志工領導人樂觀傾向、團隊情感氛圍與事業網絡鑲嵌關係之研究
摘要
志願服務發展迅速，成為國家廿一世紀重要人力資源，而志工領導人樂觀傾向、團隊情感氛圍與事業網絡鑲嵌間之關係，將成為影響志願服務團隊成功推展的重要關鍵。本研究採用之研究方法為文獻分析與問卷調查法。對象為全臺灣各地區之縣市政府所轄志願服務團隊志工領導人、幹部及志工人員為主要調查對象，輔以志工運用單位督導為次要調查對象，以志工團隊為分析單位，進行隨機抽樣，區域分為北部、中部、南部、東部及離島五區，行政區域劃分為22縣市，共計抽取50個志工團隊，共發出1,550份問卷進行調查，問卷回收計1,320份，回收率為85.16%，有效樣本共計1,235份。問卷回收後分別以因素分析、信度分析、敘述統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、積差相關、多元迴歸分析以及結構方程模式等統計方法進行分析。本研究根據以上結論，對志願服務中央主管機關、志願服務團隊之運用單位及志願服務人員提出建議，作為未來相關研究之參考。
一、志工人員知覺志工領導人樂觀傾向、正向團隊情感氛圍及事業網絡鑲嵌現況皆呈「高度」表現。
二、男性、年齡在「30歲以下」、東部地區以外、團隊成立在「5年以下」志工人員對志工領導人樂觀傾向的知覺程度較高。
三、男性、志工隊長、東部地區以外、團隊成立歷史在「5年以下」之志工人員對正向團隊情感氛圍的知覺程度較高。
四、「國中以下學歷」、「東部」地區、「6～10年」之志工人員對負向團隊情感氛圍及事業網絡鑲嵌的知覺程度較高。
五、志工領導人樂觀傾向與正向團隊情感氛圍呈顯著「中度正相關」、與負向團隊情感氛圍為「低度負相關」特性、與事業網絡鑲嵌呈顯著「中度正相關」。
六、事業網絡鑲嵌與正向團隊情感氛圍呈顯著「中度正相關」、與負向團隊情感氛圍為「低度負相關」特性。
七、「志工領導人樂觀傾向與正向團隊情感氛圍」、對「事業網絡鑲嵌」最具顯著預測力。
八、「團隊情感氛圍」為志工領導人樂觀傾向對事業網絡鑲嵌之中介效果。

關鍵詞：志工團隊、領導人、樂觀傾向、團隊情感氛圍、事業網絡鑲嵌

The study of the relationship between the optimistic tendency、group affective tone of volunteer leaders and business network embedment.

Abstract
The rapid development of voluntary service has become an important national human resources in twenty-first century, and the relationship between the optimistic tendency、group affective tone of volunteer leaders and business network embedment would be a important key of successful implementation of voluntary service.
The research methods in this study are literature review and questionnaire survey. Objects to volunteer leaders, managers and volunteer staff from regions under the jurisdiction of county and city governments all over Taiwan, and supplemented by volunteer steering unit for the secondary use of the survey.
Unit by volunteer team conduct random sampling. Areas are divided into northern, central, southern, eastern and Islands. Administrative area is divided into 22 counties, a total of 50 volunteer teams been collected. and total of 1,550 questionnaires were sent to conduct the investigation, and a total of 1,320 recovery questionnaires were returned with return rate of 85.16%, and a total of 1,235 effective samples.
Analysis recovered questionnaires respectively with factor analysis, reliability analysis, descriptive statistics, independent sample t-test, one factor variance analysis, product-moment correlation, multiple regression analysis and structural equation modeling and other statistical methods.
Based on the above findings of this study, the central competent authority for voluntary service, volunteer service teams of the use of units and voluntary service staff recommendations, as a reference for future research.
1. Volunteers have high degree of perception of optimistic tendency of volunteer teams leaders, positive group affective Tone, and business network embedment.
2. Male volunteers, volunteers younger than 30 years old, volunteers from outside of the eastern regions, volunteers from teams with establish history less than 5 years have higher degree of perception of the optimistic tendency of volunteer teams leader.
3. Male volunteers, volunteer captains, volunteers from outside of the eastern regions, volunteers from teams with establish history less than 5 years have higher degree of perception of “Positive Group Affective Tone”.
4. Volunteers with educational background below junior high, and volunteers from east regions, and volunteers with 6 to 10 years of work have higher degree of perception of "Negative Group Affective Tone” and “Business Network Embedment ”.

5. “The optimistic tendency of volunteer teams leader” shows significant "moderate correlation" with “Positive Group Affective Tone”, shows "low correlation" with “Negative Group Affective Tone”, and shows significant "moderate correlation" with “Business Network Embedment”.
6. “Business Network Embedment” shows significant "moderate correlation" with “Positive Group Affective Tone”, and shows "low correlation" with “Negative Group Affective Tone”.
7. “Volunteer leader’s optimistic tendency and positive group affective tone” are the most significant predictors of “Business Network Embedment”.
8. "Group Affective Tone” is the intermediary effect of volunteer leader’s optimistic tendency towards business network embedment.

Keywords: Volunteer Teams, Leaders, Optimistic Tendency, Group Affective Tone, Business Network Embedment

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