半導體晶圓廠的投資重心，主要在製程設備與廠務系統設施上，而近來廠務系統設施的投資動輒近百億台幣，因此如何從廠務建廠規劃以至運轉維護管理中之每一環節去有效的發揮廠務系統設施的效能與效益，並以最高品質全年不中斷供應支持半導體製造生產，是每個半導體公司獲利的關鍵之一。然而，根據過往經驗一座晶圓廠之有效經濟運轉效益期約為15年，此期間擔任晶圓廠廠長者無一不在其任內極盡所能的設法降低製造成本， 以期提昇對外競爭力， 而將廠務例行運轉維護工作之人力外包即是近年來各半導體廠廠務單位極思推廣的降低人力成本之重要策略之一。 本研究目的係研究全面廠務服務方案，並以半導體產業為例，具體探討半導體公司之廠務運作現況及實際外包需求，並綜合外包系統廠商現行經營策略及承接外包意願後，再參酌國內外廠務服務外包做法差異，及透過本研究架構之分析，據以提出一套全面廠務服務方案建議，冀望能促使廠務服務外包業務快速成為一項新興產業，在半導體產業進入高度競爭之微利時代能協助半導體公司與系統廠商達成互惠雙贏之局面。

The capital investment for Semiconductor Manufacturing Plant has been increased and almost reached NT$ 10,000 million. Therefore, how to effectively enchance the efficiency and benefits of facility systems in each key point from facility construction planning to operating maintenance management and then, to keep 100 % facility systems up time with high quality supply to fully support semiconductor fabrication production have become crucial for each semicontor company to get high profit and maintain competitive advantages. Based on the existing fabs, the effective economic operation efficiency period for one wafer fab will be around 15 years. In the meantime, every fab director will do his best through all the means to reduce the cost of production and enhance the competency. Thus, facility service outsourcing is becoming one of the major strategies to reduce facility manpower to achieve the target of production cost reduction in these years.
This study aims to propose a Total Facility Service solution and conduct a case study in Semiconductor Industry to solid study existing facility operation status and actual facility service outsourcing need. Morevore, this thesis reviews and integrates existing besiness strategies of outsourcing vendors and then compares the differences in facility service outsourcing between companies in Taiwan and those in other countries. Therefore, we propose a framework of Total Facility Service and discuss its details. The results of this thesis will be able to facilitate facility service outsourcing business to quickly become a new service industry. Besides, in the stage of Semiconductor industry steps into high competetiveness with low profit, this study will help and achieve the Win-Win colloaboration between Semiconductor Companies and Outsourcing vendors.

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