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研究生： 吳政洋
論文名稱： 新竹影像博物館形象指標及觀眾參觀行為之研究
指導教授： 陳鸞鳳
口試委員:
學位類別： 碩士
Master
系所名稱：
論文出版年： 2007
畢業學年度： 95
語文別： 中文
中文關鍵詞： 博物館 、博物館形象指標 、參觀行為
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    • 摘要
    在目前國內週休二日的實施制度下，以及民眾追求精神生活及休閒品質提升的前提下所萌發，探討現今有關於新竹影像博物館歷史背景、經營現況，並就其表現出的博物館形象，試圖了解參觀影像博物館觀眾的觀影行為模式，找出屬於影像博物館自己的觀眾群，讓影像博物館能夠永續經營，真正達到教育與娛樂結合的宗旨。

    由本研究中發現以下結果：
    一、 參觀影像博物館的年齡層多為18–55歲的族群。
    二、 參觀的觀眾在教育程度方面則是以大學（專）的比例最高、研究所次之、高中（職）排第三。
    三、 參觀觀眾在職業方面的呈現則是以學生比例為最高，高達56％。
    四、 參觀觀眾多以鄰近地區為主，而新竹市北區居民又因為佔盡地利，因此參觀的比例為最高。
    五、 參觀觀眾的婚姻狀況已未婚的民眾居冠，高達78.7％。
    六、 參觀觀眾在個人月收入方面的呈現上，依序為無收入、二萬以下、二萬至四萬。
    七、 參觀觀眾在距離上次參觀影像博物館的時間以三年以上比例最高，佔31.9％、排名第二是距離上次參觀時間為一至三年內、排名第三為以前從未參觀過。
    八、 在參觀者獲得影像博物館資訊的方式中，前三名分別是新竹市文化局的DM介紹排名第一，有40.4％、排名第二是由網路方式獲得影像博物館資訊，佔38.3％、排名第三為戶外廣告宣傳單，佔19.1％；由此可以了解到目前影像博物館的宣傳工作很成功。

    關鍵字
    博物館 博物館形象指標 參觀行為

    目 次 第一章 緒論 第一節 研究背景……………………………………………………1 第二節 研究動機……………………………………………………3 第三節 研究目的與假設……………………………………………5 第四節 研究流程……………………………………………………6 第五節 名詞解釋……………………………………………………7 第二章 文獻回顧 第一節 博物館的定義與形象概念……………………………………9 第二節 博物館觀眾行為……………………………………………16 第三節 影像博物館的前身與再生…………………………………29 第三章 研究方法 第一節 研究地區、對象及研究過程……………………………… 41 第二節 問卷設計及假設…………………………………………… 42 第三節 調查方法…………………………………………………… 45 第四節 問卷資料分析方法………………………………………… 51 第四章 研究成果 第一節 觀眾背景及觀眾特性描述…………………………………53 第二節 形象指標之檢定分析………………………………………64 第三節 觀眾背景、觀眾特性與形象指標之檢定…………………67 第四節 綜合討論……………………………………………………78 第五章 結論與建議 （一） 研究結果……………………………………………………83 （二） 提供影像博物館之建議……………………………………84 （三） 後續研究建議………………………………………………85 參考文獻………………………………………………………………87 附錄 圖次 圖1－1研究流程圖………………………………………………………………… 06 圖2－1新竹影像博物館編制表…………………………………………………… 33 圖2－2影像博物館平面示意圖…………………………………………………… 35 圖2－3通往三樓的流動感扶手設計……………………………………………… 36 圖2－4視聽室……………………………………………………………………… 36 圖2－5靜態文物展示區…………………………………………………………… 36 圖2－6電影廳……………………………………………………………………… 36 圖2－7一樓大廳…………………………………………………………………… 37 圖2－8放映機……………………………………………………………………… 37 圖2－9展示區……………………………………………………………………… 37 圖2－10古董冷氣機………………………………………………………………… 38 圖2－11影像博物館外觀…………………………………………………………… 38 圖2－12影像博物館剖面…………………………………………………………… 38 圖2－13影像博物館立面圖………………………………………………………… 39 圖2－14影像博物館正向立面圖…………………………………………………… 39 圖3－1研究架構…………………………………………………………………… 41 圖4－1性別比例長條圖…………………………………………………………… 53 圖4－2年齡比例立體圓形圖……………………………………………………… 54 圖4－3教育程度比例圓形圖……………………………………………………… 54 圖4－4職業別比例長條圖………………………………………………………… 55 圖4－5現居地比例圓形圖………………………………………………………… 55 圖4－6婚姻狀況比例圓形圖……………………………………………………… 56 圖4－7個人月收入比例折線圖…………………………………………………… 56 圖4－8參觀頻率比例立體長條圖………………………………………………… 60 圖4－9陪伴參觀對象比例立體圓形圖…………………………………………… 61 圖4－10影像博物館資訊獲得方式立體長條圖…………………………………… 61 表次 表2－1博物館的定義…………………………………………………………………09 表2－2企業形象研究構面……………………………………………………………12 表2－3企業形象及博物館形象指標對應表…………………………………………15 表2－4博物館形象指標整理表………………………………………………………16 表2－5國內近年來有關記錄觀眾行為的研究成果…………………………………18 表2－6國內近年來有關博物館館務的研究成果……………………………………21 表2－7新竹影像博物館門票費用……………………………………………………32 表2－8影像博物館放映時間…………………………………………………………34 表3－1觀眾背景問項表………………………………………………………………45 表3－2觀眾特性問項表………………………………………………………………47 表3－3博物館形象指標認知條件問項表……………………………………………48 表3－4參觀意願問項表………………………………………………………………49 表3－5參觀後意見整理問項表………………………………………………………50 表4－1受訪者背景資料統計表………………………………………………………57 表4－2觀眾特性統計表………………………………………………………………62 表4－3KMO及Bartlett檢定表………………………………………………………64 表4－4影像博物館因素分析表………………………………………………………66 表4－5性別與形象因素T檢定表……………………………………………………68 表4－6性別與形象指標之T檢定表…………………………………………………68 表4－7年齡及形象因素之ANOVA檢定………………………………………………69 表4－8教育程度與形象因素之ANOVA檢定…………………………………………70 表4－9職業與形象因素之ANOVA檢定………………………………………………71 表4－10居住地區與形象因素之檢定……………………………………………… 71 表4－11婚姻狀況與形象因素之檢定……………………………………………… 72 表4－12個人月平均月收入與形象因素之檢定…………………………………… 73 表4－13受訪者參觀頻率與形象因素之檢定……………………………………… 74 表4－14受訪者參觀同伴與形象因素之檢定……………………………………… 75 表4－15參觀影像博物館資訊來源與形象因素之檢定…………………………… 76 表4－16參觀影像博物館動機與形象因素之檢定………………………………… 77 表5－1影像博物館形象指標屬性之T檢定表………………………………………79

    參考文獻
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