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研究生: 林政憲
Lin, Cheng-Hsien.
論文名稱: 應用QC STORY改善生產資訊蒐集方式之研究-以太陽能模組廠為例
Applying QC STORY to Improve Collection Methods of Production Information− A Case Study on a Solar Module Factory
指導教授: 吳建瑋
Wu, Chien-Wei
口試委員: 許嘉裕
Hsu, Chia-Yu
王姿惠
Wang, Zih-Huei
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工學院 - 工業工程與工程管理學系碩士在職專班
Industrial Engineering and Engineering Management
論文出版年: 2019
畢業學年度: 107
語文別: 中文
論文頁數: 50
中文關鍵詞: 太陽能模組製造執行系統品質歷程法品管圈
外文關鍵詞: Solar Module, Manufacturing Execution System, QC STORY, QCC
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  • 在台灣的多數企業以代工製造業為主,企業本身都有工廠來負責生產製造代工產品,所以在工廠製造過程中,所產生的各項訊息統稱為生產資訊(Production Information),透過生產資訊的提供,讓管理者或企業經營者能夠瞭解及掌握公司產品的良率、成本、品質等重點事項。進而彙整出工廠有效的方法管理,以及企業長久經營的方向,故生產資訊對於工廠管理或企業經營為必然不可或缺的重要訊息之一。
    傳統工廠對於生產資訊的蒐集方式,大多數會選擇以人工記錄方式來蒐集,主要原因為,工廠管理者的直覺反應,因為生產線員工主要運用於生產機台操作,再增加一項生產資訊蒐集的工作,是最具便利性與節省成本的,進而直接要求生產線員工進行記錄生產過程所應該留下的生產資訊。但卻忽略了幾個重點,
    1. 生產資訊蒐集的目的為何?
    2. 生產資訊蒐集的方式是否正確?
    3. 此種生產資訊蒐集方式是否達到節省成本的效益?
    本論文提出應用品質歷程法(QC STORY)來改善生產資訊蒐集方式,由工廠基層員工對於目前進行的生產資訊蒐集方式提出問題,並自發性提案形成品管圈(Quality Control Circle, QCC),依提案問題屬性分別以課題達成型與問題解決型,透過QC STORY步驟進行品質改善,使生產線員工可以有效執行新的生產資訊蒐集方式,並持續改善。
    本研究以太陽能模組廠(Solar Moudle Factory)生產流程之生產資訊蒐集方式為例,針對目前生產資訊蒐集方式,透過QC STORY步驟確實地檢討出應改善問題,並導入製造執行系統(Manufacturing Execution System, MES),來輔助生產資訊的蒐集,進而達到預期效果,例如降低生產線員工工作負擔,縮短手寫登載生產資訊時間,提升生產產出效率,確保生產資訊的即時性、正確性與可追溯性。由案例引證利用課題達成型、問題解決型之QC STORY在改善生產資訊蒐集方式是有效且可行的。


    Original Equipment Manufacturing(OEM) is a major part of Taiwan’s companies which have their own factory to produce OEM products. The information that are involved in all the process of manufacturing are called production information, the managers could directly understand the product’s yield rate, cost, and quality. Therefore, production information is an effective management method and a way to sustainable development.
    Collecting the production information manually is a common way in traditional factories. The main reason is that managers believe that it is much more convenient and cost-effective when the workers directly recorded information while operating. However, via this traditional way, there are some important information being neglected.
    1. What is the purpose of collecting production information?
    2. Whether it is the correct way of collecting production information?
    3. Does this method of collecting production information achieve cost-reduction?
    This paper applies QC STORY to improve method of collecting production information, grassroots employees raise questions about the current method and drive themselves to propose Quality Control Circle(QCC). The main issues can be seperated into task-oriented and problem-solving, these two types of QC STORY steps enable employees to implement new collecting ways and achieve continuous improvement.
    This research takes solar module factory production process as an example. It is proven that collecting method can have better result on reflecting problems that needed to be improved than the traditional way. To achieve desired result, we also implement Manufacturing Execution System (MES) to assist collecting production information, such as reducing work loading, shortening record-writing time, increasing production efficiency, ensuring immediate information, correctness and traceability. Through the above cases by using task-oriented and problem-solving, two types of QC STORY steps, to improve collecting method for production information is effective and practical.

    中文摘要 i Abstract ii 誌謝 iii 目錄 iv 圖目錄 v 表目錄 vi 第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的 3 1.3 研究範圍和限制 5 1.4 論文架構 5 第二章 文獻探討 7 2.1 製造執行系統(Manufacturing Execution System, MES) 7 2.2 品管圈(Quality Control Circle, QCC) 9 2.3 品質歷程法(QC STORY) 11 第三章 研究方法 17 3.1 品管圈(Quality Control Circle, QCC) 17 3.2 戴明循環(PDCA) 18 3.3 品質歷程(QC STORY) 18 第四章 案例分析 23 4.1 太陽能模組產品與生產流程介紹 23 4.2 降低生產資訊填寫工時課題達成型QC STORY 30 4.3 改善生產資訊的可追溯性、正確性與即時性問題解決型QC STORY 37 4.4 效益分析 45 第五章 結論與建議 47 5.1 結論 47 5.2 建議與未來研究方向 48 參考文獻 49

    中文文獻:
    1. 吳承諺(2011),「應用品管歷程(QC STORY)於有害物質流程管理系統建置之研究_以封裝產業為例」,碩士論文,國立清華大學工業工程與工程管理學系碩士在職專班。
    2. 吳鄭重譯(1994),「裘蘭品質領導手冊」(初版),Juran, M.J.著,中國生產力。(原著出版於1989)。
    3. 林重光(2015),「應用QC STORY於新產品開發與導入之研究-以無線網路產品為例」,碩士論文,國立清華大學工業工程與工程管理學系碩士在職專班。
    4. 唐一寧譯(2011),「TQM之問題解決法」(初版),日科技連問題解決研究部會編著,中衛發展中心。(原著出版於2008)
    5. 狩野紀昭(2005),「課題達成型QC-STORY」,簡茂簡茂椿譯,財團法人中衛發展中心四版。
    6. 徐淑玲(2012),「MES系統改善方案及其效益探討-以某TFT-LCD公司為例」,碩士論文,國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班。
    7. 黃茹鈺(2009),「MES系統運用於收集生產工時之改善-以手工具產業R公司為例」,碩士論文,私立逢甲大學經營管理碩士在職專班。
    8. 黃惇勝譯(1989),「問題解決方法與應用」(二版),佐藤允一著,清華管理科學圖書中心。
    9. 楊平吉著(2000),「問題解決型QC STORY」,財團法人中衛發展中心出版。
    10. 廖方覩著(2006),「品質小組活動實踐指南」,中華民國品質學會。
    11. 鍾朝嵩著(2009),「品管圈活動:推行與營運」,先鋒企管出版社。
    12. 戴永久編著(2011),「全面品質管理」,滄海出版社。
    13. 簡茂椿譯(2012),「課題達成型QC-STORY」(初版),狩野紀昭著,財團法人中衛發展中心出版。(原著出版於1995)。
    14. 羅良斌(2003),「品管圈活動診斷與改善方向之研究-以製造業推行品管圈為例」,碩士論文,國立清華大學工業工程與工程管理學系碩士班。
    15. 蘇朝墩(2010),品質管理,前程文化事業有限公司。

    二、英文文獻:
    1. Kano, N. (2003),What Is Unique about Six Sigma?-In Comparison with TQM, Quality, Vol. 33, No.2, pp. 168-175.
    2. QuEST Forum-Executive Board (1999), TL 9000 Quality System Requirements, Book one Release 2.5, QuEST Forum.

    三、網路資料部份:
    1. 太陽能光電單一服務窗口https://www.mrpv.org.tw/
    2. 正航資訊https://www.chi.com.tw/mes-system/
    3. 元晶太陽能http://www.tsecpv.com/zh-tw/home
    4. 資通電腦https://cimes.ares.com.tw/knowmes/whatsmes/
    5. 經濟部能源局https://www.moeaboe.gov.tw/ECW/populace/home/Home.aspx

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