新竹縣國民小學教師內部行銷、組織承諾與學校效能之相關研究
摘 要
本研究旨在探討新竹縣國小教師內部行銷、組織承諾與學校效能之現況及關係。本研究採問卷調查法進行研究。以樣新竹縣52所公立國民小學正式教師524人為研究樣本。回收503份，回收率為95％，有效問卷共計413份，有效回收率為78.8％。所得資料蒐分別以統計方法進行描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關及多元迴歸分析。根據研究分析之結果，歸納出以下幾項發現：
一、國民小學內部行銷、組織承諾與學校效能的認同度「屬低度同意」。
二、國民小學不同背景變項之教師在知覺內部行銷部分無顯著差異。
三、國民小學不同背景變項之教師在知覺組織承諾部分有顯著差異：不同教育程度、服務年資、學校地區的教師在知覺組織承諾上有顯著差異。
四、國民小學不同背景變項之教師在知覺學校效能部分無顯著差異。
五、國小教師內部行銷、組織承諾與學校效能間具有顯著正相關。
六、內部行銷及組織承諾可以預測學校效能。
最後，根據研究結果，提供國小教師內部行銷、組織承諾與學校效能之建議，裨供教育行政機關、學校以及未來相關研究之參考。

關鍵字：內部行銷、組織承諾、學校效能

Abstract

The purpose of the study is to explore the recent situation and relationship among internal marketing, organizationnal commitment and shool effectiveness of elementary school teachers in Hsin-chu County. Questionnaire is adopted as the method of research. 524 people from 52 public elementary schools in Hsin-chu County are served as samples. 503 copies of the 524 questionnaires issued are returned and among them, 413 copies are valid. The valid questionnaires are 78.8% of all the questionnaires distributed. The collected data is analyzed for the hypothesis test through factor analysis, reliability analysis, descriptive statistics, the t-test, one-way ANOVA, Pearson’s product-moment correlation, and Stepwise Multiple Regression Analysis.
The findings of the study are listed as follows:
1. At present perception to the internal marketing, organizationnal commitment,and school effectiveness among the elememtary school teachers are low agreement.
2. There are no significant differences in the elementary school teachers’ perception of internal marketing orientation in terms of the sex, age, seniority, designated duty, school size and school area.
3. There are significant differences in the elementary school teachers’ perception of organizationnal commitment in terms of the sex, age, seniority, designated duty, school size and school area.
4. There are no significant differences in the elementary school teachers’ perception of school effectiveness in terms of the sex, age, seniority, designated duty, school size and school area.
5. Elementary school internal marketing, organizationnal commitment and school effectiveness are closely related.
6. Elementary school internal marketing and organizationnal commitment can predict school effectiveness.
Finally, specific recommendations based on research results are provided for administrative education authorities, elementary school administration and future researchers as references.

Key Words: internal marketing, organizationnal commitment, school effectiveness

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