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研究生: 陳麗如
CHEN,LI-JU
論文名稱: 真實性對觀光意象及地方感影響之探討~以礦業遺產觀光中黃金博物園區為例
The Influences of Authenticity toward Tourism Image and Sense of Place:Mining Heritage Tourism in Gold Ecological Park.
指導教授: 曾慈慧 博士
口試委員:
學位類別: 碩士
Master
系所名稱:
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 137
中文關鍵詞: 真實性觀光意象地方感遊後行為意圖黃金博物園區
外文關鍵詞: Authenticity, Tourism image, Sense of place, Behavioral intention after visit, Gold Ecological Park
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  • 九0年代後,文化遺產觀光逐漸成為重要的旅遊型態之一,其中,觀光地點的真實性感受,更是遊客體驗旅遊的重要因素,Cohen(1988)亦提出遺產觀光的品質可以藉由真實性而提高。過去真實性之研究多以質化方式進行探討,本研究以金瓜石黃金博物園區為調查地點,旨從遊客需求面來剖析、量化討論真實性如何影響遊客的觀光意象、地方感和遊後行為意圖及其彼此之相關性;並透過訪問黃金博物園區之主要經營者,探討其經營理念及園區建築之歷史沿革,以質化、量化方式收集資料進行整合。
    利用Lisrel 8.52軟體以結構方程式作為資料分析方法,收集了384份有效問卷。主要變項中真實性由「本山五坑體驗」、「環境館」、「淘金活動體驗」、「日式建築」、「園區氛圍」、「黃金館」及「煉金樓」七個測量變項構成;觀光意象則分為「在地資源特色」、「旅遊特性與氛圍」、「情感意象」三變項;地方感之問項分為「地方認同」、「地方依附」、「地方依賴」三類;遊後行為意圖則分為「重遊」、「推薦」、「付費意願」三測量變項。所得之主要結果如下:
    一、遊客之真實性感受直接顯著影響觀光意象的形成,其中,「園區氛圍」、「環境館」及「黃金館」是遊客心中真實性建構之最主要來源。
    二、真實性對地方感具有直接顯著之影響,觀光意象為兩者之重要中介,產生之間接影響力遠勝於直接影響。
    三、真實性不會單獨影響遊後行為意圖,但透過觀光意象與地方感為中介則會產生正向影響,且地方感的中介效果大於觀光意象。
    四、觀光意象直接顯著影響地方感的產生,而觀光意象之建構主要來自「在地礦業及美景之資源特色」。
    五、觀光意象不會直接影響遊後行為意圖,需透過地方感之中介,始有正向影響。
    六、地方感能直接正向影響遊後行為意圖,而地方感之建構主要來自地方依附。
    提升遺產的真實性可以獲得更高的觀光意象,透過意象塑造以行銷、強化地方特色及地方感的連結與增強,都是讓遊客提高園區真實感並產生更深層遺產互動的方法。


    Cultural heritage tourism had become an important tourism type in 90’s. The role of perceived authenticity in a destination now is as determinant of tourist experience on tour. Cohen(1988) also provided that the quality of heritage tourism is enhanced by authenticity. Previous studies of tourism authenticity were mostly in the way of qualitative method to collect data; few were use different way to collect tourist’s perception of authenticity. This study from tourist’s demand side focuses on how the perceived authenticity to influence tourist’s tourism image, sense of place and intention behavior by using the case of Golden Ecological Park, Jinguashi, Taiwan; By interviewing the head of the museum, the concepts of management as well as the history and development of its buildings are discussed.Besides, data is collected and combined by qualitative and quantative method.
    Lisrel 8.52 software is used to test the structure equation model, and a random sample of 384 visitors was selected for the survey. The perceived authenticity was rated for the museum environment and generalized activity of 7 items such as“Benshan Tunnel No. 5 tunnel experience”,“Environmental Building”, “Pan for gold experience”,“Japanese style residence”,“Atmosphere in the park”,“Museum of Gold ”and“Gold-refining building”. The tourism image was measured by three naming categories of“Local resource”,“Travel and impression”and“Emotional image”.The“Place identity”, “Place attachment” and “Place dependence” three concepts were indicated to sense of place. The behavioral intention after visiting is divided as three measurement variables—revisiting, recommendation and wills to pay. The study results are as followed:
    1. The model revealed that perceived authenticity is significantly and positively related to the tourism image.“Atmosphere in the park”,“Environmental Building”and “Museum of Gold ”are the significant measurement variables to perceive authenticity.
    2. Authenticity perception has a great influence on sense of place, and tourism image is the important mediate variable between the two variables. The indirect relationship is stronger than the direct relationship.
    3. Authenticity perception does not simply influence the behavioral intention after visiting, but it is through tourism image and sense of place these two mediate variables to produce the positive influence, and the mediated effect of sense of place is stronger than tourism image.
    4. Tourism image is significantly and positively related to sense of place, and the main effect measurement variable of tourism image is from “Local mining and scenic resource”.
    5. Tourism image does not cause significantly positive influence to behavioral intention after visiting;in order to have positive influence, sense of place needs to be mediate.
    6. Sense of place has positive influence to behavioral intention after visiting, and the measurement variable of place attachment constructs the sense of place.
    The authenticity perception of heritage can cause higher tourism image. Promotion of the tourism image by marketing, stretch the local characteristic, and connection of sense of place, all will promote the authenticity and make tourists have deeper interaction between heritage.

    目錄 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究流程 4 第二章 文獻回顧 6 第一節 礦業遺產觀光相關研究 6 第二節 真實性相關研究 9 第三節 觀光意象相關研究 13 第四節 地方感相關研究 20 第五節 遊後行為意圖相關研究 23 第六節 真實性、觀光意象、地方感、遊後行為意圖之關係 26 第三章 研究設計 28 第一節 研究基地概況 28 第二節 受測地點的質化探勘與訪談 29 第三節 研究架構及假設 30 第四節 調查程序與內容 31 第五節 資料分析方法 36 第四章 實證量化分析與質化訪談 38 第一節 量化問卷樣本描述 38 第二節 研究變項測量結果 41 第三節 結構模式與假設檢定 48 第四節 人口統計變項對主要變項之差異分析 59 第五節 量化結果與質化訪談連結 68 第五章 結論與建議 81 第一節 研究結果與討論 81 第二節 研究建議 86 第三節 後續研究建議 89 參考文獻 91 一、中文部分 91 二、英文部分 94 【附錄一】黃金博物園區主管訪談大綱 98 【附錄二】黃金博物園區主管訪談紀錄大綱 99 【附錄三】深度訪談遊客問卷 105 【附錄四】深度訪談遊客問卷問項統計 107 【附錄五】第二階段遊客問卷 114 【附錄六】工作人員問卷 119 【附錄七】主要變數ANOVA分析之事後比較分析表 123 表目錄 表2-1 觀光真實性衡量構面整理 12 表2-2 觀光意象衡量構面整理 19 表2-3 地方感研究變數整理 23 表2-4 行為意圖研究構面 25 表3-1 真實性項目 33 表3-2 觀光意象認知項目 33 表3-3 觀光意象情感項目 33 表3-4 真實性之操作型定義、測量項目、尺度及文獻 34 表3-5 觀光意象之操作型定義、測量項目、尺度及文獻 35 表3-6 地方感之操作型定義、測量項目、尺度及文獻 35 表3-7 行為意圖之操作型定義、測量項目、尺度及文獻 36 表4-1 樣本背景與旅遊經驗描述 40 表4-2 真實性問項平均數分析 41 表4-3 觀光意象(認知)問項平均數分析 42 表4-4 觀光意象(情感)問項平均數分析 43 表4-5 地方感問項平均數分析 43 表4-6 遊後行為意圖問項平均數分析 44 表4-7 真實性因素分析表 45 表4-8 觀光意象(認知)因素分析表 46 表4-9 觀光意象(情感)因素分析表 46 表4-10 地方感分析表 47 表4-11 遊後行為意圖分析表 47 表4-12 真實性、觀光意象、地方感及遊後行為意圖關係模式之測量值摘要50 表4-13 真實性、觀光意象、地方感及遊後行為意圖關係模式適配度分析 53 表4-14 遊客真實性、觀光意象、場所感與遊後行為意圖影響關係係數表 54 表4-15 變數之間直接與間接效果 56 表4-16 研究假設實證研究結果表 58 表4-17 真實性、觀光意象、地方感與遊後行為意圖ANOVA分析表 59 表4-18遊客與園區工作者之真實性感受平均數表 69 圖目錄 圖1-1.研究流程 5 圖2-1觀光意象的三個連續性向度 16 圖2-2整體意象組成 17 圖3-1黃金博物園區主要建築 28 圖3-2研究架構圖 30 圖4-1真實性、觀光意象、地方感及遊後行為意圖關係模式結構圖 48 圖4-2遊客真實性、觀光意象、地方感與遊後行為意圖影響關係圖 55 圖4-3 遊客與園區工作者真實性感受IPA分析表 70 圖4-4黃金館新舊對比照 71 圖4-5環境館新舊對比照 72 圖4-6太子賓館現貌 73 圖4-7日式四連棟現貌 74 圖4-8煉金樓新舊對比照 75 圖4-9本山五坑新舊對比照 76 圖4-10警局新舊對比照 77 圖4-11園區美景 78 圖4-12本山五坑體驗活動 79 圖4-13淘金體驗活動 80

    參考文獻
    一、中文部分
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