幼教現場需成員主動互動，並展現自發性組織公民行為。本研究從個人特質方面切入，探討主動性人格對組織公民行為的影響，並針對職場友誼在上述關係間的中介效果進行探究。本研究以桃竹苗320所公立幼兒園教保服務人員為母群體，郵寄紙本746組配對問卷進行調查，實際回收450組問卷，有效配對問卷363組，有效回收率為48.59％。研究結果發現主動性人格對組織公民行為有顯著正向影響，此外，職場友誼在上述關係中扮演完全中介的角色。本研究結果可提供園所甄選教師及促進職場人際關係與組織公民行為之參考。

Preschool educators need to interact with each other proactively and perform organizational citizenship behavior spontaneously. This study explored the influence of proactive personality on the organizational citizenship behavior from the aspect of personal characteristics. The mediating effect of the workplace friendships on the above relationship was also studied. Preschool educators in 320 public kindergartens in Taoyuan, Hsinchu and Miaoli were adopted as research population.747 paired questionnaires were mailed to the preschool educators, and 450 paired questionnaires were returned.363 valid paired questionnaires were used in this study, and the valid response rate was 48.59%.The results of this research indicated a significantly positive influence of the proactive personality on the organizational citizenship behavior. A full mediating effect of the workplace friendships on the above relationship was also found. The factors to be considered for recruitment of preschool educators and promoting preschool educators’ workplace relationships and organizational citizenship behavior were recommended.

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