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研究生： 陳昭廷
論文名稱： CPFR協同預測中之承諾機制的影響因子分析
Key Factors of Commitment Mechanism for Collaborative Forecasting in CPFR
指導教授： 林則孟
口試委員:
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 工學院 - 工業工程與工程管理學系
Department of Industrial Engineering and Engineering Management
論文出版年： 2007
畢業學年度： 95
語文別： 中文
中文關鍵詞： CPFR 、協同預測 、前置時間 、承諾
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    • VICS(Voluntary Inter-industry Commerce Standards )於1998年提出CFPR模式，並應用於美國及歐洲地區許多企業，對於需求預測精確性能有效地提升、降低存貨成本及減少缺貨的狀況，成為供應鏈上協同商務之一。目前CPFR在台灣的相關文獻探討多為導入前效益評估或導入CPFR的成敗因素分析上，而在協同預測之承諾機制上的影響因子研究較為缺乏。因此，本研究的重點在於瞭解執行層面中協同預測與補貨階段的流程，此兩階段之執行與運作邏輯，以探討此範圍中影響前置時間的因子，了解這些因子對CFPR模式整體績效的影響狀況。
    首先，本研究中先介紹CPFR中的作業流程做說明，再針對協同預測與補貨階段的活動，個別整理出一般常見的法則與做法供參考。以範例實際演算整個協同預測與補貨流程，因而歸納出幾個影響該範圍運作績效的因子，並從中挑選訂單預測凍結週期、訂單異常標準比例、最小訂購量以及需求變異程度。接著以一個零售通路商對象，為交易關係中的買方及其供應商為賣方，挑選一個已上市的商品為協同商品品項。透過實驗設計與模擬分析，探討CPFR中的承諾機制，如何改變前置時間，進而影響營運的績效指標。
    最後，藉由本研究的實驗設計與模擬分析發現，所探討的因子包含訂單預測凍結週期、訂單異常標準比例、最小訂購量與需求變異程度，在某程度上對營運績效指標都有顯著的影響。其中，假設需求為僅具有平穩因子的模型，因此以常態分配進行模擬。最後，整理本實驗影響結果輔助業界在執行CPFR時，作為參數決定的參考依據。

    第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的 2 1.3 研究範圍與限制 2 1.4 研究步驟與方法 3 第二章 文獻回顧 5 2.1 協同規劃、預測與補貨 5 2.1.1 CPFR之簡介 5 2.1.1.1 CPFR的九大步驟 5 2.1.1.2 CPFR的新圓環狀模式 9 2.1.1.3 CPFR新圓環狀模式的流程拆解 12 2.1.2 CPFR模式之特徵 14 2.1.2.1 流程對應(Process Mapping) 16 2.1.2.2 資訊分享(Information Sharing) 16 2.1.2.3 異常處理機制(Exception Handling) 20 2.1.2.4 績效指標評選(Performance Index Selection) 26 2.1.3 國內外相關文獻 27 2.2 滾動式預測(Rolling Forecast) 29 2.2.1 滾動式預測(Rolling Forecast)的簡介 29 2.2.2 滾動式預測(Rolling Forecast)的效益 31 2.3 模擬CPFR的相關文獻 32 2.3.1 需求模型 32 2.3.2 承諾 34 第三章 CPFR協同流程 36 3.1 CPFR流程事件的分類 36 3.1.1 銷售預測 37 3.1.1.1 銷售預測初始值的建立 38 3.1.1.2 銷售預測值的修正 39 3.1.1.3 銷售預測規劃週期長度 41 3.1.2 訂單預測 45 3.1.3 異常管理機制 49 3.1.4 供應商的備貨行為 51 3.2 範例演算 52 3.2.1 範例情境背景 52 3.2.2 CPFR之情境範例運算 55 3.2.2.1 試算表說明 55 3.2.2.2 範例演算過程 58 3.3 本章小結 70 第四章 MTS生產模式下的CPFR之模擬分析 72 4.1 模擬實驗的目的 72 4.2 系統假設與描述 74 4.2.1 系統描述 74 4.2.2 系統假設 76 4.2.3 輸入資料 77 4.3 模擬範圍與細緻度 78 4.4 模擬模式構建 86 4.4.1 模式建構 87 4.4.2 模擬模式確認與驗證 88 4.4.3 模擬實驗的進行 89 4.5 實驗設計 89 4.5.1 環境因子 89 4.5.2 控制因子 90 4.5.3 模擬蒐集之績效指標 91 4.5.4 實驗假設 92 4.6 模擬實驗結果分析 93 4.6.1 實驗分析步驟 93 4.6.2 實驗分析結果 94 4.7 本章小結 103 第五章 結論與建議 106 5.1 結論 106 5.2 建議 107 參考文獻 108 附錄一 變異數分析表 112 附錄二 三因子的因子與因子間之交互作用圖 117

    1. VICS CPFR官方網站, http://www.cpfr.org/
    2. 吳志忠，「建構一個具有CPFR 流程特性之企業間商務電子交易市集平台的模式」，政治大學資訊管理研究所碩士論文，2001。
    3. 吳慧玲，「台灣零售業應用協同規劃預測補貨模式之可行性研究—以烘焙業與百貨量販業為例」，淡江大學資訊管理研究所碩士論文，2002。
    4. 林則孟，「生產計畫與管理」，華泰文化，2006。
    5. 林敦睦，「CPFR導入方法之研究-以木工機械業為例」，國立清華大學工業工程管理學所碩士論文，2004。
    6. 施仁和，「台灣百貨量販業供應鏈管理參考模式之研究」，台北科技大學商業自動化與管理研究所碩士論文，1999。
    7. 張怡筠，「CPFR中滾動式預測的關鍵因子探討」，國立清華大學資訊系統與應用所碩士論文，2006。
    8. 張榮圳，「供應鏈管理資訊分享模式之研究」，中山大學資管所碩士論文，2001。
    9. 曾民堂「企業夥伴之資訊分享與資訊不對稱之研究」，中正大學企業管理研究所碩士論文，2001。
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