本研究主要目的在探討國民小學教師情緒勞務與工作倦怠之現況，並且在工作投入度與社會支持度的調節下，檢視教師之情緒勞務程度與工作倦怠感之關係有否改變。本研究以桃園縣國民小學教師為研究樣本，發出805份問卷，有效回收問卷604份，有效問卷回收率為75.03%。
經統計分析後，歸納出下列重要的研究結論：（一）大部分國小教師認為自己的工作是比較屬於高情緒勞務的，但並沒有高比例的教師有很高的工作倦怠感。（二）大部分國小教師認為自己的工作投入高，也知覺到一些社會支持，但認為社會支持程度有加強的空間。（三）國小教師在情緒勞務的感受上以及在工作倦怠的感受上並無性別、服務年資、擔任職務和學校規模上的差異存在。（四）國小教師在工作投入的感受上無性別、學校規模差異存在，但在服務年資和擔任職務有差異存在。（五）國小教師在社會支持的感受上無性別、服務年資、學校規模的差異存在，但在擔任職務有差異存在。（六）工作投入度與社會支持度對國小教師的情緒勞務與工作倦怠關係有顯著性的調節效果。

The study are aimed to investigate the current situations of emotion labor and the job burnout for elementary school teachers, and to examine if the degrees of job burnout would decrease via the mediators of job involvements and social supports under the same degrees of emotion labors. The Questionnaires of emotion labor, job burnout, job involvements, and social supports scales were revised and used in this study. A total 805 elementary school teachers were sampled in Tauyoan County, and 604 valid data were obtained in which the valid rate was 75.03%. The results of this study are disclosed as follows:
1.Most of the elementary school teachers agreed that their jobs involve higher emotion labor, but they do not think they are involving a high degree of job burnout.
2.Most of the elementary school teachers think they are high job involved and aware of the social supports which need to be enhanced more.
3.The emotion labor and job involvements of elementary school teachers are not influenced by sex and the size of schools but by the seniority and the job position.
4.The feeling of job involvements of those elementary school teachers has no difference in sex and the size of school but in the seniority and job position.
5.The awareness of social supports of the elementary school teachers has no difference in the sex, the seniority and the size of school but in the job position.
6.The job involvements and the social supports have a significant adjustment on emotion labor and job burnout.

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一、中文部分
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