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研究生: 張玉靜
Chang, Yu-Ching
論文名稱: 以學生角度探索校園創業教育服務系統: 以國立清華大學為例
Exploring the Service System of Entrepreneurship Education in Campus from the Students' Perspective: A Case Study of National Tsing Hua University
指導教授: 林福仁
Lin, Fu-Ren
口試委員: 王俊程
Wang, Jyun-Cheng
李天健
Lee, Tien-Chien
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技管理學院 - 服務科學研究所
Institute of Service Science
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 71
中文關鍵詞: 創業教育服務主導邏輯服務系統觀活動理論
外文關鍵詞: entrepreneurship education, service-dominant logic, service system, activity theory
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  • 在創業經濟崛起的時代,創業活動無不被認為是驅動經濟成長的動力之一,因此創新創業議題漸漸越來越受到重視,高等教育機構也因應這樣的改變開始推展創業教育。除了政府相關計畫的推動,也有不少關於創業教育的學術或網路專欄討論,在創業教育發展至今開始檢視與思考大學於其中的定位與角色,並重新強調創業教育培養創業家精神的重要性與教育方法。
    過去相關的研究多著重創業教育活動對於學生創業的成效與影響,因此在在討論大學校園中創業教育實際的運作和學生參與其中的想法與動機都仍有研究空間。本研究在服務主導邏輯與服務系統觀的概念與架構下欲了解學生,即服務需求提出者在創業教育服務系統中的表現與需求為何,並以國立清華大學做為研究場域,運用質性研究方法從學生角度探索國立清華大學的創業教育服務系統,以活動理論建立訪談大綱,招募10位清華大學在學學生,歸納學生參與創業教育服務的歷程經驗找出在清華校園中幾個重要的創業教育活動,並根據學生的闡述描述個活動存在的議題。
    經整理與分析資料後,研究發現參與清華大學創業教育服務系統的學生以目的可以區分成單純想探索興趣與未來發展方向和想要或正在新創事業兩個類別,而不同的目的影響其在系統中的行動與接觸不同活動的歷程。同時研究也根據學生參加過的課程與活動經驗,歸納從中得到的獲益和與預期不符所產生的落差,以了解學生於校園中參與創業教育的需求與期待為何,期望透過研究洞見給予學校在持續建立校園創業教育服務系統實務上的建議。


    In the rising era of the "entrepreneurial economy", the entrepreneurial activities are known as the power which drives the economic growth. Thus, people pay more and more attention on the issue of innovation and entrepreneurship. Higher educational institutions have begun to promote entrepreneurship education in response to such changes. In addition to the promotion of related government programs, there are also many academic or online column discussions on entrepreneurship education. They reviewed and thought about the role of universities in entrepreneurship education and re-emphasized the importance and educational methods of entrepreneurship education to cultivate entrepreneurship.
    The related researches focus on the effectiveness and impact of entrepreneurship education activities on students’ founding business. In this study, we want to understand the performance and needs of students; that is, service demand proposers, in the entrepreneurship education service system by the concept and structure of the service-dominant logic and service system. Using qualitative research methods to explore the entrepreneurial education service system of National Tsing Hua University from a student perspective, establishing an interview outline based on activity theory, and recruiting 10 Tsinghua University students. After summarizing the students 'experience in participating in entrepreneurship education services, we found out several important entrepreneurship education activities in Tsing Hua campus, and described the issues of the activities based on the students' explanations.
    By collating and analyzing the data, the study found that the students participating in the Tsing Hua University's entrepreneurial education service system can be divided into two categories: one is simply exploring interests and future development directions and the other is starting a new business. Different purposes affect their presence in the system. At the same time, the study also summarizes the benefits and gaps between students' participation in courses and activities based on their experience in the courses or activities they have participated in, in order to understand the needs and expectations of students in participating in entrepreneurship education on campus. This study also suggests the continuously establishing a campus entrepreneurship education service system.

    誌謝.......................... i 摘要.......................... ii Abstract................... iii 目次.......................... v 圖次.......................... vii 表次........................... viii 第一章 緒論........................... 1 第一節 研究背景與動機........... 1 第二節 研究目的...................... 2 第二章 文獻回顧...................... 4 第一節 創業教育相關研究........ 4 第二節 服務主導邏輯................ 8 第三節 服務系統觀.................... 9 第三章 研究方法與設計............. 13 第一節 研究方法........................ 13 第二節 研究對象........................ 14 第三節 資料分析........................ 17 第四節 研究步驟與流程...............20 第四章 研究結果....................... 21 第一節 清華大學創業教育服務系統................ 21 第二節 清華大學創業教育之參與學生描述...... 25 第三節 清華大學創業教育之學生素描................ 31 第五章 討論與建議..................... 50 第一節 討論..................... 50 第二節 建議與研究限制............... 52 第六章 結論..................... 56

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