本研究目的在於了解新竹地區不同背景因素與行銷環境的幼托園所，在行銷策略的實際運作情況。透過文獻分析作為發展問卷主要基礎，並依據現今私立幼托園所行銷發展與專家審核後，擬編「私立幼托園所行銷策略調查問卷」，以新竹縣市立案私立幼托園所進行普查，共計發出340份問卷，每間園所發出2份問卷，一份交由園所長填寫，另一份交由教師或教保員填寫，有效問卷為208份，以卡方考驗、列聯相關、t 考驗及單因子變異數分析等統計方式予以考驗或推論。訪談對象以園所類型分別抽取七位願意接受訪談的園所長或負責人，以ㄧ對一的方式進行個別訪談資料收集，而後將訪談資料以概括式的主題方式呈現，將情境相關的敘述緊密連結，觀看其之間的關係。本研究結果如下：

一、不同園所背景運用的行銷策略不同

二、除了園所行銷背景對行銷環境結果有影響外，其他的園所背景人員則對行銷環境觀感並無差異影響，教職員對主管的評比與主管對自身評比均一致認為領導類型屬於高關懷高體制類型，並且園所的人員均認同行銷對園所發展的重要性，認為行銷有利於園所招生與增加園所競爭力，並提升家長對園所的了解，在考量外部環境影響情況下，園所應擬定相關行銷策略。

三、不同園所行銷環境使用的行銷策略
1.高關懷主管領導類型在推廣行銷策略的使用上均強調團隊間的分工合作，以口碑做為行銷推廣最佳策略。在價格行銷策略的使用上都著重在與家長之間的家園關係建立，以家長的需求為考量提供學費折扣、數人同行與以部份折扣。在人員行銷策略使用上均尊重教師的專業，認同園所的行銷應以人出發。。
2.經濟不景氣影響園所在價格策略的使用上會採取部份折扣、減免或收費延遲付款方式以同理家長的需求。出生率下降影響園所在產品行銷策略使用上，針對課程內容進行的延伸性規劃，展現園所優勢特色，並舉辦多樣活動途徑進行園所的推廣行銷。私立幼托園所認為儘管行銷策略的擬定與運用會受到經濟、政策和少子化等外部環境因素的影響，但是再好的行銷策略都比不上教保人員的態度親切和藹與教學熱忱負責重要。

The purpose of this study was to understand the implementation of marketing strategies by preschool in Hsinchu, which faced different backgrounds and marketing conditions. Citation analysis was the key groundwork of developing questionnaires. Besides, after verifying the marketing development of nowadays preschool with professionals, ‘The Marketing Strategies of Preschool Questionnaire’ was designed to make a general investigation on officially registered preschool in Hsinchu. 340 questionnaires were delivered. Among them, 2 questionnaires were delivered to each school, with one of them delivered to the director, the other the teachers or educator members. 208 valid questionnaires were retrieved thereafter. The questionnaire data deduction and analysis approaches include Chi-square test, contingency coefficient, t-test, and one-way ANOVA. According to different types of schools, respectively 7 directors who were willing to attend the interviews were selected for the one on one interviews. Interview data were thenceforth presented with broad-based thematic approach. Context related statements were intimately linked together to observe the connections. The results were summarized as follows:

A. Schools of different backgrounds adopt different marketing strategies.

B. Schools of different marketing conditions have influences on marketing environments, other than that, school members have no different perspectives on marketing environments. Staff’s assessment towards managers and managers’ themselves consistently agree that the leadership style should be on concerns for their subordinates and on the systems of organizations. Besides, school members all agree that marketing plays an important role in schools development. They all agree that marketing can help recruiting students, improving schools’ competitiveness, and enhancing parents’ understanding towards schools. Considering the influences from external environments, schools should develop related marketing strategies.

C. Adoption of marketing strategies by schools under different marketing environments
a. Managers who concern for their subordinates would emphasize on team work and labor division while promoting the marketing strategies. They would regard public praise as the best strategy of marketing promotion. As for their price strategy in marketing, the focus would be placed on the establishment of school-home relationships, in other words, making a connection with parents. Considering the needs of parents, discounts on tuition fees and multi-person enrollment would be offered. As for the personnel marketing strategy, they all agree that teachers’ profession should be respected and school marketing should start with personnel perspective.
b. Economic downturn has impacts upon schools’ price strategy, in other words, discounts, fee waivers, or late payments are the methods offered in order to stand in parents’ shoes. While facing the decline of birth rate, as far as product marketing strategy concerns, schools would make extended planning on their courses, and show their characteristic and excellence. Furthermore, schools would hold a variety of events for promotion purposes. As far as preschool are concerned, drafting and adoption of marketing strategies could be affected by extrinsic factors such as economy, policies and low birth rate. Yet, even the best marketing strategies can not compare with school members’ affability, passion and responsibility for education.

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