本研究之目的是要瞭解行政院衛生署以及台北市政府，在2003年春季嚴重急性呼吸道症候群（Severe Acute Respiratory Syndrome，SARS），不同時期之危機處理過程以及採取的相關因應措施作為探討，以供台灣未來醫療事件危機處理之參考。
本研究將台灣SARS危機依照Fink（1986）所提，分為潛伏期（2002/11—2003/3/13）、爆發期（2003/3/14—2003/4/21）、延續期（2003/4/22—2003/5/31）以及解決期（2003/6/1—2003/7/31）四個時期，並且依循著過去學者之危機管理理論，採取單一個案（嵌入式的）設計，選取行政院衛生署與台北市政府作為主要分析單元，針對兩個組織於不同時期所做危機處理進行分析與探討。除此之外，本文還針對全球SARS事件發展始末，以及台灣SARS事件發展始末，進行詳細的背景描述。本文並於最後討論理論與實務意涵，並且提供九項檢討及九項建議。

A crisis can consist of four different and distinct stages (Fink, 1986) which are prodromal crisis stage, acute crisis stage, chronic crisis stage and crisis resolution stage. The explosion of SARS crisis was a representative event in medical history and had a great impact on global economy and people’s livelihood. The purpose of this study is to examine the crisis responses of Department of Health, Executive Yuan, Taiwan R.O.C. and Taipei City Government, to illustrate how they to manage the unprecedented situation and to develop recovery strategies. Finally, we conclude the paper by discussing implication for theory and managerial practice and provide suggestions.

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