
一、領導者進行行動研究有助於提高對話品質，且能有較高的專業自律表現。
二、有效建構對話平台以促進教師專業發展，可增進溝通效果，提升對話品質。
三、理性批判與內省能促進自我專業覺察，進而改善對話品質，減少 對話衝突的發生。
四、「對話文化」與「專業發展」互為因果，相輔相成，因此無論是學校的領導者或教師，均應積極重視自我專業發展，凝塑優質的對話文化；而有良性正向的對話文化，較容易激發專業之覺察。
五、建議實施「教師專業發展評鑑」，俾能大幅改善學校對話文化，進而重振校園倫理。

關鍵詞：

行動研究
領導
對話文化
教師專業發展

Abstract
The main purpose of this study in which a research action was adopted was to investigate how an elementary school principle, in order to further administrative affairs, led his colleague teachers to “remold a dialogue culture” by means of formulating action strategies to handle the campus conflicts among dialogues. With SWOT analysis on the school background as well as the dialogues among teachers, this research applied spiral actions in which perceptions, knowledge, actions and reflections were come up as a cycle. That is, it focuses on how one’s insights have been elevated by the process of perceiving conflicts, drafting action strategies, taking actions confronting the conflicts and then remolding him/herself thoroughly from the related dialogues, reflections and criticism.
Lasting almost five years, this research cited plenty of references concerning on low-inference measures and attended to use direct descriptions in order to present an original picture of the real situation. While in progress, three adjustments of action strategy were made in accordance with the shifts of real situations: 1.to construct organizational disciplines by means of exercising professional dialogues thus decrease irrational conflicts among dialogues, 2.to produce positive, supportive and caring dialogues and finally 3.to facilitate naturally professional teams among teachers.

Results
1. The leadership’s conducting research actions will produce dialogues in higher quality and enhance self-restraint practice.
2. To create a workable platform for dialogues will increase efficiency of communication, improve the results of dialogues and thus further teachers’ professional development.
3. Rational criticism and introspection will facilitate one’s self-awareness towards his/her professional area, improve the quality of dialogues as well as reduce the conflicts among dialogues.
4. There is a causal relationship between “dialogue culture” and “professional development.” These two facets complement each other. Therefore, no matter the school leadership or the teachers should place great importance to one’s professional development and aim to create positive dialogue culture, as positive dialogue culture will help stimulate one’s awareness towards his/her professional area.
5. To carry Teacher Evaluation into execution will, according to the result of this study, greatly improve the dialogue culture on campus and thus invigorate campus ethics.

Keywords:
action research, leadership, dialogue culture, professional development.

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