本研究旨在探討桃竹苗四縣市小型學校行銷策略與服務品質之現況，並分析不同個人背景變項、學校環境變項的教育人員在桃竹苗四縣市小型學校行銷策略與服務品質之知覺度差異情形。
本研究係採問卷調查法進行研究，以研究者自編之「小型學校行銷策略與服務品質調查問卷」作為研究工具。以桃竹苗四縣市小型學校教育人員為研究對象，共計500名為研究樣本，回收有效樣本為349 份，佔回收總樣本數的93%。問卷蒐集的資料，透過描述統計、t 考驗、單因子變異數分析、典型相關及多元逐步迴歸等統計方法，進行資料分析。本研究依據研究結果，提出相關具體建議，作為教育行政機關與小型學校之參考。
本研究所獲致結論歸納如下：
一、 小型學校教育人員對學校行銷策略與服務品質的知覺度屬於中高度。
二、 小型學校教育人員所知覺到的學校行銷策略會因性別與現任職務而有顯著差異。
三、 小型學校教育人員所知覺到的學校服務品質會因現任職務與個人服務 年資而有顯著差異。
四、 小型學校教育人員對學校行銷策略知覺程度愈低，則所知覺到的學校服務品質程度愈低。
五、 小型學校行銷策略之「通路策略」、「產品策略」、「價格策略」、「人員策略」與「推廣策略」，對學校服務品質具有顯著預測力。
根據上述結論，本研究提出以下建議；
ㄧ、對教育行政機關方面
(ㄧ)扮演小型學校與政府處室、地方組織間的橋樑，協助聯繫與溝通
(二)提供各校行銷策略的經驗交流平台，提升小型學校服務品質
二、對小型國民小學方面
(ㄧ)校長加強宣導藉由學校行銷策略來提升服務品質的理念
(二)小型學校間形成聯盟，合辦社團與體驗營活動

The purposes of this study are to investigate the current marketing strategies used and the quality of service provided in the elementary schools around Taoyuan county, Hsinchu county, Hsinchu city, and Miaoli county, and also to analyze the different levels of sensitivity about marketing strategies used and the quality of service provided among educational personnel from different personal backgrounds and campus cultures.
The analyzed data was collected through questionnaire. The subjects of this study were small-scale school educators in Taoyuan County, Hsinchu County, Hsinchu City, and Miaoli County. The collected data was analyzed through t-test, one-way ANOVA, Canonical correlation and Multiple stepwise regreesion analysis.
The main results were summarized as follows:
1. The perception of small-scale school educators of marketing strategy and service quality is medium-high.
2. The background variables of small-scale school educators, such as gender and post, were to show the significant difference in the School Marketing Strategy.
3. The background variables of small-scale school educators, such as post and serving years, were to show the significant difference in the School Service Quality.
4. Significant correlation was found between the small-scale school of marketing strategy is used and service low quality.
5. “Place strategy”, “product strategy”, “price strategy” , “people strategy”and “promotion strategy” were the most positive predictors of the ways small-scale school of marketing strategy of service quality is used.
Based on the findings and conclusions of the research, some suggestions were given as below:
1. Suggestions to educational institutes:
(1) Educational institutes play a bridge between small-scale schools and government departments.
(2) Educational institutes provide school exchange experience in marketing strategy platform to enhance service quality for small schools.
2. Suggestions to small-scale schools administration:
(1) By school principals to strengthen advocacy school marketing strategy to enhance the concept of service quality.
(2) The formation of alliances between small-scale schools, organized community and camp activities.

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