本研究旨在探討國民小學總務主任領導模式，並以桃園縣向陽國小為研究分析個案，探討向陽國小總務主任在轉化領導、互易領導、服務領導三種領導模式下的行為層面，所顯示出的行為特質，故本研究目的如下：
ㄧ、探討轉化、互易、服務三種領導模式的意義、行為層面的分析。
二、透過質性研究深度訪談的方法，記錄向陽國民小學總務主任在三種領導模式的行為層面下，所呈現出的言行表現。
三、分析桃園縣向陽國民小學總務主任在三種領導模式所呈現的行為特質中，最能帶動部屬達到工作目標、增進效率的領導模式。
四、歸納及分析資料，並提出建議與結論，俾供總務主任行政時參考。
本研究採取個案分析，以質性研究的深度訪談法為主，從2008年12月進行觀察，並紀錄觀察日誌， 2009年3月份進行訪談，直到2009年5月份為止，計有6個月的時間來進行日常觀察記錄、深度訪談、和個案分析的活動，在此期間訪談學校校長，總務主任、以及總務處兩位組長，取得受訪者同意後，以錄音的方式進行深度訪談，隨即以整理逐字稿的方式處理所取得之訪談內容，期藉由校長的觀察、總務主任的自述、總務處組長的實際感受，進行分析探討。
綜合以上分析，本論文提出以下建議：在轉化領導模式的建議：（一）要能真正落實由下而上建構學校願景（二）尊重部屬，也要真正落實部屬的建議（三）關懷之前要先了解部屬真正需要。在互易領導模式的建議：（一）讓部屬責任感內化、獎勵時排除投機（二）對於不熟悉的業務，可多瞭解。在服務領導模式的建議：（一）要聽見部屬真正的聲音（二）要讓部屬感受自己存在的價值（三）要從部屬觀點及立場，幫助部屬解決問題。
所以，身為一個組織的領導者，在建立組織目標時應落實共同參與，對於部屬真正的需求應要認真聆聽，而不是由上到下的權威式命令，至於部屬最在乎的獎懲，更要建立公平、健全制度，多站在部屬的立場為部屬設想，部屬會感受的到主管的用心，自然會將職責內化成自己的責任與榮譽，對於組織的運作以及工作目標的達成，將有莫大的正面效益。

This research discusses Elementary school general affairs master the model of lead, and take the Taoyuan County toward the Xiang Yang Elementary school as research , analysis case. Discussion toward the Xiang Yang Elementary school general affairs master in the transformation leadership, the transactional leadership, the servant leadership under three kind of leader patterns the behavior stratification plane. Demonstrates behavior special characteristic, therefore this research goal is as follows:
1.The discussion transformation leadership, transactional leadership, the servant leadership three kind of leader patterns the significance, the behavior stratification plane analysis.
2. By the nature research depth interview's method, record toward the Xiang Yang Elementary school general affairs master under three kind of leader pattern's behavior stratification plane, the words and deeds performance which presents.
3.Analyzes Taoyuan County toward the Xiang Yang Elementary school general affairs master, in three kind of leader patterns present in the behavior special characteristic, most can lead the subordinate to achieve the job objective, the develop efficiency leadership pattern.
4.The induction and the analyze data, and proposed suggestion and conclusion, for general affairs director when administration refers.

This research adopts the case analysis, by nature research depth interview law primarily,carries on the observation from December, 2008, and records the observation diary, in March, 2009 carries on the interview, until May, 2009, the idea has 6 month to carry on observes the record, the depth interview daily, and the case analysis activity .Interview school principal, general affairs director, as well as general affairs office two group leaders, after obtaining the participant agreed that records the way carries on the depth interview. Reorganizes manuscript way processing to obtain the interview content word by word immediately, the time because of principal's observation, the general affairs director's account in own words, the general affairs office group leader's actual feeling, carries on the analysis discussion.

Synthesizes the above analysis, the present paper proposed that following suggested: In transformed leadership pattern suggestion:
In transformation leadership pattern suggestion: (1) must be able to carry out truly constructs the school prospect (2) to respect the subordinate from bottom to top, also before must carry out truly subordinate's suggestion (3) shows loving care for, must understand the subordinate true need first. In transactional leadership pattern suggestion: (1) lets the subordinate sense of responsibility internalizes, when the reward remove congenially (2) regarding not the familiar service, may understand. In servant leadership pattern suggestion: (1) needs to hear the subordinate true sound (2) to let the value which the subordinate feels itself to exist (3) probably from the subordinate viewpoint and the standpoint, helps the subordinate to solve the problem.

Therefore, the body is an organization's leader, when establishment organization goal should carry out the fellowship, should probably listen respectfully earnestly regarding the subordinate true demand, but is not the authority-like order from top down. Rewards and punishment which most cares about as for the subordinate, must establish, the perfect system fairly, the multi-stations in subordinate's standpoint will be the subordinate tentative plan, the subordinate will feel to manager's intention, will turn into naturally the responsibility in own responsibility and the honor, regarding organization's operation as well as job objective's agreement, will have the greatest positive benefit.

王文科（2000）。中正大學教育學研究所主編（2003）。質的研究方法。
高雄市：麗文文化，頁239-254。
王煜捷（2006）。學校經營管理-僕人領導。頁2-4。
史蒂芬柯維（2005），殷文譯。第八個習慣---從成功到卓越。台北市：
天下遠見。
何淑妃（1997）。國小校長轉型領導行為與學校組織氣氛之調查研究。
未出版碩士論文，國立新竹師範學院初等教育研究所，新竹。
吳清山、林天祐（1998）。轉型領導。教育資料與研究，24，頁63。
林合懋（1995）。學校主管與企業主管轉型領導之比較研究。
未出版碩士論文，國立政治大學教育研究所。
林珈夙（1997）。探討國中校長轉化、互易領導風格與教師生活創意經
驗、教學創新行為及學校效能之關係。未出版碩士論文，國立政治大學教育研究所。
邵俊豪（2002）。台北市國民中學轉型領導、交易領導與學校本位管理
決策類型之關係研究。碩士論文，國立政治大學教育系行政組。
陳龍彬（2000）。台灣省中區國小校長轉型領導、互易領導與教師同僚
專業互享學習關係之研究。未出版碩士論文國立中正大學教育研究所，嘉義。
秦夢群（1997）。教育行政-理論部份。台北：五南圖書。
張昭仁（2001）。國小校長轉型領導、互易領導與學校組織學習能力關
係之研究。未出版碩士論文，國立台灣師範大學教育研究所，台北：
張慶勳（1996）。國小校長轉化互易領導影響學校組織文化特性與組織效能之研究。未出版博士論文，國立高雄師範大學。
張易書（2000）。國中校長轉型領導、教師開放型--封閉型人格與學習
組織關係之研究。未出版碩士論文，國立政治大學教育研究所，台北。
張潤書（1998）。行政學。台北市：三民書局。
曾榮祥（2000）。國民小學教師轉化、互易領導與教學效能關係極其效
應之研究。未出版碩士論文，國立嘉義大學國民教育研究所。
黃輝雄（1999）。國民小學教師班級領導風格與學生成就動機之研究。
未出版碩士論文，國立屏東師範學院國民教育研究所。
黃登木（2003）「服務領導」在學校組織的應用與基本模式初探。
碩士論文，輔仁大學教育領導與發展研究所。
彭昌盛（1993）。轉換型領導理論及其應用之研究。未出版碩士論文，國立政治大學公共行政研究所。
廖春文（1994）。二十一世紀教育行政領導理念。台北：師大書苑。
廖裕月（1998）。國小校長轉化領導型式與領導效能之研究：以北部四
縣市為例。未出版碩士論文，國立台北師範學院國民教育研究所，台北。
蔡進雄（2000）。國民中學校長轉型領導、互易領導、學校文化與學校
效能關係之研究。未出版博士論文，國立台灣師範大學教育研究所。
劉雅菁（1998）。國民小學校長運用轉型領導之研究。未出版碩士論文，國立台灣師範大學教育研究所，台北。
濮世緯（1997）。國小校長轉型領導、教師制握信念與教師職業倦怠關係之研究未出版碩士論文。國立政治大學教育研究所，台北
Burns,J.M.（1978）.Leadership. New York: Harper ＆ Row.
Bass,B.M.（1985）.Leadership and Performance Beyond Expectation.
New York:Free Press.
Bass ,B .M.,＆ Avolio B.J（1990）.Transformational leadership
Development: Manual for the Multifactor Leadership
Questionnaire. Palo Alto , California :Consulting
Psychologists Press ,Inc .
Bass ,B .M.,＆ Avolio B.J（1994）.Improving organizational
effective through transformational leadership .California : SAGE.
Bennis , W.,＆ Nanus , B.（1985）.Leaders:the strategies for taking charge.New York :Harper ＆ Row.
Cheng.Y.C.（1997）.The Transformational leadership:for school effectiveness and development in the new century.（ERIC document reproduction service No.ED 407727）.
Jame Kouzes ＆ Barry Posner（1995）The Leadership Challenge：
How to Keep Getting Extraordinary Things Done in Organizations.
John W.Gradner（1990）On Leadership.
Jantzi ,D.,＆ Leithwood,K.（1996）.Towward an explanation of how teachers’perceptions of transformation.（ERIC Document Reproduction Service No.ED 386785）

Kuhnert,k.w., ＆ Lewis,P.（1987）. Transactional and Transforamtional Leadership: A Constructive/developmental
A Analysis. Academy of Mangement Review,12（4）,648-657.
Leithwood,K.A.（1992）.The move toward transformational leadership .Educational Leadership,49（5）,8-12.
Leithwood,K.A.（1994）. Leadership for school restructuring .Educational Administration Quarterly ,30（4）,498-518.

Miller W.L. & Crabtree B.F. (1992)Primary Care Research: A
Multimethod Typology andQualitative Road Map. In: W.L.Crabtree & B.F. Miller (Eds.), Doing Qualitative Research. Newbury ParkCA: Sage, pp.3-28.
Robbins,S.P.（1993）.Organizational behavior concept controversies application（6th ed）.Englewood Cliffss.New Jersey:Prentice-Hall,Inc.
Robbins,S.P.（1998）.Organizational behavior concept controversies application（8th ed）.Englewood Cliffss.New Jersey:Prentice-Hall,Inc.
Sergiovanni,T.J.（1990）.Value-added leadership:How to get
extraordinary performance in schools.New York: Harcourt Brace Jovanovich.
Warren Bennis（1994）Leading Change：The leader as the Chief
Transformation Officer.
Yukl ,G.A（1994）.Leadership in organizations（3th ed）.Englewood
Cliffs ,New Jersey :Prentice-Hall ,Inc .
Yukl ,G.A（2001）.Leadership in organizations（5th ed）.Englewood
Cliffs ,New Jersey: Prentice-Hall ,Inc .