本研究旨在分析教師知覺學校人力資源管理措施與組織公民行為的關係，並進一步探討情感性承諾在教師知覺學校人力資源管理措施及組織公民行為的中介效果。
以新竹縣市公立國小教師為研究對象，採用分層隨機及配額抽樣方式選取樣本，調查新竹縣市國小教師對學校人力資源管理措施知覺、情感性承諾程度與組織公民行為的展現情形，以651位教師為研究樣本放發問卷，共計回收43所小學588份問卷，有效問卷為562份。經資料分析後，得到以下結論：
壹、新竹縣市公立國小教師對學校人力資源管理措施的知覺良好；其情感性承諾程度頗高；組織公民行為展現情形佳。
貳、部份背景變項會造成教師知覺學校人力資源管理措施、情感性承諾與組織公民行為表現上的顯著差異
參、教師知覺學校人力資源管理措施對教師組織公民行為有顯著正向影響
肆、教師知覺學校人力資源管理措施對教師情感性承諾有顯著正向影響
伍、教師情感性承諾對教師組織公民行為有顯著正向影響。
陸、情感性承諾在教師知覺學校人力資源管理措施與組織公民行為間具部份中介的效果
　　根據研究結果，本研究提出對學校、教師及後續研究者之建議，以供參考。

The purpose of this study was to analyze the relationship between teachers’ perceptions of HRM practices and OCB and further to examine the mediating effect of affective commitment on the perception of HRM practices and OCB.
The public elementary school teachers who work in Hsinchu County and City were selected as the research participants in this study using quota stratified random sampling to investigate the relationship among teachers’ perceptions of HRM practices, affective commitment, and OCB. A total of 651 questionnaires were released, 588 questionnaires from 43 different schools were received and 562 within them were valid.
The empirical results were as follows:
1. Teachers not only perceived a fairly high level of adoption of HRM practices but also have high had high level of affective commitment. In addition, they also exhibited higher levels of OCB exhibition.
2.There were significant differences in some individual background variables influencing teachers’ perception of HRM practices, affective commitment and the exhibition of OCB.
3.Teachers’ perceptions of HRM practices showed a significantly positive influence on the OCB.
4. Teachers’ perceptions of HRM practices showed a significantly positive influence on the affective commitment.
5. Teachers’ affective commitment showed a significantly positive influence on the OCB.
6. Affective commitment partially mediated the effects of teachers’ perception of HRM practices on OCB.
Based on the research result, some suggestions were made for elementary schools, elementary school teachers and future studies.

一、中文部份
王漢源（1995）。教師人力資源發展。師友月刊，342，15-17。
王祿旺（譯）（2003）。Robbins,S.P.著。今日管理學。台北：台灣培生教育。（原著出版年：2000）
方世榮（譯）（2001）。Dessler,G.著。現代人力資源管理。台北：華泰。（原著出版年：2000）
白崇亮（1986）。組織承諾研究：理論與實證。管理評論，5(2)，30-51。
朱子君、朱如君（無日期）。現代學校行政與人力資源管理。2008/10/2 取自http://vschool.scu.edu.tw/tsubj/tsj003.htm
李青芬、李雅婷、趙慕芬（譯）（1995）。Robbins,S.P.著。組織行為學。台北：華泰書局。（原著出版年：1992）
李政翰（2005）。組織公民行為對於學校行政動作之啟示。學校行政雙月刊，40，124-134。
李新民（2003）。高屏地區幼兒教師組織公民行為與其影響因素之初探。教育學刊，21，149-171。
李新民、陳密桃（2007）。組織公民行為的因素結構與影響因素:巢狀因素結構與階層線性模式的分析。高雄師大學報，2，69-91。
吳金香（2000）。學校組織行為與管理。台北：五南。
吳昌期（2004）。選才策略在中小學人力資源管理之應用。社會科學學報，12，83-108。
吳明隆（2007）。SPSS操作與用：問卷統計分析實務。台北市：五南。
吳明隆、涂金堂（2005）。SPSS與統計應用分析。台北：五南。
吳政達、湯家偉、羅清水（2007）。心理契約、組織公平、組織信任與組織公民行為結構關係之驗證：以台北地區國民中學學校組織例。教育政策論壇，10(1)，133-157。
吳浚碩（2007）。論學校人力資源管理現況及發展趨勢。南投文教，26，67-70。
吳清山、林天祐（2002）。人力資源管理。教育研究月刊，47，134。
吳清山、林天祐（2005）。組織承諾。教育研究月刊，136，159。
吳清山、林天祐（2007）。組織公民行為。教育研究月刊，162，134。
吳復新（2003）。人力資源管理：理論分析與實務應用。台北：華泰。
吳煥烘、方啟陽（2007）。國民小學校師知覺校長道德領導與教師組織公民行為之相關研究。國立嘉義大學通識學報，5，1-29。
沈進成、楊琬琪、郭振生（2006）。內部行銷、組織承諾、工作滿意與學校效能影響關係之研究－以台南地區國民小學為例。人力資源管理學報，6(1)，47-74。
林少龍（2005）。第一線員工處置行為之管理：壓力源、因應資源與情感承諾之角色。管理學報，23(3)，367-388。
林玉葉（2006）。學校人力資源管理對教師工作態度之影響--以台北縣國中為例。國立政治大學學校行政專班碩士論文，未出版。
林淑姬、樊景立、吳靜吉、司徒達賢（1994）。薪酬公平、程序公正與組織承諾、組織公民行為關係之研究。管理評論，13(2)，87-108。
林俊傑（2007）。組織承諾的理論與相關研究之探討。學校行政，51，35-53。
林鉦棽（2003）。以組織承諾及工作滿足為實徵切入分析組織公民行為與員工工作考績之結構模式比較。人力資源管理學報，3(2)，93-113。
林鉦棽（2004）。休閒旅館業從業人員的組織公正、組織信任與組織公民行為關係：社會交換理論觀點分析。中華管理學報，5(1)，91-112。
林鉦棽（2005）。組織公民行為跨層次分析：層級線性模式的應用。管理學報，22(4)，503-524。
林鉦棽、謝瑜玲（2007）。策略性人力資源管理與組織文化對組織公民行為的影響之研究。人文暨社會科學期刊，3(1)，1-15。
林鉦棽、蕭淑月、何慧清（2005）。社會交換理論觀點下組織支持、組織知識分享行為與組織公民行為相關因素研究：以信任與關係為分析切入點。人力資源管理學報，5(1)，77-110。
林榮欽（1987）。管理心理學。台北：五南。
周怡君（2006）。國小校長家長式領導與教師組織公民行為關係之研究。
　　國立台南大學教育經營及管理研究所碩士論文，未出版，台南市。
周柏昌（2007）。國小教師態度性與交換性組織承諾之調查研究。花蓮教育大學學報，24，179-202。
邱麗蓉，單小琳（2005）。國民小學組織公平與組織公民行為關係之研究，康寧學報，7，1-44。
洪嘉文（2001）。人力資源管理在學校體育的策略應用。中華體育，15(2)，8-16。
范熾文（2004a）。人力資源管理及其在學校行政上應用。國教天地，157，72-78。
范熾文（2004b）。學校人力資源管理內涵之建構。學校行政，30，1-15。
范熾文、呂佳靜（2008）。學校人力資源發展的內涵與做法。師說，202，4-8。
范熾文、蔡家媛（2007）。國民小學教師工作價值觀與組織公民行為關係之研究。花蓮教育大學學報，25，51-76。
俞文昭（1993）。管理心理學。台北：五南。
姜定宇、鄭伯壎（2003）。組織忠誠、組織承、及組織公民行為研究之回顧與前瞻。應用心理研究，19，175-209。
馬任賢（2002）。國民小學教職人員對人力資源管理實施現況之知覺與態度。國立台中教育大學國民教育研究所碩士論文，未出版，台中市。
翁健銘、林梅琴（2005）。台灣天主教中學學校人力資源管理與學校效能相關研究。教育研究與發展期刊，1(2)，83-116。
陳瑞麟、趙美齡（譯）（2003）McShane, S.L., & Von Glinow, M.A.著。組織行為。台北：學富文化。（原著出版年：2001）
陳儀蓉（2007）。逢迎動機、上下司交換關係與員工展現組織公民行為之對象的關聯性。管理評論，26(4)，1-25。
陳耀庭（2006）。國民小學教育人員對學校人力資源認知與態度之研究--以桃園縣為例。國立新竹教育大學學校行政班碩士論文，未出版，新竹市。
張火燦（1998）。策略性人力資源管理。台北：揚智。
張正林（2002）。組織政治行為量表：一個本土化的經驗建構。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。
張明輝（2002）。企業管理理論在學校經營與管理的應用。教師天地，120，28-36。
張蘭芳、莊淑惠、廖厚翔、張庭彰（2007）。工作特性與組織承諾對組織公民行為之影響。勤益學報，25，29-48。
郭維哲（2007）。教師組織公民行為的中介影響模式。教育資料與研究雙月刊，75，137-148。
許南雄（2006）。組織行為。台北：華立圖書。
彭台光、高月慈、林鉦棽（2006）。管理研究中的共同方法變異：問題本質、影響、測試和補救。管理學報，23(1)，77-98。
黃同圳（2002）。人力資源管理策略—企業競爭優勢之新器。載於李誠（主編），人力資源管理的十二堂課（21-51頁）。台北：天下文化。
黃忠英、曹國雄、黃同圳、張火燦、王秉鈞（1998）。人力資源管理。台北：華泰。
黃柏勳（2004）。國民中小學校長轉型領導、學校組織氣候與教師組織公民行為關係之研究。國立高雄師範大學教育研究所碩士論文，未出版，高雄市。
黃祥宗（2008）。臺北市國民小學人力資源管理與行政人員組織承諾之關係研究。國立台北教育大學教育政策與管理研究所碩士論文，未出版，台北市。
楊霩晨（2007）。體育教師對組織承諾之探討。大專體育，89，68-74。
鄭仁偉、郭智輝（2004）。個人與組織契合、工作滿足與組織公民行為關係之研究。人力資源管理學報，4(4)，85-104。
鄭燿男（2004）。國民中小學教師的組織公民行為之影響模式。師大學報：教育類，49(1)，41-62。
蔡進雄（2004）。國民中小學教師組織承諾之實徵研究—以北部七縣市為例。人文及社會學科教學通訊，15(4)，73-91。
劉秀娟、湯志安（譯）（1998）。Kleiman,L.S.著。人力資源管理。台北：揚智。（原著出版年：1997）
賴明政（2004）。企業倫理行為、組織承諾、工作滿足與組織公民行為關係之研究。企業管理學報，60，31-60。
賴彥如、黃同圳（2007）。人力資源管理措施對情感性承諾之影響—轉換型領導知覺之調節效果探討。人力資源管理學報，7(2)，93-111。
閻自安（2002）。學校的人力資源發展與管理。教育研究月刊，98，123-136。
盧中原（2006a）。高雄市國民中學學校人力資源管理、學校組織變革與學校效能關係之研究。國立高雄師範大學教育研究所碩士論文，未出版，高雄市。
盧中原（2006b）。從學校人力資源管理談學校效能的提升。學校行政，43，82-95。
謝宜倩（2001）。國民小學教師對學校人力資源管理之執行成效與知覺及其組織承諾關係之研究。市立台北教育大學國民教育研究所碩士論文，未出版，台北市。
謝勝宇（2007）。高雄縣國民中學組織文化、教師組織公民行為與學校效能關係研究。國立高雄師範大學教育研究所碩士論文，未出版，高雄市。
鐘晨芳（2007）。國民小學校長教學領導與教師組織公民行為關係之研究。國立新竹教育大學教育研究所碩士論文，未出版，新竹市。
顧為元（2008）。轉型領導對組織公民行為的研究──以組織承諾為中介變項。教育與心理研究，31(1)，205-231。

二、英文部份
Allen, N.J., & Meyer, J.P.(1990).The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63, 1-18.
Allen, N.J., & Meyer, J.P.(1996). Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization: An Examination of Construct Validity. Journal of Vocational Behavior, 49, 252-276.
Bagraim, J., & Sader, R.(2007).Family-friendly human resource practices and organizational commitment. Management Dynamics, 16, 2-10.
Baron, R.M., & Kenny, D.A. (1986).The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Persnonality and Social Psychology, 6, 1173-1182.
Bartlett, K.R.(2001).The Relationship Between Training and Organizational Commitment: A Study in the Health Care Field. Human Resource Development Quarterly, 12(4), 335-352.
Bateman, T. S., & Organ, D. W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: The relationship between affect and employee ‘citizenship’. Academy of Management Journal, 26(4), 587-595.
Bolino, M.C., & Turnley, W.H.(2003).Going the extra mile: Cultivating and managing employee citizenship behavior. Academy of management Executive, 17(3), 60-71.
Bragger, J.D., Rodriguez-Srednicki, O., Kuther, E.J., Indovino, L., & Rosner, E. (2005). Work-family conflict, work-family culture, and organizational citizenship behavior among teacher. Journal of business and Psychlogy, 20(2), 303-324.
Buck, J.M., & Waston, J.L. (2002).Retaining staff employees: The relationship between human resource management strategies and organizational commitment. Innovative Higher Education, 26(3), 175-193.
Castetter, W. B., & Young I. P.(2000). The human resource function in educational administration. New Jersey: Upper Saddle River.
Chen, Z. X., & Francesco, A.M.(2003).The relationship between the three component of commitment and employee performance in China. Journal of Vocational Behavior, 62, 490-510.
Chirst, O., Ven Dick, R., Wagner, U., & Stellmacher, J.(2003). When teachers go the extra mile: Foci of organizational identification as determinants of different forms of organizational citizenship behavior among schoolteachers. British Journal of Educational Psychology, 73, 329-341.
Davis-Blake, A., & Pfeffer, J.(1989). Just a mirage : The search for dispositional effects in organizational research. The Academy of Management Review, 14(3), 385-400.
DiPaola, M., & Tschannen-Moran, M.(2001). Organizational citizenship behavior in school and its relationship to school climate. Journal of School Leadership, 11, 424-447.
Farh, J.L., Podsakoff, P.M., & Ogran, D.W.(1990). Accounting for organizational citizenship behavior: leader fairness and task scope versus satisfaction. Journal of Management , 16(4) , 705-721.
Farh, J.L., Zhong, C.B., & Organ, D.W.(2004). Organizational citizenship behavior in the People’s Republic of China. Organization Science, 15(2), 241-253.
Feather, N.T., & Rauter, K.A.(2004).Organizational citizenship behaviours in relation to job status, job insecurity, organizational commitment and identification, job satisfaction and work values. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77, 81-94.
Fiore, D.J.(2004). Introduction to educational administration: Standards, theories, and practice. New York: Eye on Education.
Garg, P., & Rastgi, R.(2006). Climate profile and OCBs of teachers in public and private schools of India. International Journal of educational Management, 20(7), 529-541.
Graham, J.W.(1991). An essay on organizational citizenship behavior. Employee Responsibilities and Rights Journal, 4, 249-270.
Gautam, T. & Dick, R.V & Upadhyay,N & Davis,A.J.(2005). Organizational
citizenship behavior and organizational commitment in Nepal. Asian 　　
Journal of Psychology, 8, 305-314.
Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J., Anderson, R.E., & Tatham, R.L.（2006）Multivariate data analysis. New Jersey：Pearson Education.
Hememan, H.G., & Milanowski, A.T.(2004).Alignment of human resource practices and teacher performance competency. Peabody Journal of Education, 79(4), 108-125.
Hetty van Emmerik, I., & Euwema, M.C.(2007). Who is offering a helping hand? Associations between personality and OCBs, and the moderating role of team leader effectiveness. Journal of Managerial Psychology, 22(6), 530-548.
Konovsky, M.A., & Pugh, S.D.(1994). Citizenship behavior and social exchange. Academy of Management Journal, 37(3), 656-669.
Konovsky, M.A.,& Organ, D.W. (1996). Dispositional and contextual determinants of organizational citizenship behavior. Journal of Organizational Behavior, 17(3), 253-266.
Kuehn, K.W., & Al-Busaidi, Y.(2002).Citizenship behavior in a non-western context: An examination of the role of satisfaction, commitment and job characteristics on self-reported OCB. International Journal of Commerce & Management, 12(2), 107-125.
Kwantes, C.T.(2003).Organizational citizenship and withdraw behaviors in the USA and India. International Journal of Cross Cultural Management, 3(1), 5-26.
Lambert, S.(2000). Added benefits：The link between work-life benefits and organizational citizenship behaviors. Journal of Management , 43(5) , 801-815.
Meyer, J.P., & Allen, N.J. (1991). A three-component conceptualization of organization commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61-89.
Meyer, J.P., & Allen, N.J. (1997).Commitment in the workplace: Theory ,research ,and application. Thousand Oaks, CA: Sage.
Meyer, J.P., & Smith, C.A. (2000).HRM practices and organizational commitment: Test of a mediation model. Canadian Journal Administrative Sciences, 17(4), 319-331.
Meyer, J.P., Stanley, D.J., Herscovitch, L., & Topolnytsky, L.(2002). Affective, continuance, and normative commitment to the organization: A meta-analysis of antecedents, correlates, and consequences. Journal of Vocational Behavior, 61, 20-52.
Mohamd, F., Taylor, G.S., & Hassan, A.(2006).Affective commitment and intent to quit: The impact of work and non-work related issues. Journal of managerial Issues,18(4), 512-529.
Moorman, R.H., & Niehoff, B.P.(1998). Does perceived organizational support mediate the relationship between procedural justice and organizational citizenship behavior? Academy of Management Journal, 41(3), 765-802.
Morrow, P.C. (1983).Conceptions redundancy in organizational research: The case of work commitment. Academy of Management Review, 8(3), 486-500.
Morrison, E.W.(1994).Role definitions and organizational citizenship behavior: The importance of the employee’s perspective. Academy of Management Journal,37(6),1543-1567.
Morrison, E. W. (1996). Organizational citizenship behavior as a critical link
between HRM practices and service quality. Human Resource Management, 35(4), 493-512.
Nguni, S., Sleeger, P., & Denessen, E.(2006). Transformational and transactional leadership effects on teachers’ job satisfaction, organizational commitment, and organizational citizenship behaviors in primary schools: The Tanzanian case. School Effectiveness and School improvement, 17(2), 145-177.
Norris-Watts, C., & Levy, P.E. (2004). The mediating role of affective commitment in the relation of the feedback environment to work outcomes. Journal of Vocational Behavior, 65, 351-365.
O’Reilly, C., & Chatman, J. (1986).Organizational commitment and psychological attachment: The effects of compliance, identification, and internalization on prosocial behavior. Journal of Applied Psychology, 71(3), 492-499.
Organ, D.W.(1988). Organizational citizenship behavior：The Good Soldier Syndrome. Lexington, MA: Lerington Books.
Organ, D.W., & Ryan, K. (1995). A meta-analytic review of attitudinal and dispositional predictors of organizational citizenship behavior. Personnel Psychology, 48(4), 775-802.
Podsakoff, P. M., Mackenzie, S. B., Moorman, R., & Fetter, R. (1990). Transformational leader behavior and their effects on follower, trust in leader, satisfaction, and organizational citizenship behaviors. Leadership Quarterly, 1(2), 107-142.
Riches, C., & Morgan, C.(1989). Human resource management in education. Open University Press.
Sanders, K., Dorenbosch, L., & Reuver, R. (2007).The impact of individual and shared employee perceptions of HRM on affective commitment . Personnel Review, 37(4), 412-425.
Smeenk, S.G.A., Eisinga, R.N., Teelken, J.C., & Doorewaard, J.A.C.M.(2006).The effects of HRM practices and antecedents on organizational commitment among university employees. The International Journal of Human Resource Management, 17(12), 2035-2054.
Smith, C.A., Organ, D.W., & Near, J.P.(1983). Organizational citizenship behavior: Its nature and antecedents. Journal of Applied Psychology, 68(4), 653-663.
Smith, R. E.(2001). Human resources administration: A school-based perspective. New York: Eye on Education.
Somech, A., & Bogler, R.(2002). Antecedents and consequences of teacher organizational and professional commitment. Educational Administration Quarterly, 38(4), 555-577.
Somech, A., & Drach-Zahavy, A.(2004). Exploring organizational citizenship behavior from an organizational perspective: The relationship between organizational learning and organizational citizenship behavior. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77, 281-298.
Stamper, C.L., & Van Dyne, L.(2001). Work status and organizational citizenship behavior: A field study of restaurant employees. Journal of Organizational Behavior, 22(5), 517-536.
Stevens, J.M., Beter, J.M., & Trice, H.M.(1978). Assessing personal, role, and organizational predictors of managerial commitment. Academy of Management Journal, 21(3), 380-396.
Van Dyne, L., Graham, J.W., & Dienesch, R.D.(1994). Organizational citizenship
behavior: Construct redefinition, measurement , and validation. Academy of Management Journal, 37(4), 765-802.
Van Dyne, L., & LePine, J.A.(1998). Helping and voice extra-role behaviors: Evidence of construct and predictive validity. Academy of Management Journal, 41(1), 108-119.
Werner, J.M.(2000). Implications of OCB and contextual performance for human resource management. Human Resource Management, 10(1), 3-24.
Williams, L.J., & Anderson, S.E.(1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of Management , 17(3), 601-617
Williams, S., Pitre, R., & Zainuba, M.(2002). Justice and organizational citizenship behavior intentions: Fair rewards versus fair treatment. Journal of Social Psychology, 142(1), 33-44.
Yu, B.B., & Egri, C.P.(2005).Human resource management practices and affective organizational commitment: A comparison of Chinese employees in a state-owned enterprise and a joint venture. Asia Pacific Journal of human Resources, 43(3), 332-360.
Zeidan, S.(2006).Workers’ affect commitment and their willingness to perform discretionary work behaviour: The impact of commitment-oriented human resources management practices. Journal of Business Systems, Governance and Ethics, 1(1), 13-23.