企業要生存就要具有競爭力，而硬體資源對企業而言，不再是絕對優勢；相對的，人力資源的良劣卻成為企業間爭勝的關鍵。因此各國企業莫不投入大量資源以追求人力資源品質的提升，而教育訓練往往是企業所採行的主要方法之一。但是有很多企業常抱怨對教育訓練的投資白費力氣、效果不彰，對員工的時間或企業的資源都形成一種浪費。
而本研究主要在探討員工個人特性的不同對於教育訓練的滿意度、訓練成效及工作績效間的關係，將採用問卷調查法及專家訪談法，將問卷調查結果與訪談結果兩相比對，找出現行的教育訓練方法與員工績效間落差的產生原因，並進而提出改善方法，協助企業增進其教育訓練實施之成效並提升其競爭力。

When an enterprise is success, high quality of equipment does not stand on a vantage point; on the contrary, the quality of human resource is the key point. Therefore, enterprises in the world make a large investment to improve their human resource.and training is always the method. However, many of the enterprises complain that the outcome doesn’t meet their expectation and the training becomes a burden to the corporations.
The research discuss the relation among different personal characteristic to training satisfaction, training effect and working performance. We did some questionnaire and experts’ interviews to find out why nowadays training cannot achieve enterprises’ expectation and then we raise some suggestion to help those enterprises to improve their training program and increase their competition.

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