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研究生: 張建達
論文名稱: 專案經理人專業知能與培訓之研究-以電子系統產品製造業為例
A Study of Project Manager’s Professional Knowledge,Skill and Training-A case of Electronic System Product Manufacturers
指導教授: 陳光辰
口試委員:
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工學院 - 工業工程與工程管理學系
Department of Industrial Engineering and Engineering Management
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 61
中文關鍵詞: 電子系統產品專案經理人專業知能教育訓練
外文關鍵詞: Electronic system Product, Project Manager, Competency, Training
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  • 在技術不斷創新的時代,電子產品的生命週期日益縮短,企業重視新產品開發的程度有增無減,產品開發能力儼然成為公司競爭優勢重要的一環,企業體認到「效率」及「附加價值」是影響企業競爭力的兩個重要的因素。「電子系統產品」是屬於最下游的電子產業,比起半導體或其他電子零組件,電子系統產品所需求的人力較多,國內許多企業仍偏重OEM/ODM的代工型態,加上各部零組件多為外購,屬於微利的產業,時間與成本的控制就顯得格外重要。專案經理人在產品開發中擔任重要的角色,而其專業能力將對專案進行過程的順暢及績效有很大的影響。許多企業都積極規劃員工的教育訓練以提昇工作效率,尤其專案經理人的教育訓練更是刻不容緩。然而人才培育並非一蹴可及,企業如何針對電子系統產品業專案經理人所需提昇的知能,規劃出有效率的培訓課程,為人力資源的重要課題之一。本研究以文獻探討為基礎設計出訪談內容,訪談對象為電子系統產品製造廠專案經理人,探討此產業專案經理人的培訓現況及成效,最後針對需要改進之處,提出適當的建議。


    In the era of rapid technology innovation, the life cycle of electronic products is shortened exponentially. Enterprises value the new product development more than ever. The capability of developing new products in a timely manner has become one of the substantial competitive advantages that companies must acquire. Besides, enterprises come to realize that the "efficiency" and "added values" are the two most important factors to competitiveness. Comparing with the semiconductor and other electronic component industry, the system integration manufacturers belong to the downstream of the whole electronic industry. It demands more manpower in the integration. Many domestic manufacturers still focus on OEM/ODM type system. Plus, quite a few components have to be outsourced. All the characteristics mentioned above make the system integration industry a meager margin one. Therefore, “time to market” and “cost control” are particularly crucial in such industry.

    A project manager plays an important role in the new product development. His or her professional capability will directly impact on the smoothness of a project development and its performance. Many enterprises actively provide opportunities for employees’ training in order to improve work efficiency. Of which, training for project managers are of necessity. However, it takes time in elite training. It is one of the human resource topics for the enterprises to plan a series of effective training curriculum aiming to enhance project managers’ competency in the electronic system product industry.

    This research uses several reference documents as the basis to create an interview questionnaire. The interviewees are the project managers who currently work in the electronic system product manufacturer. The content includes a general picture of the current PM training in the industry, a preliminary analysis of the training result, and some suggestions based on the information gathered to the areas where improvement can be done with that regard.

    第一章 緒論.............................1 1.1研究動機..............................1 1.2研究目的..............................2 1.3研究架構..............................3 1.4研究範圍..............................4 1.5研究限制..............................5 第二章 文獻探討.........................7 2.1電子製造產業專案管理現況 ..........7 2.2專案經理人的角色......................10 2.3專案經理人需具備的專業知識與技能......13 2.4公司教育訓練與專案經理人培訓……………21 2.5專案管理人才的培訓....................26 2.5.1 PMP專案管理國際證照…………..………30 第三章 研究方法.........................32 3.1研究設計..............................32 3.2資料處理與分析........................32 3.3訪談內容設計..........................33 第四章 訪談內容與整理...................35 4.1受訪者個人及目前任職公司背景..........35 4.2受訪公司人才培訓現況與未來計劃........39 4.3公司規劃之培訓課程與實務應用..........42 4.4受訪者自我提昇專案管理能力之規劃......44 4.5小結..................................46 第五章 結論與建議 48 5.1結論..................................48 5.2建議..................................55 5.3後續研究建議..........................56 參考文獻………………………………………….58 附錄A 專業人員訪談問卷………………………60 圖 目 錄 圖1-1研究架構………………………………………4 圖1-2矩陣式組織……………………………………5 圖2-1專案管理五大程序……………………………15 圖2-2專案管理九大管理知識領域…………………18 圖2-3教育訓練流程…………………………………23 圖5-1專案經理人應具備的專業知能………………51 表 目 錄 表2-1專案經理人之管理角色彙整…………………13 表2-2專案管理工具與相關技術……………………20 表 2-3 專案經理人之專業知能彙整……………..21 表3-1訪談預期資訊與論題…………………………34 表4-1受訪人背景與目前任職公司的規模…………38 表4-2受訪公司人才培訓現況………………………41 表4-3培訓課程與實務應用…………………………43 表4-4自我提昇專案管理能力之規劃………………45

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