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研究生: 吳承諺
論文名稱: 應用品管歷程(QC Story)於有害物質流程管理系統建置之研究-以封裝產業為例
The Establishment of Hazardous Substance Process Management System by using QC Story-A Case study of Packaging Industry
指導教授: 桑慧敏
口試委員: 楊錦章
田方正
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工學院 - 工業工程與工程管理學系碩士在職專班
Industrial Engineering and Engineering Management
論文出版年: 2011
畢業學年度: 99
語文別: 中文
論文頁數: 62
中文關鍵詞: 有害物質流程管理系統QC080000品管歷程
外文關鍵詞: Hazardous subsatnce process management, QC080000, QC Story
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  • 電子產業在面臨客戶綠色供應鏈的要求下,供應商一般皆會被客戶要求需導入QC080000系統認証,因為能夠通過QC080000系統認證的供應商,則代表已有足夠能力可生產出符合客戶無有害物質要求的產品,所以供應商取得QC08000證書,將可提昇客戶滿意度以及增加客戶訂單等效益。
    本研究主要目的是為了提供給業界能有一套QC080000系統推導的參考範例,以協助各公司能迅速縮短完成QC080000系統認證的時間,並透過方法論的模式,讓學習者能夠更瞭解系統推導的過程,以及學習如何建立符合公司最佳化QC080000系統的導入模式。
    本研究是採用課題達成型品管歷程的方法論,以「導入QC080000系統」為主題,透過八大步驟的推導過程,分階段性的導入QC080000系統,若初學者想瞭解推導系統的過程時,則學習瞭解每一步驟的推導重點,若只想參照案例分析中的最佳化導入模式,則可從最適策實施階段中學習建立的系統方式即可,此方法論可根據需求者的不同而自我調整學習方式。
    本研究的成果,可以幫助其他公司在推導QC080000系統時,節省顧問的諮詢費用以及提前避免QC080000系統在推導時常犯的問題點,若能完整的採取課題達成型品管歷程的導入步驟,將以期待效果作為評估的方式來擬定方策,後續依照預測障礙、可行性及經濟性等評估後的最適策,將其標準化後,則能建立符合公司最佳化的有害物質流程管理系統。


    With the electronics industry facing customer demand for a green supply chain, suppliers are often asked for QC080000 certification. Suppliers who qualify for QC080000 certification can meet customer demand for hazardous-substance-free products. In this way, suppliers who can obtain a QC080000 certificate can improve customer satisfaction and receive more orders.
    The primary purpose of this study is to provide the industry with a reference sample for establishing a QC080000 system that will help companies expedite their completion of a QC080000 system certification. This study adopts the methodology of the “subject achievement QC Story” and names the subject as “The establishment of a QC080000 system”. This study provides the industry with a reference sample for establishing a QC080000 system that will help companies expedite their completion of a QC080000 system certification, and enable decision-makers to better understand the process of setting up an efficient process to establish an appropriate QC080000 system according to their own requirements. Practically, this study may help companies save on consulting fees and avoid QC080000 system problems in advance.

    目錄 中文摘要---------------------------------------------------i 英文摘要--------------------------------------------------ii 目錄-----------------------------------------------------iii 表目錄-----------------------------------------------------v 圖目錄----------------------------------------------------vi 第一章 緒論------------------------------------------------1 1.1 研究背景-----------------------------------------------1 1.2 研究動機-----------------------------------------------2 1.3 研究範圍與目的-----------------------------------------3 1.4 研究論文架構-------------------------------------------3 第二章 文獻探討--------------------------------------------4 2.1 歐盟環保指令WEEE及RoHS簡介-----------------------------4 2.2 IECQ QC080000系統簡介----------------------------------6 2.3 品管歷程(QC Story)簡介---------------------------------9 2.4 有害物質檢測儀器介紹-----------------------------------9 第三章 研究方法-------------------------------------------11 3.1 應用品管歷程建立QC080000系統之步驟--------------------11 第四章 個案A公司應用品管歷程導入IECQ QC080000系統之實例---19 4.1 個案A公司背景介紹-------------------------------------19 4.2 個案A公司案例分析-------------------------------------20 4.2.1主題選定---------------------------------------------20 4.2.2 課題明確化------------------------------------------22 4.2.3 方策擬定--------------------------------------------25 4.2.4 最適策追究------------------------------------------26 4.2.5 最適策實施------------------------------------------28 4.2.6 效果確認--------------------------------------------46 4.2.7 效果維持--------------------------------------------47 4.2.8 檢討及未來計畫--------------------------------------47 第五章 結論與建議-----------------------------------------49 5.1 結論--------------------------------------------------49 5.2 建議--------------------------------------------------49 參考文獻--------------------------------------------------50 附錄------------------------------------------------------52 附錄一、法規符合情形登錄表--------------------------------52 附錄二、有害物質審查一覽表--------------------------------53 附錄三、材料總風險評估表----------------------------------54 附錄四、IECQ Q080000系統稽核查檢表------------------------55

    中文文獻
    1.狩野紀昭 (2005),「課題達成型QC-STORY」,簡茂椿譯,財團法人中衛發展中心四版。
    2.羅良斌 (2004),「品管圈活動診斷與改善方向之研究─以製造業推行品管圈活動為例」,碩士論文,清華大學工業工程與工程管理研究所。
    3.蕭舜元(2006),「QC 改善履歷及精實六標準差在改善活動方法上之整合及活用」,碩士論文,交通大學工業工程與工程管理研究所。
    4.蘇朝敦(2009),「六標準差」,前程文化事業有限公司。
    5.許杰雅(2007),「QC080000產品實現過程如何展現符合RoHS要求-以微機電公司為例」,碩士論文,國立清華大學工業工程與工程管理研究所。
    6.許承葦(2010),「綠色採購對半導體產業發展之影響」,碩士論文,亞洲大學光電與通訊學系。
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    8.蕭舜元(2006),「QC改善履歷及精實標準差在改善活動方法上之整合及活用」,交通大學管理學院(工業工程與管理學程)研究所。
    9.馬勝雄(2008),「IECQ IECQ QC080000有害物質管理系統條文解說及導入說明」,財團法人台灣產業服務基金會
    10.李文福(2010) ,「企業推行有害物質流程管理(HSPM)之研究」,國立高雄應用科技大學工業工程管理系
    11.廖晉賢(2008),「IC封測廠建置有害物質流程管理(HSPM)之研究」,環球技術學院環境資源管理所
    12.林威至(2010),「IECQ-QC080000流程管理系統之建置-以某半導體測試廠為例 」,國立交通大學工業工程與管理組碩士在職專班
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    英文文獻
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    6.U.K. Regulations: “The Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment Regulations”, 2005

    參考網址
    1.經濟部工業局永續產業發展資訊網 http://www.moeaidb.gov.tw/
    2.經濟部能源局 http://www.moeaboe.gov.tw
    3.行政院環保署 http://taqm.epa.gov.tw
    4.中小企業綠色環保資訊網 http://green.pidc.org.tw/index.php
    5.SONY Website http://www.sony.net/SonyInfo/procurementinfo/green.html
    6.歐盟法規http://eur-lex.europa.eu
    7.綠色電機電子零件材料驗證資訊平台http://www.greencomponents.org.tw

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