松下幸之助說過:「現今的商業活動到處充滿著新技術與經濟的挑戰，生存變得非常不確定且充斥著風險、不可預測及競爭。一個公司必須擁有一個全體員工都認同的信念來面對競爭。以『人』為本，『making people before making products.』，讓全體員工共同貢獻知識的能量，方能使企業繼續生存。」
透過溝通、訓練，提升員工的技能。在現場，許多問題一開始就可以被解決。也因此，提高產品品質、降低成本及交期、減少浪費，提升企業的競爭力，在日本式的管理觀念中，被稱之為「改善」。「改善」，意指持續不斷的改進。日本人已將「改善」的觀念內化到日常生活中，變成一種習慣。「改善」對日本競爭力的成功貢獻頗巨。
本論文想藉由「改善」的觀念，透過文獻探討及專家、學者的經驗分享等，在做中學，學中做的過程中，循序漸進的將改善的觀念及活動導入案例公司中。以建構員工自主管理改善活動的系統為研究之目的。期望能解決案例公司現有的問題及不良現象外，進而將「改善」的活動推行至全公司，並提供相關的「改善」經驗，做為產業界參考之依據。

Summary
Konosuke Matsushita said:’ we are aware that business has become terribly complex. Survival is very uncertain in an environment increasingly filled with risk, the unexpected, and competition. One company must have one faith that staff admit to face the contests. Based on " people ", " making people before making products. Let the staff contribute the power of knowledge together can make enterprises survive. Through communicate and train to improve the staff's skill. At the scene, a lot of problems can be solved in the beginning. Therefore, improving the quality of the products, lowering costs and handing in one, reducing the waste, improve the competitiveness of enterprises, is called ' kaizen ' in the management idea of Japanese type. Japanese has taken the idea improve among daily life already, and turn it into a kind of habit. ' Kaizen ' contributed to the success of Japan's competitiveness. This thesis wants with the idea improve, through probing documents and sharing experience of experts and scholar etc. In the process through learning and doing, mix the idea and activity of improvement into the case progressively. To construct the staff’s independently managing system which is improved the activity as the purpose to study. Is it solve the problem that the case company is existing to expect to be able and outside the abnormal, and then made the activity ' kaizen ' pursue to the whole company, offer relevant ' kaizen ' experience. Do the basis that is consulted for the industrial circle.
Key word: kaizen, the power of knowledge

1. 王尹編著，「管理學上課講義書」，高點文化，1996。
2. 今井正明著，徐聯恩譯，「改善－日本企業成功的奧秘」，長河出版社，1986。
3. 今井正明著，許文治譯，「現場改善－日本競爭力的成功之論」，美商麥格羅•希爾國際股份有限公司臺灣公司，1997。
4. 李元墩，演講稿「有效的溝通技巧」，(www.rad.gov.tw)，2008。
5. 希捷科技，硬碟產業景氣回溫 希捷新一季財報告捷，電子工程專輯網站(www.eettaiwan.com)，2009。
6. 何飛鵬，主管私房學，城邦文化事業股份有限公司，2008。
7. 周文欽，高薰芳，王俊明，「研究方法概論」，空大，1996。
8. 林公孚，服務性領導「僕人」一書的啟示，品質月刊，40卷8期，2004。
9. 彼得.杜拉克（Peter F. Drucker）著，胡瑋珊，張元嘉，張玉文合譯，每日遇見杜拉克：世紀管理大師366篇智慧精選，天下遠見，2005。
10. 彼得.杜拉克（Peter F. Drucker）著，齊若蘭譯，彼得.杜拉克的「管理聖經」，遠流出版事業股份有限公司，2007。
11. 林清風，林傳成，陳龍祥，「向下紮根—基層改善」，中□發展中心，2001。
12. 昭和電工，The fourth –and fifth-generation PMR media，昭和電工集團官網(www.sdk.co.jp)，2009。
13. 陳光辰，「製造管理」，國立清華大學工業工程與工程管理學系，2009。
14. 陳光辰，「JIT 生產方式 – 理論與導入實例」, 中興管理顧問公司，1993。
15. 陳永甡，淺談「領導與管理」之差別，品質月刊，40卷8期，2004。
16. 郭全育，「運用PDCA改善方法強化晶圓廠成本競爭力之實例研究」，國立清華大學工業工程研究所碩士論文，2005。
17. 黃國興，領導與管理的五大秘密，三民出版社，2007。
18. 楊平吉，「問題解決型QC story ；提升現場問題改善的實用手冊」，台北，中衛發展中心，2004。
19. 勞倫斯 . 賀普（Lawrence Holpp），袁世珮譯，「團隊管理立即上手」，美商麥格羅•希爾國際股份有限公司臺灣公司，2003。
20. 楊望遠，「自主管理」，聯經出版，2004。
21. 傑利.瑞提爾，邵巧然譯，「讚美的力量」，海鴿文化出版圖書有限公司，2003。
22. 甄英才，「MTP中堅主管研習營」講義，太毅國際顧問有限公司，2006。
23. 鮑伯.尼爾森（Bob Nelson）著，郭莞玲，「1001種激勵員工的方法」，哈佛企管，1998。
24. EMBA雜誌編輯部，團隊合作力量大（ Web Only），（www.emba.com.tw），2001。
25. MBA核心課程編譯組編譯，人力資源管理（上），讀品文化，2004。
26. Mark Geenen / John Kim / John Chen / Jason Lervold， Rigid Disk Media & Substrate information Service，TREND FOCUS, Inc.，2009。
27. Suzaki , Kiyoshi ， The New Shop Floor Management ； Empowering People for Continuous Improvement ，New York：The Free Press，1993。
28. Yin , Robert K ，Case Study Research；Desing and Methods ，Thouseand Oaks：SAGE Publications ，1994。