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研究生: 周德知
論文名稱: 國民小學教師個人知識管理實踐之研究--以新竹縣為例
指導教授: 顏國樑
口試委員:
學位類別: 碩士
Master
系所名稱:
論文出版年: 2004
畢業學年度: 92
語文別: 中文
中文關鍵詞: 建構策略個人知識庫個人知識管理
外文關鍵詞: Constructive strategies, personal knowledge database, Personal Knowledge Management
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  • 本研究旨在分析新竹縣國民小學教師個人知識管理的實踐情況,並根據研究結果提出具體建議,供師資培育機構、學校行政單位、教師及未來研究之參考。
    為達上述目的,本研究採取文獻分析法、問卷調查法和訪談法進行研究。並以自編之「教師個人知識管理實踐之研究調查問卷」為主要研究工具,採分層比例及隨機的方式抽取新竹縣公私立國民小學的教師實施調查,共計回收問卷461份,經檢視後得有效問卷451份。之後再以立意取樣訪談國小教師六名,以獲取更深入的資料。問卷資料以平均數、標準差、t考驗以及單因子變異數分析等統計方法進行處理。根據資料分析、歸納與結果的討論,本研究獲致以下結論:
    一、 個人知識管理系統的建構策略有六項:1.建立個人的知識系統架構;2.架起知識取得的情報網;3.善用數位科技工具;4.建構個人的知識庫;5.實施系統化的知識管理流程6.評量知識管理的成效。
    二、 教師實踐個人知識管理的具體做法廣泛而多元。
    三、 新竹縣國小教師個人知識管理的實踐程度,整體情形為中上的程度。
    四、 新竹縣國小教師對於知識應用、知識取得方面的實踐程度較高,而知識分享則是較為薄弱的層面。
    五、 不同背景變項的國小教師在個人知識管理的實踐程度上,部分有差別。其中男性、兼任行政、學歷高、年資未滿3年、大型學校之教師在部分層面的實踐程度,有較好的表現。而學校歷史則對教師在個人知識管理各層面的實踐程度較沒有影響。
    根據以上結論,提出相關建議如下:
    一、 對師資培育機構的建議:1.職前課程增加個人知識管理的相關學分或訓練。2.加強師資生的電腦科技使用能力。
    二、 對學校行政單位的建議:1.營造和諧開放的學校氣氛。2.減少教師的工作負擔。3.提供便利、安全、有效的知識取得、儲存的環境。4.支持並鼓勵知識的分享、創新作為。
    三、 對教師的建議:1.體認個人知識管理的重要性與必要性。2.調整心態,開放自我意識。3.培養運用電腦科技的能力與習慣。4.強化個人知識管理方法的訓練。
    四、 對未來研究的建議:1.在研究方法方面:可考慮加重質性方法的使用。2.在研究對象方面:可增加校長、代理代課教師,或其他教育階段的教育人員為對象。3.在研究工具方面:可考慮增加效度考驗,或以德懷術的方式來進行,或參考前人的研究工具加以修改後使用。4.在研究內容方面:朝向本土化、本位化的脈絡來進行探索,或與既存理論做相關性、比較性研究。


    The main purpose of this study is to analyze the practical circumstances of knowledge management of elementary school teachers in Hsinchu County ; meanwhile , according to the findings , specific suggestions are offered to teacher training institutions , school’s administrative organizations , teachers and further researches .
    To fulfill the purpose , ways of literature review , questionnaire and interview are applied . The main data is collected by the self-made questionnaire . The research adopts stratified sampling technique to sample randomly from public and independent elementary schools in Hsinchu county . 451 surveys returned are identified to be valid , excluding 10 unfit ones . After that , 6 subject-sampled teachers are interviewed in order to obtain more data deep inside . The data is handled in statistic methods – average , standard deviation , t-test , one-way ANOVA and so on .
    The main findings of this study are as follows :
    1. Constructive strategies for personal knowledge management system contain 6 items – (1) establishing the framework of personal knowledge system (2) building the information networks to get knowledge (3) making the most of digital techniques (4) constructing personal database (5) putting systematic processes of knowledge management into practice (6) assessing the consequences .
    2. In extensive and diversified methods teachers carry out their own knowledge management .
    3. The degree of personal knowledge management in practice of elementary school teachers in Hsinchu County is approximately higher than the average .
    4. The degrees of teachers’ knowledge application and obtaining are both higher ; however , the degree of knowledge sharing is lower .
    5. The variables of teacher's backgrounds partially vary the situation of knowledge management in practice . Teachers of male , adjunct administrators , under 3-year working experience and large-sized schools perform much better in partial domains . However , school history seems to have no efforts .
    Based on the conclusions above , some suggestions are as follows :
    1. For teacher training institutions : (1) Increase related credits or training about personal knowledge management . (2) Improve the capability of students in teacher training schools for using computer technology .
    2. For school’s administrative organizations : (1) Form open and harmonious school spirit . (2) Reduce teachers’ job burden . (3) Supply convenient , safe and effective places to get and store knowledge . (4) Support and encourage to share knowledge with each other and create new managing ways .
    3. For teachers : (1) Be conscious of the necessity and significance of personal knowledge management . (2) Adjust yourself to open-minded self-consciousness . (3) Cultivate the ability and habit to use computer technology . (4) Intensify the training of knowledge management .
    4. For further researches : (1) In the aspect of research ways , consider making quality more serious . (2) In the aspect of research targets , broaden the scope of sampling to include principals , substitute teachers or instructors in other education stages . (3) In the aspect of research tools , consider increasing the examinations of validity , dealing with Delph Technique or reusing predecessors’ instruments after revising . (4) In the aspect of research content , discover towards localization and self-centered particularity or do researches in comparison with available theories .

    第一章緒論·················1 第一節研究動機與目的·················1 第二節待答問題·················7 第三節名詞解釋·················7 第四節研究方法與步驟·················9 第五節研究範圍與限制·················12 第二章文獻探討·················15 第一節知識管理的定義與基本內涵·················15 第二節教師個人知識管理系統的建構·················46 第三節教師個人知識管理實踐之相關研究·················64 第三章研究設計與實施·················83 第一節研究架構·················83 第二節研究對象·················85 第三節研究工具·················88 第四節實施程序·················95 第五節資料處理·················97 第四章研究結果分析與討論·················101 第一節國小教師個人知識管理實踐程度現況分析 ········ 101 第二節不同背景變項國小教師個人知識管理實踐程度探討 ·· 105 第三節國民小學教師個人知識管理之實踐訪談結果彙整······ 118 第四節國民小學教師個人知識管理之實踐綜合討論 ······· 129 第五章結論與建議 ································· 141 第一節結論 ·········································· 141 第二節建議 ·········································· 144 參考文獻 ····································· 149 壹、中文部分 ···································· 149 貳、西文部分 ······································· 153 附錄············································· 156 附錄一教師個人知識管理實踐之研究各項工作預定進度 ····· 156 附錄二指導教授推薦函(進行專家審題用)············· 157 附錄三教師個人知識管理實踐之研究調查問卷(專家效度用) 158 附錄四專家效度意見彙整表 ····························· 165 附錄五教師個人知識管理實踐之研究調查問卷(預試用)· 171 附錄六問卷施測指導教授推薦涵 ························ 177 附錄七教師個人知識管理實踐之研究調查問卷(正式施測用) 178 附錄八教師個人知識管理實踐之研究訪談大綱 ············· 184 附錄九各題訪談結果整理 ······························ 186 表 次 表2-1內隱知識與外顯知識的差異 ························ 20 表2-2近年國內教育領域之知識管理重要學術論著 ·········· 46 表2-3教師個人知識管理之實踐策略及具體做法 ······· 74 表2-4近年國民小學教師知識管理之實踐相關研究 ·········· 77 表3-1第一階段-分層比例隨機取樣情形 ··················· 85 表3-2第二階段-簡單隨機取樣情形 ······················· 86 表3-3正式問卷調查有效樣本之基本資料表 ················ 87 表3-4專家效度之專家學者名單 ·························· 89 表3-5專家審題結果一覽表 ······························ 89 表3-6項目分析--T檢定結果摘要表 ······················ 91 表3-7信度分析結果摘要表 ·························· 93 表3-8教師個人知識管理實踐量表答題選項、適用比例及計分一覽94 表3-9教師個人知識管理實踐量表平均得分解釋 ········ 95 表3-10不同類型教師問卷數量分配表(以大型學校為例)·····96 表3-11訪談對象分配情形表 ··············· 97 表3-12訪談資料代號說明 ························· 99 表4-1教師個人知識管理實踐程度的次數分配與百分比統計表· 102 表4-2教師個人知識管理實踐程度的平均數與標準差一覽表 104 表4-3不同性別的教師對於個人知識管理實踐程度的差異比較摘要表106 表4-4不同職務的教師對於個人知識管理實踐程度的差異比較摘要表 ··109 表4-5不同教育程度的教師對於個人知識管理實踐程度的差異比較摘要表110 表4-6不同服務年資的教師對於個人知識管理實踐程度的差異比較摘要表112 表4-7不同學校規模的教師對於個人知識管理實踐程度的差異比較摘要表114 表4-8不同學校歷史的教師對於個人知識管理實踐程度的差異比較摘要表115 表4-9新竹縣國民小學教師個人知識管理的具體做法一覽表 ·· 123 表4-10教師實踐個人知識管理遭遇的問題及其因應方式 ····· 127 圖 次 圖1-1研究流程圖 ······································ 11 圖2-1知識階層圖 ··································· 17 圖2-2資料、資訊與知識關係圖 ·························· 18 圖2-3知識管理重要元素架構圖 ············ 22 圖2-4葛瑞二氏的知識管理架構圖 ························ 26 圖2-5知識移轉的五階段模式 ···························· 27 圖2-6知識建構與維持模式 ······························ 29 圖2-7知識類型與轉換過程模式 ·························· 31 圖2-8知識循環示意圖 ·································· 35 圖2-9知識螺旋示意圖 ·································· 36 圖2-10不同知識層次之知識螺旋示意圖 ··················· 36 圖2-11核心能力與知識創造的互動關係 ··················· 37 圖2-12建構個人知識庫之資料處理過程 ··················· 59 圖2-13知識循環圖 ····································· 61 圖2-14學校組織與個人知識管理示意圖 ··················· 68 圖2-15教師知識管理流程、內涵與目標示意圖 ············· 75 圖3-1教師個人知識管理實踐之研究架構圖 ················ 84 圖4-1不同背景變項之國小教師個人知識管理實踐程度的差異情形117

    參考文獻
    一、中文部分
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