本研究擬以研究者所服務的學校為個案學校,進行行銷策略在學校的應用研究。個案學校於民國五十五年設校,到民國五十八年才獨立成校。設校以來,全校學生人數大多維持於四百人左右,其間因人口外流,減為十一班。後來因多處住宅區相繼完成;加上政府政策--實施小班小校、降低班級人數,一度曾躍上13班的「仁」類學校。頭份大橋的完工,使整個交通逐漸便利。但少子化的影響,及家長為了孩子升學,選擇多元發展,利用上班之便,把孩子載至鎮上的大型學校就讀,造成個案學校優秀及入學的學生人數嚴重的流失;嚴重的學生流失雖不致面臨被併校、或裁校的危機。但為了突破家長陷於明星學校(大型)迷失的瓶頸,解決學校新生人數明顯減少的問題,有鑑於此,所以學校應如何設定明確的行銷目標與採取適當的策略執行,將學校辦學理念與特色廣為宣傳,並進一步達到永續經營的目標,即為此論文的研究緣由。
基於上述動機,研究者著手進行個案學校在政府政策、社區家長、夥伴學校、及紫牛管理四方面詳加探討。試圖藉由這四個層面的各項觀念及問題探討,進行分析比較,以謀求個案學校當前諸項困境的改善與突破。
在研究方法方面:本研究以文獻分析法,了解學校遠景的意義、內涵、類型外,並探討個案學校願景發展的相關課題;以內容分析法,針對苗栗縣公立國民小學的學校願景,作內容的分析與探討,以明瞭個案學校所處的優劣勢;以立意抽樣訪談法做深度會談,訪談對象設定於與個案學校有關聯的教育人士、社區家長、學校教職員工,探究其對行銷概念的認識程度,並分析衝突、對立、認同、建議的觀點,藉以瞭解行銷理念運用在學校組織的可行性,並深入探討學校行銷在實質上的運作、困境與策略的實務層面,以作為未來國民小學實施行銷管理的參考,期待對學校行銷策略有明確的方向與實質的效益。
綜合上述,本論文提出以下建議:
第一,在教育主管單位方面:(一)訂定行銷推動辦法(二)改變財務支用辦法 (三)成立行銷部門統籌執行(四)民間資源的開發與利用(五)執行過程中的考核與評鑑(六)獎勵及提供成功的經驗(七)成立「教改檢討委員會」。
第二,在學校經營方面:(一)建立愉快和諧的校園氣氛(二)辦理學校行銷知能教育訓練(三)整合優勢的資源與行銷團隊(四)辦理多元活潑的活動與成果展(五)學校績效考核的應用(六)善用電腦資訊,儲存資源(七)運用網路進行學校課程、活動與形象行銷建立優質關係。
第三,在教育人員方面:(一)利用網際網路、建立知識管理寶庫 (二)充實教職專業智能與進修行銷知能(三)鼓勵教師積極參與學校行銷(四)課程必須結合生活,用心營造學習環境(五)引導家長、社區多元參與。(六)塑造標竿學習的學習型組織。
第四,在學生家長方面:(一)積極參與學校活動(二)家長主動提供資源,支援學校教學(三)重視親職教育,接受新知。
總結來說,政府應釐清自己的角色,謹守分寸,勿做過多的介入、干預;並協助學校,經營創新,發展學校特色、落實教育目標的實現。而學校需營造良好學習環境,整合組織優勢資源,合作結盟、資源共享,組成一個跨功能的工作團隊,並使家長能充分協助與配合。唯有學校、家庭、及社會教育三管齊下,才能解決教育問題及阻礙、改善教學品質、靈活運用資源、提升優良形象,增加家長和社區人士對教育的信心,肯定學校的辦學績效,獲得社會資源的挹注,完成教育使命的永續發展。
關鍵字:學校行銷、立意抽樣、夥伴學校、紫牛管理
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