摘 要

本研究旨在瞭解人力資源專業人員的角色壓力與專業承諾之間的關係，並藉由情緒智力為調節變項進一步探討是否能調節兩變項之間的關係。本研究主要針對新竹科學工業園區之HR專業人員為研究對象，並以問卷調查的方式進行，共發放330份問卷，回收223份問卷，回收率為67.58％，經人工剔除無效問卷後，有效問卷為159份，有效回收率為48.18％。研究結果分析如下：

壹、人力資源專業人員的角色壓力的現況為普通程度。
貳、人力資源專業人員的專業承諾的現況為普通偏高程度。
叁、專業人力資源專業人員情緒智力的現況為普通偏高程度。
肆、角色模糊、角色衝突會對專業承諾有顯著負向影響；角色負荷(量) 會對專業承諾有顯著正向影響。
伍、情緒智力在角色壓力與專業承諾之間具有部分的調節效果存在。

Abstract
The purpose of study was to analyze the relationship between HR’s role stress and professional commitment and further to examine the moderating effect of emotional intelligence on the role stress and professional commitment. The HR professionals in the Hsinchu Science Park was the research participant in this study.
A survey method was adopted and total of 330 questionnaires was released. Finally, 223 questionnaires was received and the return rate was approximately 67.58％. After deleting the invalid questionnaires, there were totally 159 questionnaires and hence yielded an effective return rate was of 48.18％.The empirical results were as follows:
1.The HR professionals preceived a medium level of role stress at the present.
2.The HR professionals had a fairly high level of professional commitment at the present.
3.The HR had a fairly high level of emotional intelligence at the present.
4.HR professionals role conflict and role ambiguity had a negative influence on professional commitment. HR professionals role overload (quantity) had a positive influence on professional commitment.
5.HR professionals emotional intelligence had partially moderating effect between role stress and professional commitment.

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