為能維持自身競爭力，企業往往傾向將主要資源投入於最具競爭力之核心部門，而對於其他支援性部門，則往往期望能夠以最低之成本達到最高營運效率與彈性。由於RFID技術漸趨成熟與RFID標籤價格逐漸降低，使得RFID技術之相關應用如雨後春筍般出現。然而，現今RFID技術應用之重點大多為將其應用於輔助企業管控生產產品或協助企業提供顧客多元服務，鮮少有相關研究探討如何將RFID相關技術應用於企業內部管理作業。因此本研究乃著重於研究RFID技術應用於企業內辦公室相關作業流程之可能性，發展並彙整適合企業採用之RFID技術應用模式，以作為各企業採用RFID技術於企業內部管理之參考。
本研究之精神乃針對企業內辦公室活動流程特質，發展並彙整各種企業內辦公室活動所對應之RFID應用系統的應用模式，以作為企業在辦公室管理作業中導入RFID應用系統之參考。本研究之作法乃首先檢視一般企業內辦公室活動之既有運作模式，並了解其運作模式之可改善處，進而歸納與整理適合應用RFID技術且具應用效益之流程。之後，針對所有可能應用RFID技術之企業辦公室活動，本研究逐一發展各流程適合之RFID應用模式，並探討各企業辦公室活動流程在應用RFID技術前所遭遇之問題與困難、以及在應用RFID技術後所能獲致之效益。最後，本研究藉由一應用案例驗證本研究所提出之「RFID技術於辦公室管理作業之應用」構想的可行性，並分析企業在導入RFID技術於辦公室管理作業時所需注意之事項、可能面臨之問題與解決方法、及實際效益。
因此，整體而言，本研究乃提供企業在推動企業內RFID應用系統時所需之RFID技術導入方式與RFID技術應用模式，以提高企業導入RFID應用模式之成功率，進而確實達到應用RFID技術以提升企業內辦公室活動管理效率之目的。

In order to maintain competitiveness, companies tend to invest most major resources in their core functions and simply keep the other supporting functions with acceptable efficiency via relatively low cost. As the RFID technology gets matured and the RFID tag price goes down, more and more RFID applications have sprung up. However, the RFID technologoies are mostly applied to the core functions related to generating revenues and only few of them are employed in enterprise office processes. Therefore, this research emphasizes on studying the applicability of the RFID technology on enterprise office processes and developing RFID application model for distinct processes. The goal of this research is to provide enterprises the guidelines to evaluate and implement the RFID applications in enterprise office processes.
To accomplish this goal, the issues conducted in this research can be divided into three steps. First, the current operation models of distinct enterprise office processes are examined and the issues of the office processes are analyzed to explore the possible applications of the RFID technology. Second, appropriate RFID application models are developed for each office process. Finally, a real-world case for RFID application on parking lot management is provided to examine the applicability of the RFID technology in office processes.
As a whole, this research provides comprehensive RFID application models for enterprise office processes. Based on the proposed model, enterprises can efficiently and effectively apply the RFID technology in different applications.

1. 李岳縉，2005，「應用RFID於醫療院所之分析與系統規劃」，碩士論文（指導教授：張怡秋），中正大學醫療資訊管理研究所。
2. 李振發，2010，「無線射頻辨識系統(RFID)在生產管理應用之接受模式研究」，碩士論文（指導教授：鄭炳強），中山大學資訊管理學系研究所。
3. 林宗明，2007，「RFID技術應用於停車管理之規劃」，碩士論文（指導教授：蔡木金），中央大學通訊工程研究所。
4. 林柏碩，2007，「RFID預埋於營建廢棄物流向追蹤之技術可行性研究」，碩士論文（指導教授：黃榮堯），中央大學營建管理研究所。
5. 周正偉，2006，「無線射頻技術應用於圖書館館藏作業即時處理」，碩士論文（指導教授：王宗一），成功大學工程科學系。
6. 社团法人日本自動認識システム協會編、刁建成譯，2005，「RFID原理與應用」，全華圖書出版社。
7. 洪士程，2011，「RFID概論：RFID資訊平台」，RFID物流與供應鏈應用次專長學程論文，朝陽科技大學。
8. 洪文政，2006，「RFID於飯店管理應用」，碩士論文（指導教授：黃悅民），國立成功大學工程科學研究所。
9. 洪菁苗，2008，「RFID門禁及考勤系統之研究」，碩士論文（指導教授：危永中、共同指導教授：高志中），義守大學資訊管理研究所。
10. 張書源，2007，「具有記錄物流環境變數之EPC-RFID電子履歷標準實作」，碩士論文（指導教授：侯廷偉），成功大學工程科學學系。
11. 張達光，2005，「RFID 在半導體廠生產管理之應用探討」，碩士論文（指導教授：彭德保），交通大學工業工程與管理學程碩士班。
12. 陳亭君，2008，「以RFID 技術為基礎之賣場購物協助服務系統」，碩士論文（指導教授：侯建良），清華大學工業工程與工程管理學系。
13. 陳建成，2007，「RFID 行動導覽系統與資訊推送服務模式之設計與製作」，碩士論文（指導教授：葉慶隆），大同大學資訊管理研究所。
14. 葉明貴，2006，「無線射頻識別技術（RFID）規劃與實施」，全華圖書出版社。
15. 翟玉振，2008，「RFID 及時生產管控系統規劃」，碩士論文（指導教授：葉忠），逢甲大學工業工程與系統管理研究所。
16. 劉志明，2007，「系統工程與管理」，系統工程與管理講義，國立清華大學。
17. 鄭炳坤，2005，「利用RFID技術來執行物流中心之物件追蹤與管理之作業」，碩士論文（指導教授：宮大川），中原大學工業工程學系。
18. 謝建新、游戰清、張義強、戴青雲等人，2006，「RFID理論與實務：無線射頻識別技術」，網奕出版社。
19. 饒瑞佶，2008，「RFID資訊系統開發與應用」，碁峰資訊出版社。
20. 蘇鼎裕，2006，「RFID於服務業之運用-以養生文化村為例」，碩士論文（指導教授：俞凱允），明志科技大學工程管理研究所。
21. 蘇永勝，2005，「以無線射頻（RFID）網路建構之管制藥品管理資訊雛型系統」，碩士論文（指導教授：王宗一），成功大學工程科學研究所。
22. 聯合國國際電信聯合會（ITU）, http://www.itu.int/zh/Pages/default.aspx
23. 龔旭陽，2010，「無線射頻辨識系統（RFID）技術介紹與應用」，簡報講義，國立屏東科技大學。
24. Auto-ID Labs, http://www.autoidlabs.org/.
25. EPCglobal, http://www.gs1.org/epcglobal.
26. EPCglobal TAIWAN, http://www.gs1tw.org/twct/web/EPC/index.jsp.
27. Goodrum, P. M., McLaren M. A. and Durfee A., 2005, “The application of active radio frequency identification technology for tool tracking on construction job sites,” Automation in Construction, Vol. 15, No. 3, pp. 292-302.
28. GS1 TAIWAN, http://www.gs1tw.org/twct/web/index.jsp.
29. ISO, http://www.iso.org/iso/home.html
30. ISO RFID Standards, http://rfid.net/basics/186-iso-rfid-standards-a-complete-list-
31. Kuo-shien Huang and Shun-ming Tang, 2008, “RFID applications strategy and deployment in bike renting system,” The 10th International Conference on Advanced Communication Technology, Vol. 1, pp. 660–663.
32. uID center, http://www.uidcenter.org/