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研究生: 鍾筱慧
Chung, Shiao-Huei
論文名稱: 心理資本與工作績效關係之研究-以員工激勵滿意度為調節變項
A study of the relationship between psychological capital and job performance --- The moderating effect of employee satisfaction with incentive system
指導教授: 吳淑鈴
Wu, Shu-Ling
口試委員: 陳淑媛
Chen, Shu-Yuan
陳殷哲
Chen, Yin-Che
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 南大校區系所調整院務中心 - 人力資源與數位學習科技研究所
Graduate Institute of Human Resource and eLearning Technology
論文出版年: 2018
畢業學年度: 106
語文別: 中文
論文頁數: 146
中文關鍵詞: 心理資本工作績效激勵制度
外文關鍵詞: PsychologicalCapital, JobPerformance, IncentiveSystem
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  • 「員工快樂,企業才能成功」。正向組織行為的概念已被發現對於個人和組織的成功有著重大的影響,企業應更加地重視員工在工作時的正向心理、態度與行為表現。可發展與衡量的正向心理資本,則成為企業得以維持競爭優勢的關鍵因素與預測員工工作績效的重要指標。而因,現今企業面對全球人才爭奪下,激勵制度是連結組織績效發展與員工切身利益最直接相關的重要組織制度。因此,本研究參考激勵理論的觀點,選擇員工對激勵制度的知覺做為情境變項,探討其對心理資本與工作績效關係的調節效果,期望藉此能提供後續相關研究和實務界的經營管理者,對於激勵制度能有更深一層的應用和瞭解。
    本研究以新竹科學工業園區之高科技產業員工為研究母體,採立意及便利抽樣方式,共發放400份問卷進行調查,實際回收334份問卷,有效問卷308份,有效回收率為77%。經由相關分析與迴歸分析後,研究結果發現:(1)心理資本對工作績效有顯著正向影響;(2)員工激勵滿意度對心理資本與工作績效具調節效果。基於本研究之研究發現,心理資本會正向影響工作績效,且員工對激勵制度的滿意度可以強化上述的關係。


    Business success is based on employee happiness. The concept of positive organizational behavior has been discovered to play an important role in individual and organization success.Thus, companies should pay more attention to employees’ positive mental development, attitude and behavior in their working environment.Developing quantitative indicator of employees’positive psychology is crucial for company to maintain its competiveness in the market. Besides, quantitative indicator of positive psychology can be used to predict and to foresee employees’ work performance.Due to global talent-hunting trend, the incentive system is the most direct and successfulsystem to connect organization performance and individual interest. This study is focus on investigating the relationship between psychology capital and job performance with the variablefactor of the employees’ response to incentive system. These observations can provide more information about incentive system for theoretical researchers and practical business managers in the future.

    This research used Hi-Tech employees at the HsinchuScience Park as study object and issued 400 questionnairesby the way of convenience sampling. Overall responsive questionnaires are 334 and the valid questionnaires are 308 with the response rate of 77%. After correlation and regression analysis, our research found that: (1) psychological capital is positive correlated to job performance; (2) employee satisfaction with incentive system has a moderating effect on the relationship between psychological capital and job performance. Based on these result, positive psychological capitals contribute to good job performance and the employee satisfaction of incentive system can strengthen this correlation.

    第一章 緒論1 第一節 研究背景與動機1 第二節 研究目的 4 第三節 名詞釋義 5 第二章 文獻探討 6 第一節 心理資本 6 第二節 工作績效 14 第三節 激勵制度 23 第四節 心理資本、工作績效與激勵制度關係之推論34 第三章 研究設計 38 第一節 研究架構 38 第二節 研究對象 39 第三節 研究工具 42 第四節 資料處理 68 第四章 研究結果與討論70 第一節 描述性統計分析70 第二節 相關分析72 第三節 迴歸分析75 第五章 結論與建議83 第一節 結論83 第二節 建議86 參考文獻 89 附錄104 附錄一、新竹科學工業園區廠商名冊(上市櫃)104 附錄二、原始量表108 附錄三、原始量表授權112 附錄四、翻譯、回譯及專家意見審查名單113 附錄五、專家效度問卷114 附錄六、專家審查意見彙整表121 附錄七、正式量表143

    參考文獻
    一、中文部分
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